ヒゲヤマ さん プロフィール

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ヒゲヤマさん: パソコン サポート
ハンドル名ヒゲヤマ さん
ブログタイトルパソコン サポート
ブログURLhttp://blog.canpan.info/higeyama
サイト紹介文神奈川県の藤沢市でパソコンの訪問サポートを行っております。そんなサポートでの出来事です。
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供151回 / 365日(平均2.9回/週) - 参加 2008/02/16 22:02

ヒゲヤマ さんのブログ記事

  • HDDが100%で駆動している
  • 私がメインで使っている、デスクトップの調子が悪い。HDDが100%で駆動していて、反応が遅い。CPU:AMD Phenom(tm)8450 Triple-Core 2.10GHzRAM:4GBOSは、Win10 32ビットと大したパソコンではないのですが・・・。ネットで調べ物をしたり、Office で自治会の資料を作ったり、パソコンのサポートや、講習会の資料を作る位ですから、十分です。たまに、ビデオの編集をするのですが、その時には、一寸考えますが、まあ、頼りになる [続きを読む]
  • Win8 から Win8.1 へ
  • リカバリしたのを貰ったということで、設定をしたいという相談に来られました。VAIO Ultrabook SVD13219CJWタッチパネルで、CPUもi5でなかなかの代物です。初期設定で戸惑っておられ、いろいろアドバイスさせていただき立ち上がるようになりました。Win7のパソコンは使っておられるようですが、Win8は初めてのようでした。リカバリしたのを頂いたようで、8.1にはなっていません。ということで、8.1にアップグレードしなければなら [続きを読む]
  • STOP 0x00000074
  • 起動できなくなったと持ち込まれた、DELL INSPIRON 1545電源を投入すると、「スタートアップ修復」と出るので、それをしても、再び、「DELL」と出て繰り返すだけということでした。「DELL」と出たところで、「F8」を連打して・・・・。「システム障害時の自動的な再起動を無効にする」として、再起動ブルー画面で止まりました。STOP 0x00000074BAD SYSTEM CONFIG INFOどうも、システムファイルが壊れているようですね。とりあえず [続きを読む]
  • MACのACアダプター
  • Mac のACアダプターが使えないということで、持ち込まれた。テスターで測ってみると、電圧が出てない。ケーブルも少し怪しい。直れば直してほしいということでしたので、お預かりしました。早速、元の方で切って、心線を引っ張ってみると、スルスルと抜けてくる。開いてみると・・・。すっかり断線しています。電源を投入してテスターで測ってみると、正常に電圧が出ている。それでは、分解して修理できそうです。周りを、鉄ノコで [続きを読む]
  • 起動しなくなった、XPマシン
  • 起動しなくなった、XPマシンどうしても、何とかして欲しいとオーナさんに泣きつかれてしまった。XPでは、どうしようもないので、慈善団体で使われているパソコンなので、シチズンシップのWin7に載せ替えて何とかしようと、引き受けました。HDDを交換して、Win7 のOSを入れて、さて、シチズンシップのライセンス認証と取ろうと、マイクロソフトとのプロダクトキー要求ページにログインして、新しいCOAシールのID番号を入力したら・ [続きを読む]
  • 起動しなくなったXPマシン
  • 起動しなくなったということで、持ち込まれました。かなり、古いパソコンですね。と開けてみると・・・。VAIO VGN-FS22VG アップグレードされているのですかと伺ったら、ノーという答えでした。ということは、XPマシン。起動時に「F8」連打したら、セーフモードできた。再起動で、通常モードで起動すると、何やら、やたらエラーが出て、変な子が立ち上がって止まった。「Active Desktop の修復」が表示された。「修復」ボタンで修 [続きを読む]
  • 液晶パネル破損の Lenovo S10-2
  • 液晶パネルを破損したということで、持ち込まれました。殆ど使っていなくて、ということでした。早速、外付けモニターを接続して、電源を投入してみると・・・。わー!派手に壊れていますね。機種は、Lenovo S10-2OSは、Win7 Starter です。SP1にアップもされていない。早速ネットで、液晶パネルを調べてみると、5800円で部品はありそうですね。修理するほどのものかどうか、悩まれましたが、修理しないということで、ファイルだけ [続きを読む]
  • 「他のユーザー」アイコンが出る
  • 「User profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました」の警告は解消して、正常に起動するようにはなったのですが、起動時のログオンアイコンに、前回ログオンしたアイコンと「他のユーザー」が出てきて、前回と異なるアカウントで起動するには、「他のユーザー」を して、IDを入力しなくてはならない。元々、オーナーさんと奥さんのアイコンが二つ仲良く並んでいたのですが・・。調べると、ローカルセキュ [続きを読む]
  • 「User profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました」
  • ログオンできないという連絡をいただき、訪問しました。電源を投入して、いつものアイコンを すると・・・。「User profile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました」と警告が出て、立ち上がらない。隣にある、奥様のアカウントではログオンできる。標準アカウントで何かしようとすると、アドミンのパスワードを聞いてくるが、パスワードを入れても、反応しない。その場で、何とか復元できないかと、試してみ [続きを読む]
  • 内蔵無線LAN が遅い
  • 内蔵の無線LANがやたら遅くて、0.1M も出ない。読者の方からWin10 の完全シャットダウンが効果があったいう情報を得たので、試してみました。以前に、この不具合じゃなかったが、やたらメモリを消費しているパソコンで、完全シャットダウンしたら改善したことがあった。そうそう、「完全シャットダウン」についての問い合わせもあったので、説明しておきます。Win10 では、起動を早めるために、一部の機能をスリープ状態にしてシャ [続きを読む]
  • 内臓無線LANの速度が遅い
  • 内臓無線LANの速度が遅くて、USBの無線LAN子機で対応する記事を見た読者の方から、次のようなメールをいただきました。送信者の方から、転送許可をいただきましたので、ここで、紹介させていただきます。=============先程、Windows10のPC、 無線LANの速度が極端に遅くなる件。実は私も、ここ1ヶ月ほど前から経験しています。ネットでいろいろ調べたりしていたのですが、 原因がはっきりしないまま現在は治っています [続きを読む]
  • 無線LANが遅い
  • 市民プラザ六会で利用者さんに使ってもらっているパソコンNECのVN750/S藤沢市の各市民センターでは、無線LANが使えるようになっており、このパソコンも、センターの無線LANでネット接続しているのですが、やたら遅い。回線速度を調べてみると・・・。0.029Mbpsと驚くほどです。何故!! もう一台、ノートパソコンがあるのですが、そちらは、10Mbps以上出てる。ドライバをチェックしてみたが・・・。速度が遅くて、それもできない [続きを読む]
  • Windows7の更新プログラム
  • 久しぶりに、Win7のリカバリをした記事をアップし、最新版にアップするのが大変だと気さしたら・・・。いつも、ブログを愛読していただいている方からこんな情報が来ました。================Windows7の更新プログラムは毎月ロールアップされていますので、Windowsカタログのページhttps://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspxから右上の検索欄に「Windows 7 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ [続きを読む]
  • DELLのVostro 3560リカバリ
  • 起動しなく、修復もできない DELLのVostro 3560ハード的には大丈夫なようなので、リカバリすることに・・。いろいろ、試していたら・・・。起動して、「修復プログラム」が走り出すと、すぐに「キャンセル」して、「システムの復元とサポートオプションの表示」を すると・・・。「Dell Backup and Recovery」とあった。これを、選択してリカバリエリアに飛び込むことができた。リカバリが無事完了して、Win7が機嫌よく起 [続きを読む]
  • 起動しなくなった Vostoro 3560
  • 起動しなくなったということで、預かりました。加入している団体のパソコンで、みんなで使っているパソコンで、DELLのVostro 3560OSは、Win7UPU:Corei5-3230M 2.6GHzRAM:4GBまだまだ、使える立派なパソコンです。電源スイッチを押すと、「スタートアップ修復」が走り出す。とにかく、そのまま放置して置きました。朝起きたら・・・。「修復できませんでした」Vostro 3560のサポートに行って、マニュアルを見てみるとhttp://www.d [続きを読む]
  • Win8.1 にアップデート
  • Win8 のサポートが終了してから随分経ちますが、まだ、8のままで使われていた、Hp pavilion g6久しぶりの8.1へのアップデート。ストアーを開いてみると・・・。ダウンロードを すると・・・。「このアプリはインストールされませんでした。詳細を してください」と言われたので、 してみると「アップグレード準備中です。まもなく自動的にインストールされます」というようなメッセージが出ていたので、その [続きを読む]
  • ヒンジが調子悪いノート
  • HPのノートPCヒンジが調子悪いということで持ち込まれました。どうやら、ヒンジ部のナットが壊れているようですね。電源は問題なく入り、起動も正常にでき動作します。Win8.1かと思ったら、アップデートされていなくて、Win8のままでした。オーナーさんの話では、「Win10にアップしろ」警告が出るのですが、無視して使っているという事でした。Win8は、サポートが終了しているので、8.1にアップしましょうということに・・。分解し [続きを読む]
  • 外付けモニターにも出力できない
  • モニターが不良でいただいた東芝 Dynabook R737/37EB CPUが、i5で、メモリも4GB装着しており、大変優秀な子です。今まで、モニターを取り外して、RBGでモニターを接続して使っていたのですが、それも表示できなくなった。LEDの方は正常に点滅しているし、「Win」キー+「Enter」を押すと「ナレーターを有効にしますか」としゃべりだす。モニターの切り替えが上手くいっていないのかと、思ったがさて、キーボードだけでどうすれば [続きを読む]
  • BIOSのアップデート
  • ワインを飲まされてしまった、東芝KIRA無線LANは物理的にダメ(勿論、有線LANのポートはない)なので、USBの無線LANを使用バッテリーは充電できないので、ACアダプターを接続起動するにも、一度、BIOSで立ち上げてから、起動しなければダメタッチパッドも、 が効かない等々の不具合があり、マザー交換しなければならないのですが、オーナーさんは修理しないということでしたので、私が頂くことにしました。http://blog.canp [続きを読む]
  • 物理セクター
  • 復興支援寄贈用に頂いた、DELL E6320CPU:Corei3 2330M 2.2GHzRAM:4GBHDDは、ダメだったので、とりあえず手持ちの、120GBにインストールを実施。流石に、i3ですから快適です。120GBでは、一寸かわいそうなので、500GBのHDDに変更しようとして、「HD革命」を起動したら・・・。セクター数が、元のディスクが512で、クローン先が4kで、クローン作成できない、という警告が出た。物理セクターを、4kから512に変更できそうもなかっ [続きを読む]
  • Linux データー救出
  • 起動しなくなった、ということで持ち込まれました。ファイルを救出したいということでしたので、取り外して、インターフェースで、他のパソコンに接続してみたが、ディスクの認識もしない。HDDを元に戻して、起動しないということを確認してみようと電源を投入。「F2」でBIOSで立ち上げると、HDDも認識している。再起動をして見ると、・・・。修復プログラムが走った。オーナーさんに電話で聞いてみると、1日くらいそのままだった [続きを読む]
  • HDDから、カタカタと異音が
  • パーティションを変更して、これで、しばらく使えるかと思っていたら・・。HDDが、異音を発生。ヘッドアームが、カタカタを音を立てている。スタックした。リセットで再起動すると・・・。黒い画面に「Disk error」HDDの物理障害、交換するしかないですね。ということで、この間作っておいた、クローンディスクに交換。15分で、復旧した。取り出した、HDDをインターフェースで接続してみたが、やはり、カタカタ音がするだけで、認 [続きを読む]
  • パーティションの変更
  • 医者の不養生というか、自分がメインで使っているパソコンが何だか調子悪い。見てみると・・・。115GBのCドライブの空き容量が12GB350GBのDドライブも半分をきってる。ということで、Dドライブの200GBを、外のドライブに移動させて、Cドライブを拡張することに・・。何だかんだで、2時間ほど費やして、やっと・・・。これで、また快適に使えるか? [続きを読む]
  • Wordで原稿用紙が出てこない
  • パソコンを変えたら、Wordで原稿用紙が出てこないという電話を受けた。以前からサポートをしている方で、少しはパソコンを使い慣れておられるので、Win10のリモートサポート「クイックアシスト」で接続して、サポートした。Win10のクイックアシストは、少しパソコンのできる方なら、簡単に接続できるので非常に便利ですね。電話で、スタートを して、アクセサリを して、クイックアシストを 出てきた画面で、 [続きを読む]