きみちゃん さん プロフィール

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きみちゃんさん: 訪問サービス業とアフィリエイト
ハンドル名きみちゃん さん
ブログタイトル訪問サービス業とアフィリエイト
ブログURLhttp://blog.livedoor.jp/jyukenseikatsu/
サイト紹介文訪問サービス業とアフィリエイトもね!これからが本格的にアフィリエイトです!
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供13回 / 41日(平均2.2回/週) - 参加 2011/06/26 17:22

きみちゃん さんのブログ記事

  • 過去の記事 …
  • お客様対応の品質が劣れば、安価で売る
  • 高雅な費用がかかる夫婦の海外旅行なども、奥様が決定権を持っています。「あの町に行きたいわねえ!」と言われれば、旦那は意味なく応じてしまいます。大きな会社では、高品質なお客様対応するためには、相当期間を要して高度な研修をします。それは、高額な商品を買っていただくために必要だからです。価格を維持するためにも必要なことだからです。特にサービス業の場合、満足や感動を売ることが商売ですから、お客様対応が重要 [続きを読む]
  • お客様対応次第で家が売れる
  • 住宅展示場があちこちにあります。その住宅の品質や性能を評価できる人は、ほとんどいません。それは、それぞれが勝手に自慢できるところを宣伝して総合的な比較や評価をしていないからです。この業者側の一方的な宣伝では、評価や選別はほとんどできません。選別できる要素は、その会社が大きいか、有名なのか、過去に大きな事故などを起こしていないかになります。あとは業者側の一方的な宣伝を鵜呑みにするしかありません。とこ [続きを読む]
  • お客様対応が業績を決めているが・・・
  • 商売の難しさは、お客様と直接対面する従業員の対応が会社やお店に対する印象を決定付けてしまうことです。安価な商品やサービスを受けるときは、お客様は従業から受ける対応をあまり気にすることはありません。その典型がコンビニやファミレスです。お客様もサービスの低下を容認し、会社やお店も仕方がないこととして営業しています。とは言え、お客様はサービスを本心で容認しているわけではありません。通常は、「安価な商品だ [続きを読む]
  • サービス業における不満や苦情を経営に活かす(4)
  • 先日、テレビで「すごいですね!」なんて番組をやっていました。テレビを見ていると、ほぼ完璧です。あれでは、積極的に番組に出られるわけです。褒め称えられるのですから・・・さて、テレビで紹介される1週間ほど前に、テレビに登場したファミレスに久しぶりに行きました。お昼の時間を少し過ぎていましたから、落ち着いて食事ができると思ったからです。そしたら、テーブルは汚れているし、椅子までも汚れています。まるで戦の [続きを読む]
  • サービス業への不満や苦情を経営に活かす(3)
  • 商売は、価値を売ります。いわゆる商品価値です。商品の価値が高ければ、通常であれば売れます。そして儲かります。ところが、商品価値の中には、人的価値や環境の価値などが多く含まれています。暑い日に緑に囲まれた森のレストランで、せせらぎの音を聞きながらの食事は格別です。近くに小鳥が飛んできました。木の枝にとまり、首を盛んに上下させています。その光景は、私たちを歓迎しているかのようです。雰囲気や環境に満足し [続きを読む]
  • サービス業における不満や苦情を経営に活かす(2)
  • いま、飲食店などは、人手不足です。人手不足という表現には多少の疑問があります。人材不足の間違いではないでしょうか。先日、ラーメン店に行きました。テレビなどでも頻繁に紹介されている餃子で有名なラーメン店です。そのお店で、まだ勤務し始めらしい店員さんがお冷をもってきました。その後の内容は、興味があればホームページをご覧ください。お客様をモルモットにして、従業員教育をしている光景はあちこちで確認できます [続きを読む]
  • サービス業における不満や苦情を経営に活かす(1)
  • サービス業の品質について興味があって、たぶん皆様も感じているだろう不満や苦情をホームページに掲載しています。実際には、私は、お店などの不満や苦情を書き並べることは、あまり好きではありません。しかし、その不満や苦情を明確にして、それを改善することで業績が向上するのであれば価値があります。通常、お客様に不満や苦情は、大した内容ではありません。ほとんどはほんのちょっとしたことです。料理にゴキブリが居たと [続きを読む]
  • アフィリエイト、成果を期待しています
  • アフィリエイトを始めて約25日、もう少しで1ヶ月です。広告を貼るサイトの整理も何とか進み、これからは記事の更新に時間を割けそうです。成果データを見ながら広告の選別も順次行っていくつもりです。ほんと、広告の選別は難しいですね!稼ぎはありませんが、数字としてはずいぶん良くなっています。半年後が楽しみです。期待していいのかな?不安もありますが・・・。実際、どこまでやれば成果が出るのかもわかりません。でも [続きを読む]
  • 商売で稼ぐ第一歩は、お客様の不満や苦情を受け容れること
  • 長い間、サービス業について研究しています。いわゆるサービス業の品質についてです。個人事業や小さな会社、お店ではお客様対応で勝負するのが有利だからです。小規模経営であれば、経営者が直接お客様と対面できるからです。お客様と対面できることは、お客様の不満や苦情を直に感じ取ることができます。直接感じ取るのですから、場合によってはそのお客様にもっと詳しく不満や苦情を聞くこともできます。ホームページをご覧いた [続きを読む]
  • サービス業はおもしろい!不満や苦情も・・・
  • お客様からの不満や苦情は厄介者です。お客様は、不満や苦情は言いたくありません。どうせ嫌な顔をされ、改善しようと行動を起こさないからです。そして、少し強く言うと「クレーマー」扱いされてしまいます。お店の側も不満や苦情を聞く気にはなりません。どうせ明日も来るのかどうかもわからないからです。不満や苦情を言うのは、どうせ何かを期待しているのでしょう!ですから、不満や苦情は、とても厄介な代物なのです。で、私 [続きを読む]
  • アフィリエイトは高度な商売です!
  • アフィリエイトは、高度な経営技術を駆使して成功する商売だと考えています。それは、お客様を集めるのに苦労し、 していただくことに苦労します。さらには、実際に商品を購入し、或いは申し込みなどをしていただくことで苦労します。この一連の流れは、何ら一般の商売と変わるところはありません。そして、さらには通常一般のお客様が相手であることです。そのように考えると、まずお客様に興味を持っていただくことが必要 [続きを読む]
  • アフィリエイトは、半年後に本当の成果が・・・
  • 初心者ですからよく理解してないかも知れませんが、アフリエイトの成果が表に出るのは、どうも半年後程度に感じています。基本的に、広告を するだけで報酬を得られるわけではありません。報酬のほとんどは商品を購入してからですから、30日以上は必要と思います。報酬を得られるのには期間が長いのです。アフィリエイトは、ホームページやブログを発信していれば無料で始められますが、成果が出る前に開店休業状態になっ [続きを読む]
  • アフィリエイト始めました!
  • 2年ぶりのご無沙汰のようです。自分の仕事と並行してアフィリエイトを始めました。どうせパソコンをいじくっているのですから、必然です。始めてまだ半月ですけど、最初は1ヶ月以上が経過しないと成果がわからないらしい!で、ここのところホームページの改造で頑張っています。アフィリエイトの対象サイトとして違和感がないようにするための改造です。今10サイトほどをアフィリエイトの対象サイトにしています。お時間があり [続きを読む]
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