BBサポート さん プロフィール

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BBサポートさん: BBサポートのBBブログ
ハンドル名BBサポート さん
ブログタイトルBBサポートのBBブログ
ブログURLhttp://ameblo.jp/bb-support/
サイト紹介文兵庫県明石市でパソコン修理、出張サポートを行っているBBサポートの徒然日記。
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供150回 / 365日(平均2.9回/週) - 参加 2011/07/06 18:19

BBサポート さんのブログ記事

  • ホームページ作成のお手伝い
  • 「明石市内で7月に新しく Cafe をオープンするので、そのホームページを作成したい」 お客様からの相談です。 お客様に、現状の店舗写真、ロゴ等を持ってきてもらい、お客様と確認しながらの作業になります。 メインページ、Cafeの紹介ページ、問い合わせページの3ページを1時間30分で仮作成。FaceBookページとの連携。問い合わせページからのメール送信テスト。GoogleMap設定。 今日は、仮での完成で [続きを読む]
  • Cドライブアクセス権 修復
  • 「家族のアカウントで、EPSON PrintCD を起動させようとするが起動しない」 お客様からの相談です。 お客様にお話を聞くと、管理者アカウントでは起動するとの事です。 起動できない標準ユーザーアカウントで、サインインしエクスプローラーでCドライブを開こうとすると アクセスが拒否されました 不思議な現象です。 管理者アカウントで起動し、セキュリティを確認すると 何故か、Cドライブのアクセス権が管理者アカウントし [続きを読む]
  • 富士通ノートPC LIFEBOOK A576/PX 初期設定&出張設定
  • 「パソコンの液晶画面が割れたので、新しいパソコンを準備してほしい」 お客様からの相談です。 パソコンの初期設定開始 初期設定&アップデート後に液晶画面が割れたPCのデータを移行します。 お客様宅で、無線設定&プリンター設定を行い作業終了になります。 今回のお客様の液晶画面が割れた原因は、キーボード部分に小さなアクセサリーを置いていたのに気付かず、画面を閉じてしまったとのことでした。 ノートPCのキーボ [続きを読む]
  • NEC Lavie VF-H DVDドライブ交換
  • 「電源ボタンを押してもNECのロゴ画面で止まったまま起動しない」 お客様からの相談です。 パソコンを確認すると ロゴ画面で停止したままで何の応答もありません。 原因が分からないので、内蔵機器類を順番に取り外し確認します。・バッテリー・メモリ・HDDここまでは、全て変化なし。 最後に、DVDドライブを取り外すと 何事も無く起動します。 再度、DVDドライブを本体に取り付けると、現象再発です。 原因は、DV [続きを読む]
  • LIFEBOOK A574/HX SSD換装
  • 「パソコンの動作が遅くなってきたのでSSDに換装してほしい」 お客様からの相談です。 パソコンを確認すると、少し動作にもたつきが発生しています。 SSDへの換装作業開始です。 HDDの内容をSSDにクローン化します。 SSDを本体に取り付け動作確認します。 HDDの時とは比べ物にならないほど快適PCになりました。 SSDパソコンを使うと、HDDパソコンには戻れなくなるほど軽快に動作するようになります。 [続きを読む]
  • 就労継続支援施設 PC納品設定
  • 「就労支援施設を新しく開くので、PC関係の選定と設定を全てお願いしたい」 お客様からの相談です。 ノートPC (LIFEBOOK A576/PX) 11台デスクPC (ESPRIMO D556/PX) 4台 計PC15台の納品&設定です。 施設利用者は、・USBメモリを利用することができない。・各種設定を変更できないように、標準ユーザーアカウントの設定。・インターネットを利用制限。 これらの設定も行います。 一人で行う作業なので、2日間に及ぶ作業にな [続きを読む]
  • LIFEBOOK AH77/M SSD換装
  • 「パソコンの動作が遅いので、キビキビと動作するようにしてほしい」 お客様からの相談です。 HDDパソコンなので、SSDに換装することにしました。 HDDの内容をSSDにクローン化します。 SSDを本体に取り付け動作確認します。 不要ファイルの削除などのメンテナンス等を行い作業終了になります。 このパソコンは、CPU に Core i7 を搭載しているのですが、HDDではどうしても動作速度にもたつきが生じてしまします [続きを読む]
  • LIFEBOOK A574/KX 液晶交換
  • 「液晶画面が割れてしまった」 お客様からの相談です。 パソコンを確認すると、 完全に液晶が割れてしまっています。 画面交換作業になります。 分解し、液晶画面を取り外します。 交換した液晶が正常に表示されることを組み立て前に確認。 組み立て後に、正常動作を確認し作業終了になります。 パソコンの出張サポート・修理・購入はBBサポートへ!パソコンを習うならパソコン教室あすなろへ! BBサポート兵庫県明石市小久保5 [続きを読む]
  • 富士通 LIFEBOOK A574/HX SSD換装 Windows10アップグレード
  • 「パソコンの動作が遅く、フリーズして動かなくなることもある」 お客様からの相談です。 パソコンを確認すると、HDDが故障寸前の状態です。 お客様と相談し、SSDに換装することにしました。 HDDの内容をSSDにクローン化します。 SSDを取り着け動作確認します。 ついでに、Windows7からWindows10にアップグレードしてほしいとのことなので、アップグレードを行います。 最新のアップデートを適用し作業終了に [続きを読む]
  • VALUESTAR VN770/C SSD換装
  • 「パソコンの動作が最近遅くなったような気がする」 お客様からの相談です。 パソコンを確認すると、故障しているわけではないが、動作にもたつきがある状態です。お客様と相談し、SSDに換装することにしました。 HDDの内容をSSDにクローン化します。(このモデルは、メーカー純正でWD-BLACKのHDDが搭載されている珍しい機種です) SSDを本体に取り付け動作確認します。 電源ONからインターネットのトップペー [続きを読む]
  • ICレコーダーの音声をCD化
  • 「ICレコーダーで録音した音声をCDにしてほしい」 お客様からの相談です。 ICレコーダーの音声は、MP3形式なので、そのままパソコンに音声ファイルを取り込みます。 取り込んだ音声ファイルをAUDIO形式でCDに書き込みます。 作成したCDにラベルを貼り、作業終了になります。 今回のお客様は、パソコンを所有していない方なので、自力ではCD化することは不可能での依頼でした。 [続きを読む]
  • 出張サポート Mac設定
  • 「事務所に新しく追加したMacパソコンの共有設定等をしてほしい」 お客様からの出張依頼です。 お客様の事務所での出張設定作業になります。 NASへの接続&プリンターの接続設定作業。 普段、Windowsパソコンばかり使用しているので、マックは少々戸惑いながらの作業になってしまします。 設定後、お客様へ簡単な操作説明を行い作業終了になります。 聞くところによると、最近の大学 [続きを読む]
  • DELL OptiPlex3020デスクトップ SSD換装
  • 「パソコンの動作が遅いので、SSDに換装してほしい」 お客様からの相談です。 パソコンを確認すると、起動時間に2分以上かかる状態です。診断の結果、常駐プログラム数も問題ないので、単純にHDDの動作が遅いことが原因なのでお客様の希望通りSSDに換装することにしました。 HDDの内容をSSDにクローン化します。 SSDを本体に取り付け動作確認します。 SSDに換装したこ [続きを読む]
  • Windows10 起動時にアカウントが2個表示される
  • 「追加でユーザーアカウントを作成していないのに、同じ名前のアカウントが二つ表示される」 お客様からの相談です。 パソコンを確認すると、勝手に出てきたアカウントで「現在接続できません。ネットワークを調べて、後でやり直してください。」と意味不明のエラーメッセージが表示されます。 片方は、お客様が作成したアカウント(マイクロソフトアカウント)もう片方は、同じ名前のアカウント どちら [続きを読む]
  • インターネット接続不可 無線ルータ故障交換
  • 「インターネットに接続できなくなった。NTTに電話したら回線は問題ないと診断されたので出張で直してほしい」 お客様からの相談です。 兵庫県加古川市へ出張サポートです。 ↑移転して立派になった加古川市民病院訪問後、ルーターの場所を案内してもらいランプを確認すると、 DIAGランプが赤点滅。 電源を抜き、再度起動させるも同様の状態です。 無線ルータの故障確定。 新品の [続きを読む]
  • DELL Vostro HDD故障 SSD換装 OSクリーンインストール
  • 「パソコンが起動しなくなった」 お客様からの相談です。 パソコンを確認すると、HDDが完全に故障している状態で BIOS上で認識していない状態です。中のデータは必要ないので、パソコンを動くようにしてほしいとの要望なのでSSDに換装し、OSをクリーンインストールすることにしました。 Core i5 & SSDなのでWin7のインストールも快適に進みます。 ドライバーのインストール&各種アップデー [続きを読む]
  • Win10 インターネット不可
  • 「Windows10パソコンでインターネットに接続できない」 という相談が多くあります。 そういう場合は、【再起動】を行うようにしましょう。 【シャットダウン】 ⇒ 【電源ON】とは違いますよこれで、パソコンがリセットされた状態で起動するので、ネット回線等に問題がない場合は、復旧します。 インターネットに接続できることを確認したら、【設定】 ⇒ 【更新とセキュリティ】を しWindo [続きを読む]
  • 新規PC出張サポート
  • 「パソコンを買い換えたので初期設定をしてほしい」 お客様からの相談です。 三木市での出張作業になります。 1.初期設定2.インターネット接続設定3.マイクロソフトアカウント取得4.Officeのインストール5.メール設定6.プリンター接続設定7.簡単な操作説明 3・4番の項目がパソコンが苦手な人にとっては???項目です。アカウントって何?というふうになります。 パソコンの [続きを読む]
  • FMV-DESKPOWER CE/D40 Win7アップグレード SSD換装
  • 「業務で使用しているパソコンをVistaからWin7にアップグレードしてほしい」 お客様からの相談です。 お客様は、自分でチャレンジしたようですが、一日放置しても先に進まなかったとの事です。 調査すると、HDDの空き領域を少なく、HDDも劣化している状態です。 HDDの内容をSSDにクローン化します。クローン化する際に、Cドライブを適切な容量に設定します。 そしてWin7のアッ [続きを読む]