深月敬子 さん プロフィール

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深月敬子さん: アクシアクリエーション
ハンドル名深月敬子 さん
ブログタイトルアクシアクリエーション
ブログURLhttp://ameblo.jp/mizukiaxia/
サイト紹介文第一線で活躍する女性経営コンサルタント&セミナー主催。経営指導、人材育成から感じた日常を紹介。
自由文私の特徴はコンセプトを形式知としてシステムやテキスト化にできること。そして、働く場面で「人が変わる・人が育つ」プロセスが大好き。そして私自身もやたらと働く。働くことは生きること、生み出すこと、後に残すこと。商売は自由が得られる楽しさがあり、最大の生きる目的。組織としては、働く人のモチベーションが最大になるような環境設定を支援する。
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供19回 / 365日(平均0.4回/週) - 参加 2011/02/23 18:20

深月敬子 さんのブログ記事

  • 接客マスター講座 〜8月21日開催〜
  • 接客のプロとしてもっと成果を出したいあなたのために・・・■少人数による接遇スキルのマスター講座■体で覚えるエクササイズで、すぐ「できるようになる」■自分に大きな自信がつき、明日からが楽しみに…  昨今、ますます「サービスの徹底」や「おもてなし」を求める声が大きくなっています。そのためには、正しい顧客対応スキルを身につけ磨いておく必要があります。接遇とは“心のこもった”応対の表現のこと。思いが伝わる [続きを読む]
  • 営業販売インストラクター養成講座(2日間) 8月14日、15日
  • 営業販売インストラクター養成講座 “売り切れる営業”“初回で購入クロージングできるプロ”を育てる講座 社内育成指導者、プレゼンテーター、自己スキルアップを目指す方が対象 ●店内の販売職指導、カウンターセールス指導者、営業スキル・販売スキルなどセールス指導ができることを目指します。●対面販売における商談力や交渉力を高めるため、実践的な技術指導やロールプレイ指導ができるリーダーを目指します。●自分に営 [続きを読む]
  • 接遇マスター講座 今後の予定(7月8日・7月19日・8月19日)
  • エクササイズ中心の体得型レッスン〜個人から少人数クラス〜 今後の予定が決まりました! お客様や接する相手をもてなす気持ちを表現できていますか?その行動、振る舞いに心がこもっていますか?マナー・接遇とは相手や場面に合った判断ができること、その表現のことです。「具体的にどうすれば?」「私の対応で正しかったのかな」「もっとレベルアップしたい」…などの悩みに応えるために接遇スキルがマスターできるエク [続きを読む]
  • 秘書検定準1級対策講座 3回コース(月1回:7月・8月・9月)
  • 「秘書検定準1級対策講座」●合格のコツがずばりわかります! 接遇指導者は秘書検定1級または準1級の保持者が非常に優遇されます。秘書検定で準1級は合格率35%という難関であり、筆記試験は記述が4割となり深い理解が必要です。当講座では合格するためのポイントを3回にわたり解説いたしますので、短期で効率よく学べますまた、1級と準1級では、筆記試験に合格すると後日、面接試験が行われます。筆記試験で合格レベルに [続きを読む]
  • ビジネススキル指導講師養成講座のスタートです!
  • ビジネススキル指導講師養成講座2日間クラスご案内 新入社員研修、中堅社員研修、リーダーシップ研修など、組織内コミュニケーションやビジネススキル習得、ビジネス意識などを指導する講師養成です。2017年5月から第1期生始まります。参加者を募集しています!講師として一段と飛躍しませんか? ●目的・組織内の階層別研修(新入社員研修、中堅社員研修)やビジネススキル系研修の指導ができ ることを目指します。 [続きを読む]
  • 接遇マナー講師養成講座(集中2日間) 4月14日・4月15日
  • “ビジネスマナー研修や接遇セミナー講師として活躍したい方のための養成講座” 企業の印象や評価につながる「ビジネスマナー」「接客」は大変重要です。接客接遇指導、サービス指導、ビジネスマナー講座担当、新入社員を指導する立場の方、研修ご担当者の方、指導方法を見直しませんか?2日間の受講で、教える力が身につきます。マナーは知識を蓄えるだけでは講師として大成しません。いかに、組織が変わるか、参加者のコ [続きを読む]
  • テレビ西日本「ももち浜ストア」出演しました
  • 3月13日、特集「お引越し挨拶編」マナー&コミュニケーション講師として専門的なアドバイスをいたしました。近年はご近所トラブルや個人情報保護など権利意識の高まり、そしてまた核家族化により地域交流は減りつつあります。そのため、引っ越しの季節になりましたが、近所への引っ越し挨拶を「すべきかどうか?」という問いと、そして、するとしたら「どのような挨拶がベストなのか?」という質問をテレビ局から受けました。深月 [続きを読む]
  • 職場コミュニケーションの研修を担当しました!
  • 今回の研修テーマは「職場の活性化」でした。市内46カ所から集まった受講者はほとんど2名〜3名で少数の職場とのこと。そして、来客も多い、仕事も多岐にわたって多い、色々な問題も多々発生する・・・、そんな忙しい皆さんが原点に戻って、「職場とは」どうあるべきかを考えました。●ケースメソッドでグループのブレインストーミング 講師がケース文を書くという、いつもの私流のやり方です。 職場の2人がうまくコミュニケーシ [続きを読む]
  • 接遇マスター講座 3月4日
  • エクササイズ中心の体得型レッスン〜個人から少人数クラス〜お客様や接する相手をもてなす気持ちを表現できていますか?その行動、振る舞いに心がこもっていますか?マナー・接遇とは相手や場面に合った判断ができること、その表現のことです。「具体的にどうすれば?」「私の対応で正しかったのかな」「もっとレベルアップしたい」…などの悩みに応えるために接遇スキルがマスターできるエクササイズ形式のレッスン講座を実施し [続きを読む]
  • 講師ミーティング開催〜指導法スキルアップ研究会
  • 12月3日、門下生である講師メンバーが集まってくれました。声をかけて来れる人だけでも、と思ったら皆で9名になり予想より多かったので少々驚きもありました。そして、片道2時間もかけて遠方から来てくれる人もいて大変熱気のある会となりました。 今回は、代表である私(深月)が指導するのではなく、メンバーが「新しい指導スタイル」「最新の情報」「現場の成果事例」などを発表し合う、教え合うという形式をとりました。 [続きを読む]
  • ビジネスマナー研修の担当いたしました
  • 11月13日、福岡県商工団体連合会様にてビジネスマナー研修の講師担当しました。会員の皆さんはほとんど自営業の方ですので、顧客との面談や商談において、いかに好印象をもってもらうかが大事です。 そこで、挨拶の形、名刺交換の基本形を練習を交えて再確認していただきました。電話の言葉遣いとして丁寧で感じの良いお願いやお断りの仕方なども必須の知識ですね。 とても熱心なご参加、ありがとうございました。ぜひ [続きを読む]
  • 接遇マナー講師養成講座(集中2日間) 10月31日・11月9日
  • “社員研修やセミナー講師として活躍したい方のための講座”企業の印象や評価につながる「ビジネスマナー」「接客」は大変重要です。ビジネスマナー講座担当、新入社員を指導する立場の方、研修ご担当者の方、指導方法を見直しませんか?2日間の受講で、教える力が身につきます。サービス業にとっては「商品は良いのに社員の態度が悪い」「せっかく利用しているのに、不愛想で感じが悪い」・・・などのお客様の不満足は、業績 [続きを読む]
  • マインドマップ1日基礎講座 10月23日
  • マインドマップは、私達が普段の生活の中で、脳を働かせて行う発想、思考、記憶、連想を、脳と同じパターンで見えるように描く事で情報のロス無く120%の能力を発揮できるクリエイティブツールです。プライベートから仕事まで、脳の活躍する局面すべてに役立つこのスキルを学んで、あなたの可能性を広げてみませんか?【マインドマップ1日講座は・・】 マインドマップ未経験の方から、独学で学ばれ日常的に使われている方までを [続きを読む]
  • 接客マスター講座 9月21日
  • エクササイズ中心の体得型レッスン〜個人から少人数クラス〜地域やお客様に選ばれるために接遇スキルは必須能力となっています。マナー・接遇とは相手や場面に合った判断ができること、その表現のことです。「具体的にどうすれば?」「私の対応で正しかったのかな」「もっとレベルアップしたい」…などの悩みに応えるために接遇スキルがマスターできるエクササイズ形式のレッスン講座を実施しております。演習ではロールプレイや [続きを読む]
  • 秘書検定対策講座を開催しました
  • 8月28日、秘書検定対策講座にて今回はお二人、ご参加いただきました。大変ありがとうございました。立居振舞、丁寧な話し方、電話応対、挨拶、所作など接遇マナーの細かい一つひとつを確認しました。ビデオでの録画での個人チェックでは、気になるクセや改善ポイントをアドバイス。発表は少し緊張もする瞬間でした。講師は松永秀美。秘書検定1級、サービス接遇1級検定合格のキャリア豊富な講師です。各種検定の面接実技対策 [続きを読む]
  • マインドマップ基礎講座 9月10日
  • マインドマップは、私達が普段の生活の中で、脳を働かせて行う発想、思考、記憶、連想を、脳と同じパターンで見えるように描く事で情報のロス無く120%の能力を発揮できるクリエイティブツールです。プライベートから仕事まで、脳の活躍する局面すべてに役立つこのスキルを学んで、あなたの可能性を広げてみませんか? 【マインドマップ1日講座は・・】 マインドマップ未経験の方から、独学で学ばれ日常的に使われている方 [続きを読む]
  • 8月28日 秘書検定1級対策講座
  • 文部科学省後援「秘書技能検定試験」とは、秘書を目指すためだけの資格ではなく、社会人としてのマナーの基本が身に付いていることを証明する資格です。就職・転職活動に欠かせない資格として男女を問わず安定した高い人気があります。企業知識やビジネス文書の作成などはもちろん、正しい敬語の使い方やビジネスマナー、美しい立ち居振る舞いなどが含まれており、日常でも活かせる内容として幅広い世代の方が受験しています。年 [続きを読む]
  • マインドマップで発想力を鍛えよう〜福岡工業高校特別授業〜
  • 福岡県立福岡工業高校 電気工学科1年生の特別授業として「マインドマップ活用講座」の講師として招いていただき、お伺いしてきました。今年入学した1年生。とても熱心で素直な15歳、16歳。全員が男子のクラスでした。ルールと書き方を説明し、早速、時間を区切って、どんどん書いていきます。みな、自然体で、色や形がとてもきれいです。集中して、放射線状に連想が進んでいます。セントラルイメージには、鮮やかな色、球体、ア [続きを読む]
  • マインドマップ講師養成講座
  • マインドマップでファシリテーションしませんか? 「マインドマップ」をさらに活用したい方、飛躍したい方、目標達成したい方のための実践講座です。マインドマップ・スキルをブラッシュアップしたい、また周囲の人に伝えたい、教えたいという方におすすめです。本講座は、1日基礎講座を受けたことがある方、または別講座でマインドマップを習得したり独学で書いている方を対象とします。 1日講座よりさらに多くの実習を通 [続きを読む]
  • サービス接遇講師養成講座(7月)ご案内
  • “社員研修やセミナー講師として活躍したい方のための講座”企業の印象や評価につながる「ビジネスマナー」「接客」は大変重要です。ビジネスマナー講座担当、新入社員を指導する立場の方、研修ご担当者の方、指導方法を見直しませんか?2日間の受講で、教える力が身につきます。サービス業にとっては「商品は良いのに社員の態度が悪い」「せっかく利用しているのに、不愛想で感じが悪い」・・・などのお客様の不満足は、業績に [続きを読む]