kanwaka さん プロフィール

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kanwakaさん: 苦労しないでリピートや紹介率があがる会話術
ハンドル名kanwaka さん
ブログタイトル苦労しないでリピートや紹介率があがる会話術
ブログURLhttps://ameblo.jp/kanwaka22/
サイト紹介文ビジネスシーンにおけるコミュニケーション、人間関係についての体験談を主に書いています。
自由文”コミュニケーション上手は、生き上手!”

”お客様ともっと信頼関係を築きたい!”
”お客様ともっと楽に会話がしたい!”
”正直、何を話していいか分からない時がある”

お客様との会話でお困りの貴女へ
お客様の本音を知り、
円滑なコミュニケーションを築く方法があります!そんな方法をご紹介しています
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供185回 / 365日(平均3.5回/週) - 参加 2014/06/18 15:28

kanwaka さんのブログ記事

  • 伝える側に必要なこと ー発信者としてー
  • 今日は会話術コンサルタントの神崎稚子です。今日は、お客様から質問を頂いたので回答を皆様にもシェアさせて頂きます! <あなたが何かを伝える時に必要なことは?> ビジネスシーンにおいて、 誰かに何かを伝える場面はあふれています。 もちろんビジネスだけではないのですが。 1対1だったり、対複数、対多数の人に向けて あなたが伝えるという立場にたつ場面はたくさんありますよね。 それはずばり”愛”ですは?って [続きを読む]
  • 話をする時にやってしまいがちな事
  • 今日は会話術コンサルタントの神崎稚子です。 夏バテ防止にお昼からお肉! 動物性たんぱく質はやはり大切【話をする時にやってしまいがちな事】 昔、一人で2億円も売っていた先輩に聞いたのですがプレゼンする時に気をつけた方がいいことは 「とにかく前置きは短く」ってことでしたプレゼンやスピーチなどで前置きが長くて肝心の中身が薄っぺらい人が本当に多いらしいです私も昔スピーチクラブに入っていたころ原稿 [続きを読む]
  • 印象に残る人、印象に残るお店
  • 今日は、会話術コンサルタントの神崎です 今日は県庁の方と打ち合わせでした 新しいお仕事も楽しみです 打ち合わせ後のランチに行ったお店でふと思う。。【印象に残る人、残るお店】印象に残る人って(良い意味で)「共感」をたくさん出来た人。なぜって、違う人間同士共感たくさん出来る人に出会えるってすごく貴重。「日常ではない」って事です。印象に残るお店も同じやはりお客様の感情に残るっていうのは日常ではない、期待以 [続きを読む]
  • みんながやっている事が正解、と思いがちな生き物
  • 今日は会話術コンサルタントの神崎稚子です。運動って運を動かすって書きますよねやっぱり体を動かす事と運って関連してるんですね☆【女性はみんながしている事をするのが大好き】”ブームは女性が作る”と言われているようにみんながしている物を試したくなるみんなが良いっていうもの=良いものと考えがちな生き物です。ですから、女性のお客様に来て頂きたいのであればお客様から紹介して頂くのが一番成約率が高いです 今日 [続きを読む]
  • 職場で不快な会話ランキング
  • 今日は、会話術コンサルタントの神崎稚子です 面白い記事をみつけました 職場で不快な会話ランキング!1位に選ばれたのは? https://sakamobi.com/news/shokuba-fukai-kaiwa-ranking 意外なものが上位に! 自分の空気、感情を察することなく話続けられたら辛いという 事なのでしょうね。。 今日もありがとうございましたライフトークウーマンセミナーはこちら→☆個人セッション、メンター契約のお申込みはこちら→☆ [続きを読む]
  • 売れる女性、売れない女性
  • 今日は会話術コンサルタントの神崎稚子です 営業、接客されるのが好きな人はいますか?? この質問したら、ほとんどの方が「好きではない・あまり好きではない」と答えます 理由もほとんど同じで ゴリ押し的な営業がいや=「断り辛い」「鬱陶しい」「静かに選びたい」 というものですですから営業や接客をしたくない!という方も多いのです ではなぜそういう無理やり営業するスタイルをとってしまうのか? それはお客様が今どんな [続きを読む]
  • 言い辛いこと
  • 今日は会話術コンサルタントの神崎稚子です来月あたりまた面白いお仕事に参加します新しい方々とふれあうと脳も刺激されるので楽しみです【言い辛いこと】言ったほうがいいのだろうなって思うが言い辛いな〜って事ほど大事なことで「伝える」必要性が高いものが多い。(反対に言いたいけど言わんほうがいいかな?って事はたいてい言わないほうがうまくいく)言い方さへ気をつければ、「言い辛いこと」も伝えて良かった!になるの [続きを読む]
  • 申し込むハードル高いままのところ
  • 今日は、会話術コンサルタントの神崎稚子です暑すぎますね?? 何をしてても汗がでます・・・ 今年は昼間からクーラーをいれています 【申し込む時のハードルは低い方が良い】ヨガのレッスンを受けたいと通いやすい場所の教室を探しているのですが。。体験申し込みの受付が電話しかないと良いかな?とおもいつつそのままになってしまいます。そして、ちょっと遠いけど、”体験申し込みの受付フォーム”があって必要項目だけ記述す [続きを読む]
  • 機は熟さない
  • 今日は東京で活躍されている経営コンサルタントの方とお昼前の会社の先輩です☆【機は熟しません!】自分が良いと思ったことやりたいなっと思った事これ面白そうじゃんって思った事はそれが完璧な状態でなくてもやってみるしかない。自分ではできないかも?って思ってもやってみる!だって機は熟さないアイディアは温めすぎると腐る!(笑)ですって!その方の最近のクライアントさん達に言っていることだそうです!めもめも今日 [続きを読む]
  • 自分がされて嫌な事をしなければ、、売れる
  • 今日は、会話術コンサルタントの神崎稚子です 営業や接客に配属されたり、自分でお仕事をする事になって 集客(営業)をしなければいけない事になった人でも 「営業される」事が好きな人はほとんどいない。 過去に営業や接客されて、断れなかったり、断り辛かったり、邪魔だなって思ったり と嫌な思いでがあるからです。 だから自分がやる時もどこかで罪悪感のようなものを抱えながら やってる人は多いのです でも「自分がされて [続きを読む]
  • あの人が結婚しない理由
  • 今日は、会話術コンサルタントの神崎稚子です お客様に頂いた 「先生、気合い入れて食べないと歯がおれますから!」って言われたけど、、 本当に折れそうなぐらい固い。でもキャラメル最強女の私としてはとても美味しそうにみえる【人が○○を選択する理由】 人が物を買ったり、買わなかったり、 付き合う人を選んだり、結婚したり、しなかったり、 いろんな物を選択する時、 本人になぜそれを選んだか聞いて答えてもらっても そ [続きを読む]
  • 放っておくおもてなし。ありがた迷惑なサービス
  • 今日は会話術コンサルタントの神崎稚子です。暑い日は熱い食べ物を! ありがた迷惑なサービスTOP10 1位は「アパレル店員の声かけ」 http://news.livedoor.com/article/detail/10390326/これを観ても分かる通り、too muchな接客というかお客様の気持ちを無視した独りよがりな接客は迷惑と受け取られてしまいます。。。お客様がほおっておいて欲しいと感じているときは、あえて何もしないってすごく大事ですよね!相手の心を感じて [続きを読む]
  • すんごく大事な話。あの事件から考える
  • 今日は、会話術コンサルタントの神崎稚子です 昨日、目にしたこの記事というか書き起こし。 素晴らしいです この事件についていろいろとわたしも考える事がありモヤモヤしていたところもあったのですが 少しもやが晴れました 爆笑問題・太田、障害者施設殺傷事件の犯人「意思疎通できぬ人刺した」との主張に反論「大切なのは受け取る側の感受性」 記事抜粋「勘違いしがちなのは、表現っていうのは、表現の豊かさや表現のみが大切 [続きを読む]
  • 無口な人は話したく無い!?
  • 今日は、会話術コンサルタントの神崎稚子です 先日のセミナー後にいただいたお弁当ですお客様より質問頂いたので、回答させて頂きます〜!頂いた質問↓無口なお客様が来られた時は、どうしたらいいのでしょうか?話したく無い方もいらっしゃると思います ですよね〜〜!!お客様だって話したく無いとき、ありますよ〜無口な方って特に話し慣れていない場合が多いので話さなければならない状況に居心地の悪さを感じる人もいるで [続きを読む]
  • 「くたばれってそんなにきつい言葉なのか?」について
  • 今日は会話術コンサルタントの神崎稚子です お仕事帰りに車でこのマーケティングがうまいパン屋さんに行ってたくさん買いました 帰りに豪雨にあい前が見えづらく、運転するのがすごい怖かったです 【くたばれってそんなにきつい言葉なのか?について】 https://www.daily.co.jp/gossip/2017/07/25/0010402498.shtml 議員の方が、特定のサッカーのサポーターに向けてTwitterで発言をして炎上している件・・・ 最近「くたばれレッズ [続きを読む]
  • 距離を縮めるタイミング
  • 今日は会話術コンサルタントの神崎稚子です 先日美術館のチケットを頂きひっさしぶりにいってきました 心も体も涼めました【距離を縮めるタイミング】人間関係って距離の取り方が絶妙にうまいひとが断然ストレス少なく生活していますね。お客様や友人などでもし、もっと距離を縮めたい!っと思う人に出会ったならやはりあなたという人が少しでも信頼してもらえてからにしましょういきなりぐいっと近づくような言動をしてひかれち [続きを読む]
  • 接客女性の為の「運気をあげる女性のしぐさと会話術」セミナー
  • 人見知りでも口下手でも大丈夫!お客様に愛される会話術セミナー しぐさで読み解く!相手の本音シリーズ〜運気をあげる女性のしぐさと会話〜  もう接客、営業で消耗するのはやめよう!??どんな言葉を選択すれば運気があがるか分かります!??お客様と話す事が楽しくなりお客様からも気に入られるようになります??どのお客様にどのように接客するべきか分かるようになります??良い雰囲気の中で接客でき、売り上げが上がり [続きを読む]
  • お客様が喜ぶ一言_顧客心理
  • 今日は、会話術コンサルタントの神崎稚子です 冷麺食べ始めました〜 暑いから冷麺そうめんのランチが多いです 早く秋にならないかな【お客様が喜ぶ一言】お客様がいまどんな事に対して不安なのか?商品に対して本当はどう思っているのか?本当が望んでいるものは何か?そんなお客様の本音を理解するという事があなたの接客の善し悪しを決めます。お客様の本音を知りたい、気持ちを開示してほしい時にはまずあなたが開示している必 [続きを読む]
  • 関係良くしたいなら、、、意識する事で変わると実感
  • 今日は会話術コンサルタントの神崎稚子です。先日は、午前と午後のだぶるセミナーでした!しかも違う会場だったので急いで移動っ!! 普段は、自営業の方が多いのですが今回は、営業の方や自営をする予定の方などもいらっしゃいました早速体験談頂きましたの、ご紹介します。【メーカー営業 M様 30代】普段自分がどれだけ意識しないで話していたかっというのを理解する事ができました。すぐに実践できるスキルもあり、家族に [続きを読む]
  • 落ち込むなら
  • 今日は会話術コンサルタントの神崎稚子です。 3連休最後ですね。わたしは3連休はお仕事が入っており、 明日がオフです(thank you @eepmo for sharing this pic)【落ち込むならば】 人が落ち込むときの理由ナンバー1は、自分自身が人と自分を比較してダメだなー私・・・っとなる事だと思います。人が自分を認識していくうえでは人との比較は避けて通れないと思うのですが、人と自分は全く違う人間なので、環境も立場もいろ [続きを読む]
  • 自分のコミュニケーションってどうよ?!
  • 今日は、会話術コンサルタントの神崎稚子です先ほど、パソコンにコーヒーをぶちまけてしまいました今でもドキドキしています・・・気をつけなければ!!!!渇かし中。。。 自分のコミュニケーションってそもそもうまくいっているのか?うまくいっているかどうかは、相手の反応をみよう。反応っていうのは、相手の言葉ではなく、相手のリアクションを含む、行動です。※これがポイント!行動よ!行動! 「相手の反応」があなたの [続きを読む]
  • 自分にとってしんどい感情を薄める方法
  • 今日は会話術コンサルタントの神崎稚子です 先ほどカナダ在住の友達とLINEしてました カナダはやはり涼しいみたいです う、う、うらやましい【自分にとってしんどい感情を薄める方法】 について具体的な方法を書きました これは、前回の投稿「人見知りが改善し成績もアップする方法」 にもつうじる方法です どの感情も大事な感情ではあるけれど、それにつぶされませんようにを ください自分にとってしんどい感情を薄める方 [続きを読む]
  • コミュニケーションの作り方
  • 今日は、会話術コンサルタントの神崎稚子です 自分のコミュニケーションってどうやってみについたのか?? 同じ日本語を使っている人通しなら通じ合えるのか?コミュニケーションは、小さい頃から、親や周りの環境のもと培われてきます。ですから親が大阪弁で、子供は広島弁って事ってないですよね親が大阪弁なら子供も大阪弁って事がほとんどです。方言だけでなく、言い方や、聴き方も全て周りをまねて自分のコミュニケーション [続きを読む]