anouk さん プロフィール

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anoukさん: ハイブランドから離れて…
ハンドル名anouk さん
ブログタイトルハイブランドから離れて…
ブログURLhttp://whomee.blog.fc2.com/
サイト紹介文元ハイブランドショップチーフの独り言。。。複数ブランドで感じたこと出来事などを綴っています。
自由文このたび、ネットショップ「anouk et J」をオープンしました。

今は中国で単身赴任している夫の元を年に数度訪ねているためにParisから遠ざかっていますが、来年にはParisでの買付けをする予定です。

ブログではハイブランドでの裏話やハイブランドとの付き合い方など、現場から離れた今だからこその話題を盛り込みたいと思っています。
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供24回 / 365日(平均0.5回/週) - 参加 2014/06/30 22:16

anouk さんのブログ記事

  • 再び…派遣虐めについて思う
  • 現職場の社員で話し方がキツイ女性がいて…先日、他ショップに入店が決まっている派遣社員を研修の一環で数日受け入れた際そのスタッフが少しの無駄なく指導するスタイルにアラフィフ派遣社員が納得できず=虐められていると感じ派遣会社にクレームを出したとのこと!私は現場にはいなかったため双方から聞いた話から何故そうなったのか推測するしかないのだけれど…私なりに思うのは性格的に強い口調や上から目線の話し方をしてし [続きを読む]
  • 独特な環境…
  • なんと言えばいいのか…新しい職場はかなり独特な空気感があって…チーフが何かにつけてよく喋る相性の良くないスタッフを批難することが多いのが気になっていたらそのスタッフの退職が決まってビックリ!うわさ話はどうかと思うので静観しかないかな?ほどほどに聞くだけにして同調しないように気をつけなくちゃ! [続きを読む]
  • まずは安心… 元店長が3人
  • 新しい職場(派遣先)はチーフ、サブがちゃんと機能していて良かった!聞けば2人とも過去に店長経験あり特にチーフは擦れ違いで私と同じブランド(フランス)にいたことがあり共通の知人がいました。世間は狭いものですなるほどね〜どうりで段取りよく業務を熟せるはずそんな経験者の集まりで1人だけ突発休をする問題社員がいるという。。。まあ、私には影響がなさそうなので今のところ安心して働ける環境と思われます。私が最年長 [続きを読む]
  • 次は宝飾ブランド
  • シャネルに入社、初めて販売職に就いたのが24歳の時途中13年間の専業主婦時代を挟んだものの今もなお続けている販売を通しいろんなお客様と接するのが好きなのです基本「人」が好きとはいえ時に気難しい人や、時にクレーマーに悩まさせることも…もちろん販売員であるからには売り上げてこその仕事!ショップ予算に届かず本社から呼び出しを受け厳しく追及されることもありました。。。それでも商品を介して、幅広い話題でおしゃべ [続きを読む]
  • 転職先が決定!
  • 兼ねてより納得がいかないまま働いていた現派遣先に5月以降の契約更新をしない旨を伝えたのが先月末その後、別の派遣会社を通して探していた新しい仕事が決まりました。さすがハイブランドに特化した派遣会社とあり現在の私の立場を理解し同情…次の派遣先の人事担当者とショップ店長との顔合わせでも辞める理由を話した時に随分と驚いていました。社員の店長がいるのに派遣の私が店長に代わる業務をしている不思議。。。来月から [続きを読む]
  • 困ったな。。。若手が希望退職?
  • 本来は店長として新規採用されていた若手社員ところが直前になって別社員が抜擢されショップオープン全くコミュニケーションが図れない女性店長の下で何度か退職を考えつつも勤務継続…昨秋に交代した男性店長に期待をしていたのですがいかんせん仕事が出来ない!人格的にも問題あり!なんといっても当初の雇用条件とは違い正社員化されることもなく、昇給もないままetc.いよいよ我慢の限界なんだと!!私から言わせれば会社の経営状 [続きを読む]
  • オーダー時計ベルト
  • 仕事用の時計ベルトを交換するにあたりオーダーしてみました。お財布をオーダーした時と同じタイミングでカラーサンプルから表革、裏革、表のステッチ糸、裏のステッチ糸が選べるのでまさに自分だけの色表は私にとってのアンチエイジングカラーDIC No.2009 リザード素材裏はバースカラー DIC No.80 クロコ素材時計はフェラガモが初めて時計を出した年のモデル15年以上もの間仕事用に使っているので傷だらけ。。。以前はネイビー [続きを読む]
  • サポート役にと…
  • 本社営業担当から「店長のサポートをしてほしい」と「彼は店長としてすべきことが、まだ理解できていない!」「君たち2人で誘導してほしい」そういった意味合いで頼まれたそうです。2人とは30代の女性社員と私はい、これからは遠慮なくサポートさせていただきましょう(^^; [続きを読む]
  • 本社へ報告!
  • 新年の挨拶にショップを訪れた営業担当とPR担当へ店長の常識では有り得ない立ち居振る舞いについて話すべきがどうかと迷いながらも事実を報告しました。単なる言いつけにならないようショップ運営上(顧客作りをするに当り)深刻な問題なので包み隠さず話しました。さすがに2人ともショックだった様子。。。ハイブランドとして今後の見直しが必要である今それなりに経験者ある私の意見が必要とされているとのこと派遣社員であるに [続きを読む]
  • お客様から苦言が。。。
  • 顔見知り50代男性のお客様と話をしていたら。。。「新しいチーフ、あれじゃ駄目だな」えっ、何か?「僕が興味を示した商品について一生懸命に説明をしてくれたのは良かったのだが・・・買わないと分かった途端の表情が良くなかった。」どんな感じだったのでしょう?「ちっ、買わないのかよ!と言わんばかりの顔だったな〜」あ、そんなことがありましたか。。。(><)ちゃんと本人に伝えます。教えてくださり、ありがとうございまし [続きを読む]
  • えっ? 足で閉めた???
  • カウンター内で並んで話をしていた店長がファイルを引き出しに戻しその後右足でドーンと引き出しを閉めた!!えっ?嘘でしょ?酷い。。。裏ストックではなく、店頭カウンターですからね(−−;" />もちろん、すかさず注意しました。「ここはラグジュアリー、それはないですよ!」 [続きを読む]
  • ラグジュアリーらしからぬ店長。。。
  • 知らないという罪?と、いったら大袈裟かもしれないけれど…カウンターの上が散らかり過ぎ接客中にも関わらずストックのキーから個人情報入り取り置き伝票ファイル商品台帳に、電卓、はさみ、ボールペンetc.さすがに目に余る。。。「お客様がいる時くらいは片付けましょうよ〜」そんなことを教えなきゃいけないなんて40才を過ぎてどうなってるの?やれやれ。。。 [続きを読む]
  • 台風接近で出番、YSLレインブーツ
  • 昨日は台風接近につき帰宅時間帯の大雨に備えレインブーツで出勤!ロングレインブーツって雨上がり後に履いてるとカッコ悪いでしょう?なんだか間抜けな感じがしてしまうので(履いてる方にはごめんなさい…)往路共に大雨であることを条件にしか着用しません。で、YSLならではのブルーがかったピンク2年ぶり?の出番でした(^^;合わせたのは黒サテンのレインジャケット(ゴム引き)渋いピンクと黒をベースにした柄物ボウブラウ [続きを読む]
  • 記憶力が悪いのって自慢?
  • 異動していった店長その後。。。異動先で前店長との引き継ぎ中に呆れた発言があったと「私、記憶力が悪いんです」キッパリと言い切ったとのこと。。。外商付顧客の多い老舗デパートに入るショップだというのに顔が覚えられない自覚を自慢する???私が一緒に働き、見て知っていることを全て伝えておいた前ベテラン店長(男性)からの報告には今さら驚くほどではありませんでしたが。。。異動初日に、それですか?早速、バレバレの嘘 [続きを読む]
  • 新体制スタート!
  • 願いが叶い?店長が交代しました(^^;新任者は期待しても良さそうな40代男性ディスプレイ変更も季節返品作業も話し合いながら、進めることが出来る。基本的な考え方は近いかも?意見がぶつかっても折り合いをつけることができるのはちゃんとした大人だってことですね〜(苦笑)ここが前任者と大違い!本社からの指示への疑問点、顧客様の要望への対処などまだ2日間しか一緒に働いていないけれど曖昧にしたり先延ばしにすること [続きを読む]
  • 自発的に…イベントで花を
  • せっかくのイベントを少しでもいい形で進めたく自前でアレンジメントフラワーを手配しカウンターに飾りました!もちろん、イベント当日が休みの店長には内緒(^^;本来は会社が用意すべき?ってほどの大きなプロモーションではなかったので我が家の食卓に飾る花を一日だけショップに貸し出したと思えば良しとしました。その効果があってかイベントは大盛況♪お客様だけでなく周りのショップスタッフ方や取引先様にお花も含め結果 [続きを読む]
  • 15年選手パンプス
  • 履きなれたパンプスはメンテナンスを重ねながら今年で15年目になるかな?もちろん、その間まったく履かなかった時期があったため別ブランド勤務の8年間はほぼ休んでいた状態だったものの一昨年前冬から再び出番が増え、足馴染みが良くなり今や履き心地抜群!たださすがに通勤+店頭で活躍するようになると傷みが一気に加速。。。化粧(ヒール底)と底革は定期的に取り換えてもらい中敷きは自分で(同ロゴ入りを買い溜めしていた)交 [続きを読む]
  • またまた自主残業!
  • 店長とはいえ、派遣社員でしょう?それなのに早番の退勤時間を過ぎてもダラダラと…明日以降でもいいことをシラーッと30分経過したところで「それじゃ、帰りますね」って!?勝手に自主的に残っては残業代稼ぎ???これまでに何度も何度も。。。まあ、これも既に本社統括部長に報告済みですが(^^; [続きを読む]
  • ええ〜っ??
  • 暑中お見舞いDMの校正が終わりやっと投函に向け進み始めているところでまさかの事実を知った!暑中お見舞いなのに、何ひとつ文章がないという???ショップ名簿からの発送分は各担当者が顧客さまあてに手書きするのだけれどデパートの自社カードホルダー抽出分150枚は宛名ラベルを貼るだけって?ブランドイメージの画像を使用した面にも文字なし…デパートの担当社員に確認する前に店長に聞いてみた「カードホルダー抽出分の文章 [続きを読む]
  • 直訴ってわけじゃないけど…
  • 昨日、統括部長あてにメールした!「ショップ運営」というタイトルで店長として理解し実践すべきこと過去、チーフとして自分が考え行ってきたことを分かりやすく書き連ねたうえで現ショップの店長が出来ていない=問題=の部分を指摘 !!店長として心がけること以前に一販売員として出来ていない部分が多いことを分かってもらえると良いのだけど…さて、どう受け止められるかな?今後の会社のため店長のレベルアップが最優先だって [続きを読む]
  • う〜ん、やっぱり。。。
  • 「だめだ、こりゃ!」 ってな感じ。もちろん、チーフのことですが。。。なんでかな〜?本社と取引先との間で動く案件について何をどうすべきか少しも考えないで、単に話を振るだけ困ったことに受ける側(取引先の担当者)も似たタイプと来たものだから言われるままに書類を受け取り校正部署に回す???やれやれ〜。。。今回はタイアップとは違いますよね?郵税はどっち持ちなの?そもそもキャンペーンとかではなく暑中見舞い用に使 [続きを読む]