美幌動物病院 さん プロフィール

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美幌動物病院さん: 北海道で働く女性獣医の日記
ハンドル名美幌動物病院 さん
ブログタイトル北海道で働く女性獣医の日記
ブログURLhttp://earth0633.blog133.fc2.com/
サイト紹介文アース動物病院美幌分院での奮闘の日々を書いております。
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供156回 / 365日(平均3.0回/週) - 参加 2010/08/05 09:53

美幌動物病院 さんのブログ記事

  • トリミング会議
  • 最近の事ですが、アースと美幌のトリマー3人が一堂に会してミーテイングをしました。テーマは、「トリミングのマーケテイング」会議をすることも、そのテーマも自分たちで決めたのだそうです。私、やれって言ってないし、実は、そんな会議をする予定なのも直前まで知らされてなかったし・・・(いや、別にいじけてるわけではない)面白いなあと思いました。うちは誰でも意見を自由にいえる環境の職場なので、みなさん自分の考えを [続きを読む]
  • 150円合わない⁉
  • 順調に研修が進んでいるかに思えましたが、ここに来て加藤くんが焦っています。最大限焦っている表情!レジの現金が150円合わないことが分かり、先輩にお願いして確認作業中です。なんとなく周囲がし〜んと静まり返りました。「加藤がんばれ…!」この後、合わなかった理由が分かり150円も無事戻り彼にいつもの笑顔が戻りました。みんなも「ホッ!」としたよ〜。「今日も始末書?」「いえ、今回は勘弁してください!(笑)」ちょっ [続きを読む]
  • 新人教育に業務の時間管理を
  • 新人教育を順調に進めるために、初期査定表(業務内容のチェック表)があります。今年から、業務の時間管理を入れ込むことになりました。例えば、洗濯籠にいっぱいのタオルを「たたんで棚にしまう」たいていは5分程度で終わる作業ですが、20分以上もかかってしまう人がいる。「決められた手術器具を準備する」15分程度で出来るはずが、1時間もかかる。「それは仕事とはいえない。見てるだけでイライラする!」「もう教えたくない。 [続きを読む]
  • 身だしなみを大切にする理由
  • 「プロらしい身だしなみと言葉使い」をとても大切にしています。前髪が目にかかっていたり、おくれ毛が頬に垂れているのはダメです。ズボンのすそを踏んずけたり、ダボダボしわしわもダメです。敬語を使いこなすのはもちろんの事、「かしこまりました」「恐れ入ります」といった便利な大人言葉も、使いこなせるよう求めています。それは何故かというと、同じ仕事レベルであっても、言葉使いがきちんとしている人と、そうでない人、 [続きを読む]
  • 札幌の就職説明会に参加
  • 7月6日に札幌で行われた動物関係の専門学校の就職説明会に管理職の佐藤と、新人動物看護師の加藤が参加してきました。300名ほどの学生さんが参加し、アース動物病院へのブースには30名以上の方に立ち寄って頂いたそうです。事前に十分な準備を整えていったはずですが、やはり現場では急な変更もあり佐藤も加藤も汗をかきかき頑張ってくれました。熱心に耳を傾ける学生さんたちの手には、当院オリジナルのパンフレットが。佐藤は2時 [続きを読む]
  • 大阪のフォーラム
  • 7月の大阪!北国生まれ北国育ちにはワンダーランド(笑)大阪は私の滞在した4日間、ずっと30℃を超す真夏日が続いてました。ところがニュースでは、北見の気温も連日30℃超えとか…日本中どこへ行っても、蒸し暑い数日間だったようです。フォーラム会場のホテルの目の前には大阪城私は小地谷縮(ちぢみ)という夏着物を着て行ったのですが、一日中ホテルから出ることもなく、快適な環境でお勉強してきました。今回もたくさんの刺激 [続きを読む]
  • ランチ歓迎会
  • 外来が混まなかったので、急遽ランチ歓迎会しました。誰の?って加藤くんの。加藤くんの髪形をどうするかで、大盛り上がりでした(笑)場所は、にくたむ。チキンソテーカルビ麺の激辛デザートはいちご姫(笑)みんなニコニコでした。 [続きを読む]
  • 明日から大阪出張です
  • 私、明日から大阪出張のため不在になります。アース動物病院から古川獣医師が代診に来てくれますので、みなさまよろしくお願い致します。大阪のホテルニューオータニです。フォーラムの会場で見かけたら、お声をかけて下さいね。大阪は蒸し暑いんだろうな。行くのは10年ぶりくらいで、右も左も分かりません。一緒に行くアースの松田先生だけが頼りです(笑)庭のブルーベリーが実をつけました。 [続きを読む]
  • 拓巳くん頑張っています!
  • 今日の加藤くん。氏家看護師から直接レクチャー受けてます。写真を撮ろうとしたら「殴るまねしてみますか?(笑)」いやいや、そんな演出いらないから〜!昨日の失敗を糧に頑張って欲しいね。失敗することで人は成長するから(笑)加藤くんのお母さんがこのブログを読んでいるそうです。有難うございます。お母さん、拓巳くん頑張っていますよ!きっと良い動物看護師に育つと信じています。頑張る若者はかっこいいね! [続きを読む]
  • 電話の受け答えが超へた!
  • たぶん家庭に固定電話がない最初の世代ではないかと思います。加藤くんは、アースにいる間に電話のロールプレイは合格してきましたが、美幌で実際に電話に出るようになると電話の受け答えが超へた。ぎこちないし、緊張し過ぎだってば!今日も、いつも来る常連さんの飼い主さんに「いつもみたいにすぐに対応してくれないし、とろくさいし待たされて感じ悪い!」とクレームが。「すみませんでした。新人なんでご容赦下さい」謝るしか [続きを読む]
  • 新人看護師の加藤くんが美幌へ初出勤
  • アース動物病院の新人看護師の加藤君が、今月から美幌研修です。今日が美幌初出勤で。めちゃめちゃ緊張して出勤してきました。美幌のおねーさんがたは、手ぐすね引いてお待ちしていましたのよ〜(笑)で、さっそくブログで紹介しようと、写真を撮ったら…なんかへんてこりんなおかっぱ頭!(笑)面と向かって話してるとあまり違和感はないのですが、写真見ると変!変でしょ? 変!お昼休みに試しにムースであげてみたら、あら!少 [続きを読む]
  • 賞与評価のやりかた
  • 賞与の評価は、毎年毎回頭痛のタネでした。昔々、「賞与が少ない!」と怒って辞めていった従業員もいて、本当に怖い。いやいや、少ないって言われてもな…評価は公平でなければならず、従業員が納得するものでなければならず、そして何より、利益が出ていないばなんない。3年前に税理士さんが代わって、必要な資金が分かりやすくなり評価の仕方がぐっと楽になりました。それともう一つ、去年の8月から日報を始めたのですが、実はこ [続きを読む]
  • 恵子の涙…
  • 今日は美幌でパピークラスの日でした。この秋からパピークラス開催を計画しているアース動物病院から、動物看護師2名とトリマー1名が見学に来たのですが、終わって帰り際の事です。「木村さんが泣いてます!」「え〜!どうしたんですか?殴られた??」通用口の付近で泣いている木村さん。「私、殴ってません!(笑)」必死に訴える氏家看護師。「いろいろ聞いているよ。木村さん頑張っているね!?」と先輩から声をかけられて、思 [続きを読む]
  • 山口のお母さん 佳歩里は頑張っています!
  • 新人の西原獣医師は、ワクチンや定期的なチェックの動物さんたちの外来を始めています。初めは診察室でもたどたどしい問診でしたが、最近は少し板についてきたという事です。さらには手術室でのトレーニングも始まりました。恰好だけはいっちょ前ですが…(笑)手術の助手の、さらにお手伝いです。以下の写真には血のついたガーゼが写りこんでいます。ダメな人は見ないでね。山口のお母さん。佳歩里は頑張っていますよ! [続きを読む]
  • 贅沢なセミナー 症例相談で玉砕(笑)
  • アースの研修室で恒例の院内セミナーをおこないました。セミナーの参加病院は、アース動物病院と美幌動物病院、たんの動物病院さん、猫の病院さんの4病院でした。講師は石田卓夫先生。濃ゆ〜い症例相談の後は、熱いレクチャーが深夜まで続きました。4月に入職したばかりの西原獣医師が、初めての症例相談をしましたが、見事に玉砕しました(笑)ち〜〜ん…写真はたんの動物病院の荒井先生。持ってきたスライドを診て頂いています。 [続きを読む]
  • 歯科の資格
  • 少し前から歯科に力を入れています。自分とこのスタッフを褒めるのは変かも知れないけど…何よりスタッフが非常に積極的で素晴らしいんです!先日のデンタルケアセミナーも、スタッフの希望で実現したもので上からの押し付けじゃないところがすごいよね。スケーリングも、デンタルケアの指導も、やってみたくてしょうがないのさ。きっと飼い主さんと直接関わることが楽しいんだと思います。誰にでもやらせるわけにはいかないので、 [続きを読む]
  • 仕上がり後のどや顔
  • 昨日は時間外の急患があり、そのまま緊急手術に入ったそうで、夜美幌からアースに戻ったとき、その余韻と熱気がまだ職場に残っていました。各自の日報でそのことの報告があったのですが、「残業になったのは残念だった。」「もっと早く上がれるよう工夫の余地はあったはず。」「明日こそ、時間通りに上がりたい。」など、少し前には考えたこともないようなコメントが来ていました。各自で仕事の時間管理を考えて行動しているのが良 [続きを読む]
  • 受付のデジタル化で期末手当
  • 経理スタッフの負担を少しでも減らしたいと、数年前に受付をデジタル化しました。それまでは、売り上げも支払いも紙で管理していたのが、画面一つで数字の管理が出来るようになり、3日もかかっていた作業が1分に!受付をデジタル化して受付や経理の時間が節約でき、今まで無計画で行き当たりばったりだった昇給や賞与が計画的に予算配分されて考えられるようになり、準備できる資金も事前に分かるようになり、資金を取り巻く状況が [続きを読む]
  • トイレのブラシで頭をなでなで
  • ビルバックの協力で、スタッフ向けのデンタルケアのセミナーを2院一緒におこないました。ワンちゃんたちの口臭や歯石でお悩みの飼い主様の良き相談相手になれるよう全員で取り組んでいます。「眠たくなったら、トイレのブラシで頭をなでなでしてあげるねっ!」と言ってたのが良かったのか・・・(笑)(そんなわけないっ!)誰も居眠りする人もなく、質疑応答も活発で、新入社員には新鮮な知識が、先輩社員には、知識の裏打ちとな [続きを読む]
  • 新人研修3か月報告
  • 新人研修は3か月になろうとしています。獣医師の西原は、先輩獣医師について診察室で問診のトレーニング中です。人見知りのところがあり、ちょっと苦手意識を持っているそうですが、頑張っています。症例レポートも、着実でレベルも高いと評価されました。動物看護師の加藤君は、着実正確な仕事ぶりが先生方にも認められて頑張っています。 あとはスピードアップが課題です。7月から美幌研修が待っています。アシスタントの平野は [続きを読む]
  • ボランテイアとは名ばかりの…楽しい時間
  • 始めての企画で、公園ゴミ拾いボランテイアでした。場所は美幌のせせらぎ公園。ボーダーコリーさん2頭とウェステイとフレンチさんの総勢4頭と8人。にぎやかにいざ出発。しかし、公園にはゴミはほとんど落ちてなくて、見つけると取り合いに(笑)…ウソ…美幌の住民の方たちは、公園にゴミを捨てる人などいないのでしょう。さすが!この笑顔!楽しくてあっという間の1時間。「また計画してくださいねっ!」という言葉が何よりの報 [続きを読む]
  • 大事な相棒
  • 動物病院に限らず、どこの職場でも新人研修が佳境に入ってきているのではないでしょうか?毎日のようにお世話になっている、近くの信金さんにも新人のお姉さんがいて始めはぎこちない対応でしたが、最近は接客にも少し慣れてきたように感じられます。色んなお店や役所でも新人さんが表に出始めていますね(笑)最初から出来る人なんて一人もいないのだから、教える側は丁寧に根気強く指導することが大事ですね。ゴールデンとフラッ [続きを読む]
  • 動物看護学生が実習
  • 今週は、アース動物病院には動物看護学生が実習に来ています。同い年のアシスタントスタッフが、色々面倒を見てくれていますが、学生さんと比べると、ずいぶんお姉さんに見えます。それだけ社会人として成長したのでしょうか。嬉しいことです。この後も、夏休みが終わるまで、続々と実習生が来る予定です。若い人たちの成長のため、協力を惜しみません。年齢不詳のミニチュアダックスフントです。長らく続く下痢のため、痩せて栄養 [続きを読む]
  • 開業祝のプレゼント
  • 4年前までアース動物病院に勤務していた、田中敏樹先生が開業準備中です。今年の秋に開業予定だそうです。覚えている飼い主さんもいらっしゃるかも・・・場所は北海道の遠軽町遠軽小学校のすぐ近くの住宅地の中で、どこからでも分かりやすいところです。人口2万人ほどの小さな田舎町です。美幌も負けてないけどね(笑)満面の笑顔には、将来への夢と希望が詰まっていますね。図面も見せてもらったけど、犬待合と犬診察室、猫待合と [続きを読む]
  • 総会の後には家族例会
  • 総会の後は、周年祝いのパーテイーでした。アース動物病院29周年。美幌動物病院19周年。働き盛り、伸び盛りの動物病院です(笑)!それぞれ30年目と20年目への節目の1年と捉えています。これからもどんどんやりますよ〜〜!同時に、いつも支えて下さっている家族の皆さんをお迎えして家族例会もおこないました。松田先生は、この可愛い元気なお嬢ちゃんのために育児時間を取っているのです(笑)応援しようって気持ちになるっても [続きを読む]