ヒゲヤマ さん プロフィール

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ヒゲヤマさん: パソコン サポート
ハンドル名ヒゲヤマ さん
ブログタイトルパソコン サポート
ブログURLhttp://blog.canpan.info/higeyama
サイト紹介文神奈川県の藤沢市でパソコンの訪問サポートを行っております。そんなサポートでの出来事です。
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供154回 / 365日(平均3.0回/週) - 参加 2008/02/16 22:02

ヒゲヤマ さんのブログ記事

  • 筆グルメの住所録の引っ越し
  • またまた、パソコンデーター引っ越しのお話です。筆ぐるめの住所録のお引越し旧PVは、Ver18の筆ぐるめ新PCには、筆ぐるめVer21がインストールされている。データーをフォルダごと、引っ越せば済むかと思うが、そうは行かないようですそもそも、筆ぐるめの住所録ってどこにあるのか。旧PCの筆ぐるめを立ち上げると、なんと、25個の住所録ファイルがある。このオーナーさんは、一つの住所録で各自を区分する方法を知らないのか、この [続きを読む]
  • 連絡帳のアドレスが古い
  • 新規PCにメールを移動したから、連絡帳のアドレスが今まで使っていたものではなく、もっと古いアドレス帳だったと連絡があり、再度、お持ちいただきました。どうやら、過去にOutlookを使っていたらしく、そちらの連絡先が、新しいパソコンに移ったらしい。ということで、旧PCを起動して、Liveメールを立ち上げて、そちらのアドレス帳を、エクスポートして、新しいPCにファイルを持ってきた。新しいパソコンで、Outlook2016を起動し [続きを読む]
  • Liveメールの移行
  • 新しいパソコンを購入したので、データーやメールを移行して欲しいという依頼。旧PCは、Win7でメーラーは、LIVEメール2011新PCは、Win10、OutLook 2016データの引っ越しは、時間がかかるだけで問題なくできるが、メールはもっと面倒ですね。今回は、Liveメールから、Outloo2016への移行です。富士通のページが大変参考になるので、・・・。https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.j.. [続きを読む]
  • Win10に搭載されている、メモリチェック
  • Win10に搭載されている、メモリチェックを実施してみた。マシンは、東芝のDynaBook CX/925llVisita マシンに、Win10をインストールしてみた。CPU:Intel CeleronM 410 1.46GHzメモリは、標準512MBですが、1GBに増設されていた。最大1,536MBとなっていたが、2GBのメモリを入れてみたら、難なく起動した。そういえば、Win10には、メモリチェックがあったんだと、試してみた。全てのプログラムから、管理ツールの下の「Wind.. [続きを読む]
  • 「GodMode」を使ってみた
  • Win7にもあったそうですが、初めて、「GodMode」を使ってみた。GodMode画面を設定するのは、デスクトップで右 メニューを表示させ、[新規作成]の[フォルダー]を選びます。「新しいフォルダー」という名前のフォルダーができるので、名前を次のように変えますgodMode.{ED7BA470-8E54-465E-825C-99712043E01C} ⇒⇒⇒ 開いてみると・・・。コンパネで操作出来ることが、一覧で表示される。検索もできるので、例えば、「キー [続きを読む]
  • VDVドライブの交換
  • 復興支援でいただいた、NEC LL750/DWin10にするには、一寸、きついスペックですが、センターのWordやExcelの講習会では、何とか使える。ということで、Win10をインストールしようとしたが、DVDドライブが読めない。外付けのDVDをUSBで接続して、それから、起動できるかと思ったら、BIOSの起動リストに、外付けUSBが出てこない。仕方ないから、DVDドライブを交換してインストールしますか。手持ちの、DVDを入れてみたが、ベゼルがぶ [続きを読む]
  • キートップの文字が欠落
  • 復興支援用に頂いた、NEC LaVie LL370/HCPU:インテル(R) Celeron(R) M プロセッサー 410 (1.46GHz)RAM:2GB(MAX PC2-4200)HDD:80GBという仕様でしたが、HDDはかなり傷んでいるようなので、!TBのHDDを入れて、Win10をインストールしてみた。メモリが2GBなので、そこそこOffice関係のソフトは動きそうです。しかし、キートップの文字が・・・。あちこち欠落している、「A」など完全に消えてる。キーボードを.. [続きを読む]
  • Officeのアイコンが真っ白
  • Officeのアイコンが真っ白で起動できなくなった。ネットで調べると、結構あることらしく、最終的にはアンインストールして、再インストールしかないらしい。コンパネから「プログラムのアンインストールまたは変更」を開き、修復を実施したがしたが解消せず。仕方ないかと、アンインストールすることにした。マイクロソフトのページに、「Easy Fix ツール」というのがあったので、実行してみた。http://support.microsoft.com/kb/2 [続きを読む]
  • Officeのアイコンが真っ白
  • Officeのアイコンが真っ白で起動できなくなった、ということで持ち込まれました。昨年の7月に新規購入されて、私が設定させていただいたパソコンです。早速、起動してみると・・・。確かに、メニューに置いたアイコンが、白いアイコン「Word 2013」になっている。インストールしたのは、「Word 2016」のはずだったのに・・・。コンパネから「プログラムのアンインストールまたは変更」を開いて、「クイック修復」を実行してみたが [続きを読む]
  • ロゴも出ない VN370/J
  • 電源オンしても、ロゴも出ない VN370/Jオーナーさんは、データさえ救えればということでしたので、HDDを取り出して、データーを、USBに取り出して、お返ししました。本体の方は、修理しないということでしたの、頂くことに・・。2010年生まれのCPU:インテル Celeron P4600RAM:4GBの子ですから、Win10で十分動作できる。勿体ないので、何とかなるかと分解清掃して、再度組み立てたが、やはりロゴも出てこない。サイドにHDMI端子 [続きを読む]
  • Win10アップデートでエラー 0x800705b4
  • ネットで調べてみると、結構あるようですね。その中で、マイクロソフトのページに「Windows Update エラーを修正する」というのがあり、それを実行してみた。https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10164何やら、いろいろ問題があったようで、解決済み、と出てきた。期待しながら、再度、アップデートをしてみたが、やはり、同じエラーで止まった。そのほか、いろいろやってみたが、どれも、解決しない。それでは、個別に行っ [続きを読む]
  • 起動しないNEC LL750/W
  • 起動しないということで頂いた、NEC LL750/WCPU:Core i5 430M 2.26GHzRAM:4GBHDD:500GB電源を投入しても、画面が暗いままで、HDDのLEDはチカチカしている。しばらくすると、キーボードの「NumLock」キーも反応して、LEDが点灯する。うーん!モニターのバックライト切れか?外部モニターを接続してみると、絵が出た。オーナーさんは、もうすでに新しいパソコンを購入したので、データーが救えればということで、データーをUSBメ [続きを読む]
  • 起動しない Qosmio E10/2KCDTW
  • XPからWin7にアップグレードされた 東芝 Qosmio E10/2KCDTWCPU:Intel Celeron M 340 1.5GHzRAM:1GB起動しないということで、持ち込まれました。何でも、手持ちのスキャナが、Win7の32ビットでしか動かせないので、それにだけ使いたいということでした。HDDを交換しようとして、失敗したようです。電源を投入しても、反応がないので、とりあえず、HDDを取り出してチェックした。取り出した、HDDは回転もせず。もう一台の方は、 [続きを読む]
  • Pentium4のマシンにWin8.1
  • 復興支援用にと頂いた、HP Compaq DK2100STCPU:Pentium4 2.8GHzRAM:2GBHDD:160GBというものですが、Win10を入れてみましたが、今一動きが・・。それではと、Win8.1を入れてみた。うーん!どちらも、同じような動きですね。何だかんだやっていると、DVDが読めなくなった。CDを入れると・・・。きちんと、読んでくれるのですが・・。DVDを入れると・・・。「ディスクを挿入してください」と開く。まあ、ドライブを交換しますか。 [続きを読む]
  • キートップ欠落のパソコン
  • 復興支援用にと頂いた、Lenovo G565CPU:AMD Athlon P340 2.2GHzRAM:3GBHDD:250GBWin7ですが、Win10にアップできそうです。しかし、「C」のキートップが欠落している。キーボード交換したが、そんなに金を掛けられない。何とかしてみることに・・・。どうですか?殆ど、使うことがないかと思われる、テンキーの「−」キーを持ってきたのですが、少し、大きさが違った。まあ、そのうち、同じようなキートップが来たら交換します [続きを読む]
  • ロゴも出ない VN370/J
  • 起動しなくなったということで連絡を頂きました。早速、伺って電源を入れて見ると・・・。ロゴも出ないで、HDDのLEDがチカチカしてる。モニターの不具合か、とにかく入院ということでお預かりしました。オーナーさんは、データーを救出のみで、パソコンの方は修理しないということでした。持ち帰って、早速分解して、HDDを取り出した。他のパソコンに接続してみると、難なく認識できて、ドキュメント等を救出でした。パソコンも何 [続きを読む]
  • セーフモードでしか起動できない、HP Compaq 8200
  • セーフモードでしか起動できない、HP Compaq 8200復元で何とかならないかと、再度挑戦してみた。1月30日で、ダメだったので、1月25日でやってみた。やはり、同じエラーで、帰ってきた。ところが、セーフモードで再起動すると・・・。「システムの復元は正常に完了しました。」と出た。それではと、通常に再起動してみるかと起動したら、やはりだめ。ブルー画面で戻っているようなので、セーフモード立ち上げて、私の持っているユー [続きを読む]
  • セーフモードでしか起動できない
  • 通常起動しないで、セーフモードでしか起動できなくなった、という連絡が入った。調子が悪くて、リカバリをしたそうで、その後、いろいろソフトを入れていたら、急に起動しなくなったということです。修復で、もとに戻せないかt、電話でお話したのです、翌日やはりだめだったということで、出かけました。HP Compaq 8200 Elite SFF PCCPU:Intel(R) Core(TM)i5-2400 3.1GHzRAM:8GBHDD:500GBOSは、Win7でした。「前回正常起動時. [続きを読む]
  • 時々フリーズするLenovo Ideapad 300
  • 時々、フリーズすると持ち込まれた、Lenovo Ideapad 300一寸、起動に時間がかかるような気がしたが、まあ、何とか起動する。OUTLOOKを開こうとすると、クルクル回った状態でなかなか起動しに時があるということでしたが、今回はすんなりと起動した。タスクマネージャーを見てみると・・。ディスクがやたら動いている。それに、メモリが4GB64ビットシステムでは、4GBではちとつらいか。何度か、再起動をして様子を見ていると・・。 [続きを読む]
  • 「Windowesセキュリティの重要な警告」
  • センターにインターンで来ている学生さんが、お昼休みに、パソコンの練習のために、ネットでキーボード練習をしていたようですが、急に変な画面が出たと、慌てて飛んできた。画面を見てみると・・・。「サイトからのメッセージ」「Windowesセキュリティの重要な警告」「詳細については、フリーダイヤル:(03)-XXXX-XXXXでお問い合わせください」だって・・・。終了ボタンを、 すると・・。印刷画面に、Edgeの終了ボタンをク [続きを読む]
  • 急に起動しなくなったメインのマシン
  • 私がメインで使っているデスクトップ年末から、少し調子が悪かったのですが、急に起動しなくなった。SWを押すと、電源LEDが点灯するだけで、HDDのLEDがチカッともしない。勿論、モニターも何も出なくて、信号が来てないって・・・。電源ユニットの不具合か。センターに電源ユニットがあったなと思いながら、電源ユニットだけで機嫌を直してと、センターに持ち込みました。早速、電源を差し替えてオンすると・・・。何もなかったよ [続きを読む]
  • 起動しないXPからデータ救出
  • 起動しなくなったので、データを救出してほしいという依頼です。セットして、電源SWを押すと・・・。HDDのLEDが、真っ赤に光った。画面をみてみると・・・。HDD不具合です。取り出して、USB接続で他のパソコンで読んでみると、データは何とか救えそうです。 [続きを読む]
  • 「P」と「無変換」キートップがないパソコン
  • 復興支援でいただいたパソコンSotec R501A7CPU:Intel Core2 P8400 2.26GHzRAM:2GBHDD:160GBWin10で十分動くスペックです。とにかく、インストールしようとインストールしたのですが、なかなか動きです。ところが、「P」キーと「無変換」キーが・・。他のパソコンから取れないかと、ガラクタをひっくり返したが、見つからなかった。仕方ないので、一番右にある「PgUp」と「PgDn」キーを取り外して、それを充てることにした。殆ど [続きを読む]
  • 契約変更していてつながらない
  • ネットにつながらなくなったということで、サポートに行きました。いつからつながらなくなったのか聞いたところ、昨年末からつながらないということです。パソコンの隣においてある、ONUを見てみると・・・。PPPが消灯したままです。これでは、つながるはずがない。ネットの契約書を見せていただくと・・・。ビッグローブの契約書で、日付が12月となっている。いろいろ、話を聞いてみると、ビッグローブからヒツコク電話が掛かって [続きを読む]