「聴」の語源と営業面で「聴く」の効用

『字通』『字訓』『字統』の著者であり、漢字研究の第一人者・白川静博士の説は、三千...

椅子の良し悪しで人生が左右されるかも

テレワークをはじめた人の多くが悩むのが、長時間作業による腰や肩、首などへの負担。...

さまざまな美術館（展）とその楽しみ方

《パックマン》はなぜMOMAに所蔵されているのかこのゲームは、1980年に現バ...

身近にある店員さん達のホスピタリティ

ホスピタリティは高級ホテル・高級品取扱店舗・医療機関などの専売特許ではありません...

ただ眠るのでなく、いかによく眠るか

「ひらめき」と「思いつき」は違います 睡眠中には、起きているときに解けなかった問...

「お財布」に纏わる3つの興味深い物語

大岡越前守の「三方一両損」：ある正直ものが、道で三両入った財布を拾った。男は律儀...

出番少なくもハートに響くコインの物語

マー君の「大きな十円玉」生まれながらの障害をもっていたマー君は不登校でしたが、...

日清食品「カップヌードル」の販売戦略

20世紀は世界中が物質的繁栄を求めてモーゼンと走り続けた世紀である。で、そのレー...

大きく転化しつつある「歌舞伎ことば」

『知識ゼロからの歌舞伎』（松本幸四郎監修/幻冬舎2022年刊）より「黒幕」現...

ダーウィンの偉業と面白エピソード2つ

ダーウィンの最も有名な言葉は、「最も強いものが生き残るのではなく、最も賢い者が生...

F・ベドガーとD・カーネギーの笑顔

遡ること87年前の1937年に初版（同年に日本でも発刊）が出たデール・カーネギー...

クレーム対応のフィードバック手法、その他

事実フィードバックと感情フィードバックと要約フィードバック...

海軍カレーの都市伝説とカツカレー物語

日本のカレーは海軍発祥の説が広く語られているが、どうやらこれは都市伝説のひとつら...

「ありがとう」は「スペシャルワード」

某大手生保が、3095人を対象に「あなたを笑顔にしてくれる言葉はなんですか？」と...

「目隠しテスト」で垣間見る消費者心理

流通用語辞典によると「目隠しテスト」（別名ブラインド・テスト）は、商品についてい...

クリスマス（イブ）にまつわる3つの話

華やぐ街中で泣き出す5歳児に何が…… 街には、クリスマスソングが流れ、ウィンドウ...

『タイム誌』が取り上げた9家族の調査

親は普通で、生まれた子供がすべてそれぞれの道で成功を収めている9家族を調査した結...

保守的農業に風穴を開ける「有機農業」

情報を仕入れすぎるとよくない、と言うのは科学論文を書いたことのある人ならば、よく...

年末に「カレンダー」のこと考えてみる

初は地球カレンダーから。地球の誕生を1月1日とすると、生命が誕生したのが4月8日...

町工場の携帯向け金型が世界を制する！

株式会社インクスの創業者・山田眞次郎氏は、最新技術を駆使して、個人に依存した金型...

伝統を大事にした二代目の中村吉右衛門

歌舞伎界の大御所であり・人間国宝でもありながら、テレビの『鬼平犯科帳シリーズ』な...

医療におけるティーチングとコーチング

『超ホスピタリティ おもてなしのこころがあなたの人生を変える』（鎌田實著/PHP...

身近な「鍋」に纏わる3つのエピソード

稲盛さんが創業した「京セラ」の本社や全国の主要な事業所には必ず和室があります。こ...

人間関係の潤滑油ともいえる挨拶の含意

挨拶言葉は単なる形式的なものではなく、それぞれ意味が込められているものだそうです...

新聞広告のユニークな「人材募集」と「商業広告」等

人材募集3例1900年、ロンドンの新聞に掲載され人材募集が注目を集めた。その特...

存在感ある宝塚出身の女優たちとその生みの親

あるウェブに現在活躍中の天海祐希さん、檀れいさん、黒木瞳さん、真矢みきさん、真琴...

「メンタルヘルス」に関する研修資料から

・最近のメンタルヘルス事情  新型コロナウイルスの感染拡大の影響で、日本国内でう...

バフェット流「投資法」「タイミング」「スタンス」投資法について

投資法について 「（株式市場は）短期的に見ると人気投票機のようですが、長期的には...

知っておきたいクリーニング業法による依頼者保護

クリーニング店の約款に「スーツ上下など、一組になったものの片方が紛失した場合には...

一流経済紙の表紙を飾った清掃の「最強のチーム」

ある日、東京駅21番線で車内清掃作業中、ホームから熱心に作業を見ている海外からの...

馬券の直前購入は的中確信を高め購入額増のリスクが・・・

的中確率五分五分の評価は、購入直前だと70%まで確信が深まる1968年に古典的...

当面の課題を、偉大な先達はどのように解決するか？

Catchy著/クロスメディア・パブリッシング刊の『AIが「答えの出ない問題」に...

アドベンチャー精神はどのように育まれるのか？

子どもが果敢に新しいことに挑み、冒険することができるのは、失敗しても守ってくれる...

猫の歴史と人間との関係性を示す犬とは異なる表情

Wikipediaによると、最古の猫の飼育例はキプロス島の約9,500年前の遺跡...

「狐型」と「針鼠型」で政治予測・人物をタイプ分け

ペンシルバニア大学心理学教授のフィリップ・テトロックは、専門家による政治予測の正...

絵文字を契約のサインと認めた裁判所！

スマホなどのメッセージでよく使われる、親指を立てた「いいね」を意味する絵文字が、...

日欧の「香り」に対する感性の違いと「香り」の効用

日本におけるお香の歴史では、次のようなことが知られています。595年、淡路島に漂...

精神科医療の新しい流れを構成する諸要素について

『アニメ療法』という本が2022年12月に光文社から刊行されました。著者はパント...

「雨」と「傘」をテーマとした経営に関する話題から

あるとき、新聞記者から「発展の秘訣はなんですか？」と聞かれた松下幸之助氏は、逆に...

超合理的天才夫婦の脳、騙されやすい脳、不可解な脳

マリーとピエール・キュウリ―が結婚した時の逸話はよく語られています。経済力のなか...

梨園に嫁した藤原紀香さんの相手に合わせた手紙術

藤原さんは2016年に歌舞伎役者の六代目片岡愛之助さんと結婚し、女優業をおこない...

新書『「みんな違って、みんないい」のか？』より

この本の著者（＊）は、「正しさは人それぞれ」といって他人との関係を切り捨てるので...

「変わりたいのに変われない」のジレンマに向き合う

「ニ―バーの祈り」は、アメリカの神学者「ラインホールド・ニーバー」が1943年に...

「楽観」と「悲観」が人生に及ぼす影響について

心理学者のマーティン・セリグマンは、2年間にわたりメットライフ生命保険に採用され...

象集団のように賢ければリーダーは務まるらしい

『ドラッカー思考法大全』によると、「「データ」に意味を加えたものが「情報」であり...

「作業」「雑用」といった誤った認識について

稲盛氏、渡辺和子さん、

言葉の「言葉遣い」「言い換え」「文字表現」

最初は「言い回し」です。結婚披露宴のスピーチでは、離婚を想像させる「（縁が）切れ...

心理的安全性にまつわる4つの不安と4つの思考

心理的安全性を阻害する4つの不安と、安全性を壊す4つの思考心理的安全性を阻害する4つの不安は「無知への不安」「無能への不安」「否定への不安」「邪魔への不安」壊す4つの思考は「完璧主義」「コントロール欲求」「過度の所属欲求」「犯人探しの本能」

活躍中の日本大学理事長・林真理子さんの近著から

ご馳走してもらう時のワイン選び方 「山梨のワイン大使をやっているので、山梨のワイ...

好意は先に伝える、そして言葉は短めを心掛ける

照れくさい気持ちもあるかもしれませんが、やはり好意は後出しではなく、先に伝えてお...

第一印象を裏切ると、評価は逆転する

二つのジューサーを比べた面白い実験があります。「薄っぺらい」ジューサー（比較的小...

ユーモアは人間心理と行動に重大な影響を及ぼす

米国の世論調査で、「最近の出来事」の記憶とその情報源を調べると、新聞やお堅いニュ...

3人の大物タレントが制作現場で発揮する人間力

2022年10月のTwitterツイートから。「朝、上司が『おはよう』と声がけし...

節目となる30代、50代、70代の健康管理について

この稿は『PRESIDENT』の2月3日号の、「最新ビッグデータで判明 体調不良...

「成績優秀者」は社会で必ずしも成功しないのか？

学業がキャリアの成功を予測する判断材料にならないことは、あらゆる業界調査で明らか...

「成績優秀者」は社会で必ずしも成功しないのか？

学業がキャリアの成功を予測する判断材料にならないことは、あらゆる業界調査で明らか...

文学からネットまで誤植・誤字・誤変換の変遷

ツイート、ブログでの反省から図書館で手にした『誤植読本・増補版(筑摩書房)』に目...

怒りを収める「呼吸法」と「漸進的筋弛緩法」

あなたは、怒りを感じたとき、どんなふうに表現しますか？ 『感情の問題地図』（技術...

「最高齢アプリ開発者」の生き方、考え方に学ぶ

今回は、Appleの最高経営責任者ティム・クック氏に「世界最高齢アプリ開発者」と...

メンタルの問題をメンタルで解決しようとしない

タイトルは順天堂大学医学部教授・小林弘幸著『リセットの習慣（日経BP）』からの引...

年初に「カレンダー」「余暇」「時間」を考える

スターリン政権下のソビエト連邦（以下ソ連）では、工場を1年中休みなく稼働させるた...

世界の「頭がいい人」がやっていることの中から

2023年最初のブログは、世界の「頭がいい人」がやっていることについてです。テレ...

日米の少女の問いかけに大人はどう答えたのか?

1897年、近代サンタ史上見逃すことのできない1つの事件が起こりました。NY西...

「紙ナプキン」が生み出した想像を絶する物語

格安航空の嚆矢・サウスウエスト航空は、テキサスの企業家ローリン・キングと銀行家の...

「今どきの若い者（モン）は・・・」に関する3題

世代間ギャップを語るときに年長者が「今どきの若い者は・・・」と表現することがよく...

サッカーW杯PK戦のプレッシャーはどのくらい？

今回はサッカーW杯でのペナルティキック素材にストレスを引き起こすプレッシャーを取...

3通りの「言い回し」と吉牛3語の「並べ順」など

テレビの番組やCMで露出度の高い梅沢冨美男さん。舞台では女形で、歌手としては小椋...

稲盛和夫氏の著書『実学』から学んだ3つのこと

稲盛氏に「夜泣きうどんの屋台を引く」というたとえ話があります。「しばらく会社に出...

マナーとエチケットの違い

マナー研修の場でマナーとエチケットはどうちがうのですか？と聞かれることがあります...

色違いによる効果的なリノベーションとは？

テレビ番組やコマーシャルの世界で使われる「クール」という表現は、日本の放送業界で...

名前を知っていたら？ 知らなかったらどうなる？ （コミュニケーション チームワーク）

ある職場に勤務態度は問題ないのに、毎朝上司が挨拶しても挨拶を返さない社員さんがが...

コーヒーカップの向きと利き手の関係性について（接客、接遇、CS向上のStory より）

コーチーカップの取っ手は右側左側？どちらも間違えでないと『世界一のおもてなし』に...

正しい順番があることを小笠原流の霊峰とミルクティーの淹れ方で学ぶ

源頼朝に仕え、武士の礼法を確立したとされる小笠原家。その33代目となる小笠原忠統...

「冷凍食品」の利用は「手抜き」、それとも「時間の節約」

2022年8月31日の朝日新聞、朝刊・経済欄に「冷凍食品、今や花形」という縦書き...

3人の野球監督からリーダーシップのあり方を考える

第30回U18（18歳以下）の野球のW杯で、日本は第28回大会（2017年）以来...

「赤信号みんなで渡れば怖くない」。では「黄信号」は？ 緑色なのに「青信号」と呼ぶのはなぜ？

「赤信号みんなで渡れば怖くない」。では「黄信号」はどうか…今回このテーマについて...

改版辞書・辞典の「言葉」「表現」「用語」からジェネレーションを知るⅡ

今回取り上げるのは、言葉の解説が時流に合わせてかなり深堀されたと思われる2022...

改訂版辞書・辞典の「言葉」「表現」「用語」からジェネレーションを知るⅠ

昨年の暮れから本年初頭（2021～2022年）にかけて、日本を代表する辞書・辞典...

コーヒー初心者のための珈琲豆＆ミニ知識

珈琲はフルーツ！？コーヒーはワインと同じ様にフルーツからできた飲料なので、取り扱いもフルーツ同様でなければいけないのだと、『人生を豊かにしたい人のための珈琲』の著者は書いています。

セミ・ヘビの脱皮から、組織の脱皮に思いを馳せる

夏の風物詩の一つにセミ時雨がありますが、その足元には「脱皮」したセミの抜け殻があ...

その曲が球場に鳴り響くと何かが起きる！

私は、研修の谷間に頭休めと気分転換を兼ねて気軽に読めそうな文庫本を中心に数冊買う...

アフター5に行くならどっち？ 「大阪環状線総選挙」という“仕掛学”の試み

この2年ほど研修のほとんどはパソコンの画面を通してオンライン研修でしたが、先日久...

スポーツ競技と熱中症対策

今回は『医療者のための熱中症対策Q＆A』という本の中から主にスポーツを取り上げま...

熱中症にかかりやすい人と、その対策

最近はテレビで夏になると「熱中症に注意しましょう」という言葉を聞く機会が大変多く...

メガネのフレームにこめられた「変身願望」とは？

前回のブログ（2022年7月2日更新）で、「似合うメガネ」「良い印象を与えるメガ...

「似合うメガネ」「良い印象のメガネ」のどちらを選ぶ？

ある写真家の方がメガネ屋さんの店員さんに「こちらの四角いフレームですとよりシャー...

ついつい甘いモノ💛に手が伸びてしまうのはなぜ？

今回は、『私たちはなぜ、犬を愛し、豚を食べ、牛を身にまとうのか、：カーニズムとは...

BIG BOSSを自称していいかもしれない❤理由

2004年大リーグから日本のプロ野球・日本ハムに入団した新庄選手は香水の香りをさ...

大谷翔平選手が愛される理由

最近読んだ本に、大谷選手が日本でプレーしていた時代の興味深いエピソードが紹介され...

服で大きく人生が変わる？「なりきり力」、その気が大事！ 成績不振の医学生の成績を一気に上げた服とは？

とある心療内科で実際に行われた話です。勉強の成績が上がらない医学部の学生に対し、...

脱ダラダラを目指そう！（時間の使い方）

先日、若手社員向けの研修で「時間の使い方」の項目がありました。その際、スマホ依存...

あなたは大丈夫？相手の心をくじく「駄言」

昨日、電車に乗っていると隣に座ったビジネスウーマンらしき2人の女性の会話が耳に入...

スポーツ選手のインティグリティ

2020東京オリンピックが終わり、筆者は少しロスになっています。コロナ禍であるオ...

朝のルーティンで一日を整えよう

コロナ禍も昨年の4月に緊急事態宣言が発出されてから気が付けば1年と4か月が経ち、...

非言語コミュニケーションの重要性を改めて思う

コロナ禍が続いて半年以上が過ぎました。研修や講演もリアルが戻りつつありますが、や...

「女」と「おばさん」の違いとは？

6月7日に関東地方も梅雨に入りじめじめとした蒸し暑い日が続いています。こうなると...

経営理念とは今や参加型で更新するものⅣ（今回は社訓のお話）

今回は2013年に絵の社訓を導入し、7期連続増収を続けているラーメンチェーン喜多...

経営理念とは今や参加型で更新するものⅢ

経営理念のアップデートの仕方や言葉遣い、表現方法などのポイントとはどのようなもの...

経営理念とは今や参加型で更新するものⅡ

面白法人カヤックの柳澤大輔社長は創業時から経営理念を大変意識され、現在の経営理念...

経営理念とは今や参加型で更新するものⅠ

広尾の都立図書館で、色々な雑誌のバックナンバーをパラパラめくっておりましたら、...