pag_ceo さん プロフィール

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pag_ceoさん: プラザアンジェログループ会長CEO矢部嘉宏BLOG
ハンドル名pag_ceo さん
ブログタイトルプラザアンジェログループ会長CEO矢部嘉宏BLOG
ブログURLhttp://blog.livedoor.jp/pag_ceo/
サイト紹介文約20店舗のレジャーホテルを展開するプラザアンジェログループの会長CEO矢部嘉宏のBLOGです。
自由文関東、関西で約20店舗のレジャーホテルを展開するプラザアンジェログループの会長CEO矢部嘉宏のBLOGです。
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供7回 / 1日(平均49.0回/週) - 参加 2014/05/22 10:26

pag_ceo さんのブログ記事

  • 過去の記事 …
  • 語録
  • 「『お客様を創造し続けること』のみが、どのセクション、階級の幹部の仕事である!」目標達成や部下育成、店舗の清掃管理、顧客満足等々はお客様を創造し続けるための当然の手段、戦略でしかないのである。プラザアンジェログループ 矢部嘉宏ホテル グランレオン社長ブロ... [続きを読む]
  • 語録
  • 「『課題』とはある意味『ニーズ』のこと!ピンチはチャンス、チャンスはピンチ!」ピンチには、必ず将来のチャンスに繋がるようなことが隠されている。それまで変えたいと思っても変えることのできなかった慣習や慣行を破るチャンスになるのである。プラザアンジェログルー... [続きを読む]
  • 語録
  • 「『お客様の損』は『PAGの損』!」店側のミスや過失等でお客様が損をされてお帰りになってしまったら、次回ご来店時にその損を調整するよう努める。お客様にとってのよりよいコストパフォーマンスを常に考えることが大事である。プラザアンジェログループ 矢部嘉宏デザ... [続きを読む]
  • 語録
  • 「自分に自信を持て!」「自信」というのは「自分を信じる」と書く。だから「自信がない」=「自分を信じられない」とも言える。自分に自信を持つためには強い意志(意思)、信念を持って自分との約束を守ること。これが自信を取り戻す最大の秘訣であると思う。プラザアンジ... [続きを読む]
  • 語録
  • 「トップの役割は笑顔プロデューサー!」笑顔で元気良く挨拶をする事だけでも、同じ職場の人に良い印象を与え、仕事は効率良く進む。お互いに話しやすい関係を築くと、部下は分からない事を気軽に相談してくれるようになる。よって、部下のミスもなくなり、しっかり仕事を覚... [続きを読む]
  • 語録
  • 「謙虚に精進すること!」当社グループが育つ一番の近道は一生懸命精進し、お客様に「ありがとう!」と言われること、お客様に感謝されることである。そして再び謙虚に精進して再びお客様に「ありがとう!」と言われること、この繰り返ししかないのである。プラザアンジェロ... [続きを読む]
  • 語録
  • 「お客様が求めていらっしゃることは、私たちの意識改革ではなく、何気ないお客様指向、お客様目線の小さな行動・言動である!」電話の取り方、声の出し方、振る舞い、挨拶の仕方、それらのお客様指向の小さな行動が大切である。プラザアンジェログループ 矢部嘉宏ジャガー... [続きを読む]
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