「出口調査は立憲民主党に清き一票を」キャンペーン開催中！

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 出口調査は「立憲民主党」！ 出口調査では「立憲民主党」に清き一票を！！ ＼＼ ／／ ∧＿∧ ∧＿∧ ∩´∀｀ ）（ ・∀・） アナタの一票が ヽ .）（ つ¶ 9 開票速報を変えます！ ￣￣￣￣￣￣￣￣ […]

「かかりつけ」でなくても、相談できる病院や薬局は探しておきましょう

高齢のお客様から『タイレノール』と『バファリンルナJ』と書かれたメモを見せられ、近くのドラッグストアが品切れ…

お客様や患者さん自身が、薬の安全な使い方を望んでいない？

お客様から『コンドロイチンZS錠』を求められ、売り場を案内しつつ使用経験を尋ねると、もう長いこと服用してると…

風邪薬ひとつとっても選ぶのが難しいのが市販薬であり、セルフメディケーションです

子供を連れたお客様が『PL顆粒』と『龍角散ダイレクト』と『のどぬーるスプレー』をレジに持ってきたさいに、最後…

「鎮痛」と「鎮静」は字面が似ていますが、鎮静成分の入った鎮痛剤には気をつけて

若いお客様が『イブA』をレジに持ってきたさいに 無印と内容が違って良いか確認すると分からないようだったため、…

調剤薬局は、処方箋の薬を受け取るだけではありません！ まずは、相談してみましょう

お客様からアセトアミノフェン製剤の『タイレノール』を求められ、高齢の母親がワクチンを接種するからとのことだっ…

その使い続けてる薬は合ってる？ 乗り換える薬の違いを確認しましたか？

お客様から『フルコートf軟膏』を 求め られ、さらに「湿疹のフルコート」と言っていたため、売り場を案内したう…

市販薬の中身が分からないまま選んだり、分からないのに相談しないのは「練習不足」だから？

お客様が胃腸薬の棚の前で長考していたため気にかけていたところ、『キャベジンコーワα』をレジに持ってきたので血…

虫に刺されたら、患部の掻き崩しに注意!! 強い薬を怖がるよりも、傷口ができることを怖がって下さい

若いお客様が『新ウナクール』を購入されるさいに、念のため成分によって強さが違うことを伝えると『液体ムヒS』が…

ニキビの薬を求めるお客様に、病院を受診しているか必ず確認する理由とは？

夫婦のお客様が来店し、奥さんから中学生の子供のニキビの相談を受け、病院で処方される医療用の塗り薬には市販薬で…

介護食の弱点とは？ 食べなくても普通の食事を用意する意味

やや高齢の、すぐに騒ぎだす困った常連さんから鉄のサプリメントを求められて売り場を案内したさいに、本当に必要で…

その頭痛、本当に鎮痛剤で合っている？ 本人が選ばないと分からないコトも

お客様が『マードレトローチ』を見ていて、実際に購入するのが『コルゲンコーワトローチ』だったので、ヒアリングし…

冷却ジェルシートの効果は『クレベリン』の「空間除菌」みたいなモノ？

お客様から『葛根湯』の質問を受け、風邪の初期の状態のことや、上半身を温めるので適応する症状と合わない症状のお…

「ドライアイ」を連想させる名前の目薬に注意！！ 患者さん自身で分かる症状ではありません

若お客様から、ドライアイにどの目薬が良いか相談を受け、ゴマ油が入っていて粘度の高い『新ドライエイドEX』を紹…

パッケージの効能で市販薬を選ぶお客様と、副作用が気にかかる店員との厚い壁

若いお客様が『アンメルツゴールドEXネオ』を購入されるさいに、強めの薬を希望なのか確認すると「大丈夫」という…

薬の「違いが分からない」のに、不安を抱かないお客様の心理とは？

お客様が『コートfAT軟膏』と『テラ・コートリル軟膏』をレジに持ってきたので、別々な人が使うのか尋ねると湿疹…

患者さんが『ロキソニン』をお気に入りな理由は？ 「好き」な物のコトをもっと知って下さいな

お客様から『ロキソニン』の内服薬を求められ、薬剤師のいないお店なので置いていないことを伝え、『ロキソニン』で…

市販薬が消費者のニーズに応えた結果

お客様が『ワルツMクリーム』をレジに持ってきたさいに、クリーム剤と軟膏の使い分けを検討したか確認したところ、…

鼻炎が起きたら、さっさと食事を胃に優しいメニューに切り替えちゃいましょう

お客様から風邪薬を求められたけれど、当初は鼻水のみという話だったため鼻炎薬を提案したところ、患者は奥さんとの…

「消毒用アルコール」と「消毒用エタノール」の違い、「無印」と「IP」の違い、「医薬品」と「指定医薬部外品」の違い

親子と思われるお客様が除菌スプレーを見ていたので声をかけたところ、家の棚のカビ取りに消毒用アルコールを使う方…

「適当に選ぶ」その前に、目の前にいる専門家に相談を！ プライベートな情報に鍵があることも

お客様が、サリチル酸製剤で塗り薬の『トクホンチールOX』とフェルビナク製剤の貼り薬の『フェイタス5.0』をレ…

最近の子供はオブラートを知らない？ 処方された薬の飲み方は、調剤薬局で相談を

お客様からオブラートを求められ『袋オブラート』の一種類しか置いてないことを伝えて案内したところ、そのまま購入…

市販の目薬は安い物から試す？ 高い物から行ってみる？ まずは症状に必要な成分から探してみよう

お客様から『スマイル40EX』と『スマイル40EXゴールド』の比較を尋ねられ、後者の方がビタミンAが少し濃く…

『耳なし芳一』にならないよう気をつけて！ 虫除け対策は「感染症対策」でもあります

お客様から虫刺されの薬を求められ、売り場へと案内しながら基本的なことを説明した。 多くのお客様が、棚に並ん…

子供の薬を買う時には本人の同伴が望ましいですが、一人で買い物できるのなら相談も本人にさせましょう

幼児を連れたお客様から、子供でも使える虫刺されの薬をとの注文を受けたれど、特に年齢制限はありませんと答えたう…

ドラッグストアの店員は、適切な薬の“案内人”であり、安全を監視する“番人”でもあります

お客様が、ご主人から口内炎のパッチ薬を頼まれたとのことで、基材が溶ける『トラフルダイレクトa』と、口の中に残…

「登録販売者」は異世界転生者でも超能力者でもないので、確認させて下さいませ

お客様が『ボーコレン』(五淋散)と『ドリエル』を購入されるので、どちらも使用経験があるか尋ねるたところ、使っ…

どの薬が合うかはトライ・アンド・エラーを繰り返すしかない!? サプリメントの信頼度は？

お客様からサプリメントの『蜂の子』を尋ねられ、用途は耳鳴りと難聴というため、直接的な効果は期待できないことを…

虫よけ製品は、購入前に「効く虫の種類」の確認を!! 虫よけスプレーは、体に塗るのが効果的です

お客様から虫除けの『ムシペールα』と『ムシペールα30』とでは後者の方が効くのか質問を受けたので、主成分であ…

人は興味のあることしか話が耳に入らない。それを短時間で探るのが難しい

お客様から、庭仕事をしていて虫に刺さた患部が腫れてるとの相談を受け売り場を案内し、薬の強さが大きく分けて3段…

シップの匂いが気になる？ 成分でも違いますし、もっと気にしておくべきことが多くあります

お客様から、足首の痛みに『バンテリンEXテープ』が使えるか尋ねられ、仕事で歩きすぎたのが思い当たるという。 …

『ロキソニン』を探してお店をハシゴしているお客様が目的を教えてくれない件

お客様が『イブA』をレジに持ってきたさいに、気持ちを落ち着ける鎮静成分が入っていて良いか確認すると驚かれたた…

漢方薬だから「体に優しい」とは限りません。便秘薬の種類に気をつけましょう

高齢のお客様が『大正漢方便秘薬』(大黄甘草湯)を手に店内を歩き回っていたお客様がいたので気にかけていたところ…

「保湿液」を消毒用アルコールと間違えて買いませんでしたか？

『アルコール75%』と書いてあるジェルを手にしたお客様から、医薬品専用レジ以外でお会計して良いか尋ねられ、薬…

「大丈夫」という返事は大丈夫？ 知らないことを知ってもらいたいけど、知らないから疑問に思わないジレンマ

お客様が店内をずっとウロウロと回遊していたので気になっていたら、『太田胃散A錠』と『キューピーコーワゴールド…

薬を買うときに価格の比較をするのであれば、適応しているか、使い方を理解しているなどの確認も

お客様が『オロナインH軟膏』を見た後に、『リンデロンVs』について病院で処方されている物と、どちらが安上がり…

探してる薬の売り場を尋ねたら、ぜひその薬の説明を受けてみましょう

やや高齢の夫婦のお客様が来店し、『ボラギノール』の坐薬を求められ売り場へ案内するとすぐに『ボラギノールA』を…

家族に薬を買ってもらってばかりだと、本当に合ってるか分かりません

お客様が『バファリンルナi』や『バファリンプレミアム』などを見較べていたので気にかけていたところ、レジに持っ…

病院で処方されてる薬を使い切ってしまったら？ 事前に医師への相談と、調剤薬局への相談を最優先で

お客様から吊るすタイプの虫除けを尋ねられ売り場を案内しつつ、蚊には効かないことを伝えると、いわゆる「蚊柱」に…

同じ名前の市販薬は剤形が違うと中身が別物!? 同じ剤形の同じシリーズでも違うことがあります

お客様が店内を足早に歩き回ってるので気にかけていたらね「薬を探してる」と声をかけられ売り場を案内したところ、…

同じ効能が書いてあっても、成分が違えば薬の効き方も違います

お客様から、痛みを止めで殺菌作用もある薬をと求められたけれど、内服の抗生剤は市販されていないことを説明した。…

水虫薬を使う前に、水虫と確定していますか？ 水虫ならば、症状が治まった後も1ヶ月は必要です

やや高齢のお客様がメモを手に『チョコラBB』と水虫薬のスプレータイプを求められ、前者には『チョコラBBピュア…

自己判断で薬を組み合わせて使うのはヤメましょう！ 同じシリーズの中身の違いは確認を

若いお客様が『ヴィックスヴェポラップ』を手にした後に喉の薬を見ていたので気にかけていたところ、『龍角散ダイレ…

感染予防の基本は、自身の手洗いと、手の触れるところの拭き掃除です

お客様が『ファイチ』を購入されるさいに、病院で指導などを受けたのか尋ねると、検診で数値が低く出ることはあると…

病院からの処方薬の効果を感じられなければ、市販薬に移る前に薬剤師か医師に相談を

やや高齢のお客様から『コムレケア』を求められて売り場を案内し、『芍薬甘草湯』と同じことを伝えると、何かで腓返…

薬の効きすぎに御用心!? 過ぎたるは及ばざるが如し

お客様が『イソジンうがい薬』を購入されるので、現に喉が痛む場合は避けた方が良いことと、予防には水道水で充分な…

同じ成分でも剤形によってリスク区分が違う市販薬があります

やや高齢のお客様が、外用消炎剤の『ロキソプロファイン』を購入されるさいに、強めの薬で良いか確認すると足の甲の…

市販薬の質問をするときには、「症状」や「用途」なども教えて下さい

メモを手にしたお客様から『ベンザブロックIP』プラスを求められ、すでに終売となっており『ベンザブロックIPプ…

男は幾つになっても子供？ 自分の使う薬を「自分で選ぶ」の意味とは？

やや高齢の夫婦のお客様が来店し、奥さんが両手を真っ赤にしていて痒みが強いようなので、ステロイド剤入りの虫刺さ…

市販薬は剤形が変われば中身も変わる!? 同じジャンルの同じ剤形でも、中身が違う薬があります

お客様が、『バファリンルナJ』と『小中学生用ノーシンピュア』を見較べていたので気にかけていたところ、前者をレ…

寝そべってテレビやスマホを見ていませんか？ まさかの疲労骨折に注意！

やや高齢のお客様がインドメタシン製剤の『スキュータムID』を購入されるさいに、強めの薬で良いか尋ねると、湿布…

蕁麻疹など、病院に行ったときに症状が消えてしまう症状は、その時の記録を忘れずに

若いお客様が『バファリンプレミアム』を購入されるさいに、鎮静成分が入っていて良いか確認したところ「大丈夫」と…

患者本人が一緒に来店してるのに、姿を消すのは困ります

夫婦のお客様が来店して、『コルゲンコーワトローチ』が奥さんがレジで差し出し、旦那さんの方は他の売り場に行って…

処方された薬を使わない心理とは？ 患者さんの考えてることが分からなくて困惑

お客様から胃もたれの相談を受けたので、胃薬の棚を案内したけれど、何か病院から薬が処方されているというため尋ね…

デリケートな目は、目薬さえも追い出します！ でも、塗り薬を使った手で目をこすらないようにご注意を

お客様からモノモライの相談を受けて、分包の『ロート抗菌目薬i』と瓶の『アイサット抗菌』を案内したところ、前者…

アルコールとエタノールの違いは？ それより大事なのは、手を洗うことです

やや高齢のお客様が『イソプロピルアルコール』で拭き掃除して良いいか尋ねられ、価格が安い反面、一般的な消毒用エ…

商品名で効能を勘違いしてしまう薬に注意！！

お客様が『ユースキンあせもジェル』と『アットノンEXジェル』をレジに持ってきたので、別々な人が使うのか尋ねる…

お酒と薬を一緒に飲んではいけない「正解！」 お酒を飲むから薬を飲む時間を変えた「不正解！」

やや高齢のお客様が『アレジオン』をレジに持ってきて、「他のも中身は大して変わらないんだろう？」と尋ねられたの…

強い薬が良い薬ではなく、強い薬が怖い薬でもありません

やや高齢のお客様から胃薬を求められ、『第一三共胃腸薬』が効かなかったとのことだが、主訴は腹痛と吐き気で、苦い…

お粥は消化に良くない!? 「米の花が咲く」まで煮崩して、ちょっと濃いめの味付けを

お客様から『葛湯(くずゆ)』を求められたけれど、今は『生姜湯(しょうがとう)』しか置いておらずヒアリングした…

適さない薬を求めるお客様に、諦めさせることの難しさ

お客様から口内炎の貼り薬を尋ねられ、炎症が強い場合に適応するステロイド剤の『口内炎パッチ大正クイックケア』と…

痛み止めは目的によって使い分けがあり、同じ銘柄でも中身が別物なので注意が必要

お客様から『ロキソニン』を求められ、薬剤師のいない店舗なので置いていないことと、化学構造式の似たイブプロフェ…

胃腸薬は症状を言語化するのが難しいから、選ぶのも難しい

お客様が『ザ･ガードｺｰﾜ整腸錠α3+』をレジに持ってきたさいに、使うのは初めてか尋ねると既に使っていて、反…

同じ棚に並んでる薬の比較を、どうやってしていますか？ 選んだ理由が気になります

お客様が『ヨクイニンタブレット』購入されるので、効果はイボの種類にもよることをお伝えすると、目元のイボで稗粒…

打撲して傷ができたら、打撲の痛みを抑えるのが先か傷口の化膿を防ぐのが先か

高齢のお客様から絆創膏求められて売り場を案内すると、消毒薬も注文されたので『マキロンS』と『デシンA』を提示…

ニキビの薬は、塗り薬にも飲み薬にも種類があります！ 病院の検討、経過観察も忘れずに

お客様がニキビ薬の『マキロンアクネージュクリーム』をレジに持ってきたけれど、ヒアリングしたところ患者は旦那さんらしく、今までは『ペアアクネクリームW』を使っていて、使用感や患部の経過については分からないとのことだった。 『マキロンアクネージュクリーム』は基本の殺菌剤と抗炎症成分に、皮膚の材料を運ぶ血行を良くする成分を加えてある分だけ効果的と考えられるものの、薬を使ってみての経過観察が大事なこと […]

肩こりの予防に、上を向いて休もう

子供を連れたお客様から、自身が靭帯を痛めてリハビリにサッカーをしているそうで、翌日の筋肉痛に塗り薬を使いたいとのことだった。 リハビリのためににサッカーというのが良く分からないが、痛み止めとしては一番な弱い部類のサリチル酸製剤には刺激性のマッサージ効果があることと、強い薬のインドメタシン製剤とジクロフェナクトリウム製剤とでは後者の方が血液中にも入って良く効くことを説明した。 すると、フェルビ […]

市販薬を買うときにも、お薬手帳があると良いですよ。特に、代理の場合は必須です

お客様が『スットノーズαプラス点鼻薬』を購入されるさいに、鼻づまりの場合は別な選択があることを伝えると、主訴は鼻水で適応するようだったので、積極的に温かい物を飲んでお風呂に入れば治ってしまう可能性をお話すると、「そうなんですか？」と笑っていた。 点鼻薬の効能に「鼻水」と「鼻づまり」の両方が書いてあっても、どちらが得意かは成分によって異なる。 まず、鼻炎という反応を抑える成分が入っていれば両方 […]

多くの風邪薬の効能は「風邪の諸症状の緩和」で、治す訳ではありません

お客様が『ルルアタックEX』をレジに持ってきたさいに、咳があるか尋ねると「いつも飲んでる」というお返事で、購入を希望されたためお会計を進めながら、咳が激しい時に使う薬であることを伝えたところ興味を持ってもらえ、咳止めの成分が覚醒剤系と麻薬系であることをお話してリスクの説明をした。 覚醒剤系の興奮作用は治っていなくても元気になったと錯覚して身体に無理をさせてしまいがちだし、心臓や血管などへの負担 […]

市販薬を選ぶには、症状だけでなく用途や使用するシチュエーションの情報も参考に

若いお客様から通勤時の下痢止めを求められ、水無しで飲める『トメダインフィルム』の他に、『ストッパ下痢止めEX』と『ストッパエル下痢止めEX』を案内した。 痙攣を抑える芍薬が入っていて、腹痛が伴う場合に向いている『ストッパエル下痢止めEX』をお買い上げいただき、しょっちゅうなるのか尋ねると、あくまで万が一のためとのことだった。 ストレスが思い当たるようならば『桂枝加芍薬湯』を紹介しようと思った […]

医薬品のドリンク剤と勘違いしていませんか？ 実はソレ「清涼飲料水」かもしれません

常連のお客様から、お腹のガスの相談を受けて『ガスピタン』を案内すると、既に使って効かなかったとのことで『ガストール』も考えたけれど、胃が痛くなることはあるものの今はお腹が張っているだけというお話だった。 お客様は『ビオフェルミンぽっこり整腸』に興味をもたれ、『ガスピタン』と同じ消泡剤が入ってることを伝えたところ、『ガスピタン』は1日3回飲んでいなかったと分かり、まだ残ってるというので、まずは用法通 […]

「前に買ったんだけど」という市販薬が販売停止になってることがあります

指先に絆創膏を巻いているお客様から『キップパイロールHi』を求められ、取り扱っていないことと、3つの殺菌成分を重ねた物で効果が限定的なことを説明したところ、傷口が疼くというため局所麻酔薬の入った『メモA』を紹介した。 そして疼きが我慢できる程度であれば、『ワセリン』は水分を弾いてくれるから、その上から絆創膏を貼る方法を提案すると、家にあるとのことで絆創膏のみ購入された。 傷口に消毒薬を使わな […]

目薬は眼に何分間残ることができるのか？ 人間の身体は薬を追い出す！

お客様から洗眼薬の『アイボンクール』を求められ、取り扱っていないことを伝えると、ご主人からの頼まれ物とのことなので以前に購入したお店かネット通販での購入を勧めた。 また、花粉症に用いるとのことから、使用する前に洗顔しているか確かめることと費用対効果の点では目薬の方が良いと考えられることをお話した。 説明書にも洗眼薬を使う前に目の周りを清浄にするように書いてあるんだけど、読んでいない人が多いの […]

「治らないから通院しなくなった」場合でも経過観察は大切です

お客様から首の後ろが痛み、左腕に痺れ感があって、湿布は不便だから塗り薬をと相談をされた。 病院には行ったというため処方された薬を尋ねると、スマホアプリのお薬手帳でロキソニン製剤のテープ剤とフェルビナク製剤の液液が出ていることが分かった。 鎮痛効果はロキソニンのほうが高く、浸透力はフェルビナクのほうが優れている。 ロキソニンテープはイマイチだったというため、鎮痛効果と浸透力の双方が高いジクロ […]

水虫と湿疹の区別ができないまま薬を使うことの何がマズイのか？

高齢のお客様が水虫薬を次々と見ていたので気にかけていたところ、飲み薬を尋ねられたので、病院に行かないと処方されないと答えた。 それに、飲み薬は主に爪水虫に対して処方されることが多く、それは同時に塗り薬しか存在しない市販の水虫薬は爪水虫に対応できないということである。 そしてお客様は、水虫の診断を受けたことはないというため、菌がいるかどうかは顕微鏡検査をしなければ分からないことをお話して受診勧 […]

医薬品は基本的に未開封でも店頭での返品は受け付けられないので、お会計前に相談を

子供を連れた女性のお客様が来店し、『大正漢方胃腸薬』を購入されるさいに使用経験は尋ねると、ご主人が以前から使ってるとのことで、水とお湯での簡易的な鑑別法を教え、比較として『半夏瀉心湯』紹介したところ、ご主人が一緒に来てると分かった。 お会計を終えたところへご主人がいらしたのでヒアリングすると、明け方に痛くなることがあり水を飲んでもぬるま湯を飲んでも苦しくなるというお話だった。 ふむぅ、なるほ […]

副作用のリスクの低い「第3類医薬品」でも、適応しない症状に使うことでのリスクは別です

お客様が『鼻炎薬クニヒロA』を手に点鼻薬を次々と見ていたので気にかけていたところ、購入されるのが『スットノーズαプラス』であることから、局所麻酔が入っていて特にクシャミやむず痒さに適応することを伝えたところ、9歳の子供が鼻水が出てるとのことだった。 薬の使用可能年齢を見ていたそうで、それは良いことであるものの、成分的に副作用が鼻炎でもあるため連続で使う場合は休憩を入れるようお話した。 鼻水を […]

調剤薬局に相談するのは敷居が高い？ 病院に行くのは面倒？ 薬を買うのにお店で相談するのは？

乳児を連れたお客様から、子供用の服薬ゼリーは何歳から使えるか尋ねられ、『おくすり飲めたね』は7ヶ月目からと答えた。 しかし、病院から処方されている薬を確認したところ抗アレルギー薬のドライシロップなので、白湯に溶いて飲めるはずと説明した。 ドライシロップは甘味のついた粉薬で、水にすぐ溶けるからそのまま飲むこともできる。 一方、溶けやすいようにとお湯で溶いてしまうと苦味が出てしまうから、溶かす […]

Q.薬を家族間で共有する問題点とは？A.患者さん本人を観察しないで薬を選ぶのが難しいからです

やや高齢のお客様から名札をしげしげと見られたので何かと思ったら、以前に顔のイボの相談を受けた方だった。 確か『イボコロリ』を求められ、主成分は皮膚をわざと腐らせて新陳代謝を促すものだから顔には使えないことと、市販薬で対応できるか専門家の意見を先に聞くのも手ですよと病院の受診を勧めた。 結局、病院に行ったのかは分からないけれど、今回は『ソフトサンティアひとみストレッチ』を購入された。 そして […]

市販薬のパッケージから読み取れる情報は、あまり多くありません

中学生を連れた親子のお客様から『ゴキブリホイホイ』を尋ねられ、医薬品ではないため『アースレッド』や『バルサン』などの燻煙剤とは売り場が異なることを説明し案内した。 その後に漢方薬の棚を見ていたので『ゴキブリホイホイ』を購入されるさいにヒアリングしてみても特にお話して頂けなかったので、鼻づまりを例にパッケージに書いてある症状だけでは適応する物を選ぶのは難しいことを伝えた。 鼻づまりを効能として […]

OS-1を不特定多数に配布や差し入れするのは、おやめ下さい

幼児を抱えたお客様が『OS-1ゼリー』を2個購入されるので、誰か発熱したり下痢をしてるのか尋ねると、子供が病院を受診して医師から言われたそうだ。 そうそう、その情報が大事なのです。 パッケージも、「医師から脱水状態時の食事療法として指示された場合に限りお飲み下さい。」とか「医師、薬剤師、看護師、管理栄養士、登録販売者の指導に従ってお飲み下さい。」と書いてあるのだけれど、そもそも読んでいない人 […]

知ってるつもり？ 本当に知っている？ 薬を選ぶ前に、レジに並ぶ前に、念のため確認を

夫婦のお客様から鎮痛剤を求められ売り場を案内すると、ご主人が頭痛に『イブクイック頭痛薬DX』を使ってるというため、鎮静成分のリスクをお話して、入っていない鎮痛剤として無印の『イブ』や『リングルアイビー』と『バファリンルナi』を紹介したうえで、お買い上げいただいた。 鎮静成分は、一般的な説明として「眠くなる」という言い方をするけれど、より正確には「認知機能が落ちる」から、本当に気をつけてもらいた […]

薬を効果的に使うためには、養生法など本人の努力と工夫も必要です

幼児を連れたお客様が『アレジオン』を購入されるさいに、念のため「授乳中でも大丈夫ですが」と使用経験を尋ねたところ、ご主人が使うとのことで不思議そうな顔をされた。 薬の効き方を説明し、症状が強く出ている場合は適さない事や、症状のある日だけ飲んでも良好な効果が得られない可能性をお話したものの、やはりピンとこないようで、ご主人の状況や使い方も分からないようだった。 どこか他人ごとのようで、養生法に […]

お客様や患者さんの薬の使用目的が適切か、お話の中から推理するのが難しい

お客様が『キズニコ』をレジに持ってきたので、もしかして『マキロンS』を探していたのではと尋ねたところ、そうだというため似た商品の『デシンA』とも比較して違いを説明した。 消毒成分が入ってるのは共通として、『キズニコ』は消毒のみ、『マキロンS』には皮膚の修復成分が足してあり、『デシンA』は弱い局所麻酔が足してある。 使い分けるとすれば、小さい子供は傷の疼きを抑えるためや、ピアス穴を消毒するのな […]

スマホを活用してほしいですが、「ネットで病院や薬の評判を検索するだけ」というのは活用ではありません

お客様から『ボラギノールA』を尋ねられだが、イボ痔がひとつだけ出ていて痛みも出血も無いというため『プリザエース』も適応しそうになかったため、舌下錠の『ヘモリンド』を紹介し、お使いいただくことになった。 内臓に痛覚神経は無いので、中の状態を分からないことと、初期ならば日帰り手術なので先に病院という手もあることをお話した。 すると、引っ越してきたばかりで近隣の病院が分からないとのことだった。 […]

市販の目薬は中身の成分も大事ですが、適切に使っているかどうかが問題です

お客様から目の痒みの相談を受け、『新緑水b』を紹介したうえで、価格と効果には直接的な関係は無いことを説明し、『アルガードマイルドs』をお買い上げいただいた。 価格の高い薬のほうが効きそうに思うかもしれないけど、特に目薬はデリケートな部分に使うため、入れて良い成分はガチガチに決まっており、新発見の特別な成分なんかは入っておらず、価格は開発費でしかない。 安い価格の目薬は、開発費そのものが安く済 […]

目的の銘柄の薬がお店に無い場合、代用できる薬についても相談して検討しましょう

お客様から『メンソレータム』を求められ売り場を案内すると、うちのお店には置いていない『フェルゼアローション』について尋ねられたので、尿素と痒み止めの入った『ケラチナミン乳状液』が処方の近い薬と考えられることをお話した。 主訴は乾燥肌だそうで、限られた売り場スペースに似た処方の薬は置かないので、ネット通販を勧めた。 本日は、『メンソレータム』のみお買い上げとなったけれど、それも乾燥肌に使うのだ […]

薬も食べ物も、「良く効く」「身体に良い」とされる理由を知っておきましょう

やや高齢のお客様が『葛根湯』を購入されるさいに、合わない症状もあることを伝えると、悪寒などの風邪の初めに使うと具合が良いとのことだったが、症状が進んだ場合の乗り換え先を知らないというので、『麻黄湯』と『柴胡桂枝湯』を紹介した。 上半身を温める『葛根湯』は、悪寒や鼻水などに適している反面、喉が痛む場合は炎症を強め、咳があると体内を乾燥させるから咳を激しくし、発熱していたらもう温める必要は無いのだ […]

医者のように診断はできませんが、患者さん本人を観察するのも重要な情報です

奥さんから『腎仙散』を頼まれたというお客様が来店し、念のため『猪苓湯』と『竜胆瀉肝湯』と『五淋散』も紹介して、比較を説明した。 漢方薬は生薬の種類が少ないほどシャープに効くとされ、この中では『猪苓湯』が該当し、病院でもファーストチョイスとして処方されることが多い。 そして、より明確に排尿時に灼熱感を感じるようなら『竜胆瀉肝湯』が候補となり、原因に疲労や体力低下が思い当たる場合には『五淋散』が […]

薬の損得は、価格だけじゃ決まらない!? 成分ごとの効果、自身の目的を検討しましょう

お客様が、ステロイド剤の点鼻薬を見較べていたので気にかけていると、購入されるのが『アレルシャット花粉鼻でブロック』だったため、効果は『ワセリン』を塗るのと変わらないことを伝えたけれど、「うん」というお返事だけだった。 こちらの意図が伝わらなかったのかもしれない。 要するに鼻の穴の中に絆創膏を貼って、花粉に反応しにくいようにするための物で、『ワセリン』に比べると価格はだいぶお高め。 私として […]

お客様からの優しい言葉が、やる気パワーになります！！

お客様から、完全に防水する絆創膏をと求められたけれど、貼り替える回数が減ると雑菌が繁殖し好ましくないことをお話したところ、皹(あかぎれ)を起こしている指の患部を自身で何度も触っていたため、『ワセリン』で保護することを提案した。 すると、『白色ワセリン』を使っても良くならなかったと言われ、化粧水やハンドクリームを使っても駄目だったということから、後者には何も治す成分は入っていないと考えられること […]

通院していて市販薬を買うときには、使用の可否を医師や薬剤師に事前確認を！ 店頭にお薬手帳の持参も忘れずに

やや高齢のお客様が店内をウロウロしていたので声をかけてみたところ『ムヒソフトGX』を尋ねられ、売り場へ案内すると見つけて「これでいい」と言われた。 しかし念のため、痒みが強かったり赤味が目立つ場合にはステロイド剤など他の薬の選択もあることを伝えた。 主訴は全身の乾燥の痒みで、肘など服と擦れるところは『ワセリン』で保護するようお話すると感心された。 クリーム剤の利点が、皮膚のバリア機能を破っ […]

買い物しなくても、知ってもらいたいことはたくさんあるので、質問してもらえるのは嬉しいです

常連の高齢のお客様が、成人の息子さんがバイクで転倒して足に怪我をしたものの病院に行きたがらず、患部からジュクジュクした体液が出ており、ガーゼを剥がす時に傷口に張りついてしまうという相談を受けた。 体液に色はついていないそうだが、別なお客様からも以前に、父親に処方された抗生剤の『ゲンタマイシン軟膏』を息子さんが塗ったものの、やはり傷口にガーゼがついてしまうため対策を相談されたことがある。 薬を […]

覆面調査は怖い!? いつも変わらぬ接客を心がけています

若いお客様が『クロマイN軟膏』を購入されるさいに、抗生剤のみの内容で良いか確認し、「大丈夫」とのお返事だったのだけれど、病院を受診したのか尋ねると病院からは抗生剤の他に抗炎症剤も何か処方されたとのことだった。 抗生剤も成分によって系統があり、同じ系統を連用していると耐性菌ができてしまう可能性が考えられ、また原因菌によっても使用する成分を医師が検討して処方したかもしれないため、成分表示をお薬手帳 […]

麻薬と覚醒剤は何が違う？ 市販薬に入ってる成分に気をつけて

常連である夫婦のお客様のご主人から『ウイルス花粉イオンブロック』などの効果について質問をされ、静電気を抑えて身体に付着するのを抑える物なので、霧吹きを使って湿らせるのと同じだから、価格を考えると他の工夫をした方が良いと説明した。 暖かい季節には、ハッカ油を水に混ぜて首周りに吹き付ければ涼感も得られて一石二鳥。 奥さんからは、夜中に抗アレルギー薬の効き目が切れてしまうとのことだったので、目薬や […]

お客様とお話するのは苦手ですが、お話しないと分からないことがあるので頑張っています

高齢の常連のお客様がいらして、病院から処方された『ロキソニンテープ』を肩甲骨の辺りに張る方法を尋ねられたので、床に置いて自分が寝転ぶ方法を提案した。 現在の貼り薬は、大きく分けると薄くて剥がれにくいテープ剤と、水分が多く涼感のあるパップ剤とがあって、後者ならば昔ながらの湿布と同じく重さを利用して勢いを付けられるんだけどねぇ。 一応、『湿布貼りひとりでペッタンコ』という商品もあって、調べたら近 […]

コンタクト用の目薬をコンタクトしてない人が使っても大丈夫？

お客様が目薬の棚で迷ってる様子だったので気にかけていたところ、『ロートデジアイ』を手にして購入するのは『ロートリセb』だった。 以前から使ってるというため、充血を取る仕組みを説明し、使わない休息日を作るようお話した。 充血を除去すると謳っている成分の塩酸テトラヒドロゾリンは、目の細い血管をキュッと締めて血液が流れないようにしているだけの、見せかけ。 老廃物を回収し材料を運ぶ血液の流れを悪く […]

その症状、抑えたほうが良いのか止めないほうが良いのかの判断も必要です

お客様が『パブロンキッズかぜ錠』を購入されるさいに、症状があれもこれもいっぺんに出ることは少ないから、症状に合わせた薬を使った方が体への負担が少ないとお話したところ、家に『小児用バファリンチュアブル』があるそうなので、喉の痛みや発熱があって咳が無い場合には、そちらを先に使うよう勧めた。 大人用の総合風邪薬と違って、入っている咳止め成分は去痰作用を合わせ持つ非麻薬性なれど、そもそも咳は異物を外に […]

市販薬の購入は、患者自身が医療のチームリーダーとして振る舞いましょう

若いお客様から、新型コロナウイルスが心配で何か備えておいた方が良い薬はあるかと相談を受けた。 もともと風邪のウイルスであることと、そもそも風邪を治す薬は存在しないことを説明したうえで、発熱したら体力を落とさないために胃腸と肝臓を守る『柴胡桂枝湯』を紹介した。 新型コロナウイルスでも風邪でも怖いのは、進行して肺炎など他の病気にかかることである。 家には『新ルルA錠s』があるというので、咳が出 […]

市販薬価格は何で決まる？ 高いのが良く効く訳ではありません

やや高齢のお客様から『新ウィズワン』のサンプルを求められて、お渡しすると何の薬か尋ねられたので、便秘薬であることと指定第2類医薬品はリスクが高めなことを説明した。 何の薬か分からないで、サンプルを配布してるという広告だけ見て、もらいに来たのか(；´∀｀) すると赤ん坊のシャンプーを尋ねられ、頭皮湿疹に漢方薬局のお高めのシャンプーを使ってるとのことだった。 他にも『リアップ』なども使ってるな […]