OP さん プロフィール

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OPさん: 電話代行の渋谷オフィス 秘書スタッフの日常ブログ
ハンドル名OP さん
ブログタイトル電話代行の渋谷オフィス 秘書スタッフの日常ブログ
ブログURLhttp://www.shibuya-office.co.jp/blog/
サイト紹介文電話秘書のオペレーターたちが日常の思いのたけを綴った日記です。
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供51回 / 365日(平均1.0回/週) - 参加 2015/01/21 19:15

OP さんのブログ記事

  • 手続き
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*  「電話代行はセミナーの受付窓口も対応してます」 会社によっては、商品の説明会やモニター募集などのセミナーを開催しているところもあると思います。でも、会場のセッティングや、人を集める工程、時間の調整など、大変な作業であることは間違いありません。 ただ、その分会社の名前を売る機会でもありますし、もし新しい商品をリリースするのであれば、かなりの宣伝になります [続きを読む]
  • 母の日
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「電話応対に最適!求人募集用として開設できる電話代行サービス」 会社にとって一番大変なのが、求人募集を架ける時です。さまざまな媒体に求人情報を掲載し、電話やメールで連絡を受け、面接をセッティングする。そして面接を経て採用に至ります。 その工程は非常に手間も時間も費用もかかります。その負担を少しでも減らすために電話代行サービスを利用ください。 通常は、会社 [続きを読む]
  • ゴールデンウイーク
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「会社の所在地を知られたくない時も便利な電話代行」最近は、ネット事業の発展もあり、個人で自宅で仕事をしているという方も大勢いらっしゃいます。会社の規模が大きくなれば、お客様や仕事の相談のための専用の電話番号を持つこともあるでしょう。でも、携帯電話番号を掲載するのは抵抗があり、かといって固定電話だと会社の所在地が分かってしまいます。かといってフリーダイヤル [続きを読む]
  • おりがみ
  • *...── 電話代行 コラム ───────...* 「電話応対ではスケジュールを共有いただき管理する」 電話代行サービスは、時に秘書代行サービスとも呼ばれます。その理由はその名の通り、まるで秘書のように電話で対応してくれるからです。 会社の秘書というと、社長宛ての連絡を受け、必要なものだけを取り次いだり、スケジュールを管理し、社長に次に何をすればよいのか伝えたりします。 弊社の電話代行サービスもまさにそ [続きを読む]
  • 美術館
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「電話代行はセミナーの受付窓口も対応してます」会社によっては、商品の説明会やモニター募集などのセミナーを開催しているところもあると思います。でも、会場のセッティングや、人を集める工程、時間の調整など、大変な作業であることは間違いありません。 ただ、その分会社の名前を売る機会でもありますし、もし新しい商品をリリースするのであれば、かなりの宣伝になります。だ [続きを読む]
  • お花見
  • *...── 電話代行 コラム ───────...* 「電話応対に最適!求人募集用として開設できる電話代行サービス」 会社にとって一番大変なのが、求人募集を架ける時です。さまざまな媒体に求人情報を掲載し、電話やメールで連絡を受け、面接をセッティングする。そして面接を経て採用に至ります。 その工程は非常に手間も時間も費用もかかります。その負担を少しでも減らすために電話代行サービスを利用ください。 通常は、会 [続きを読む]
  • 冷え性
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「会社の所在地を知られたくない時も便利な電話代行」 最近は、ネット事業の発展もあり、個人で自宅で仕事をしているという方も大勢いらっしゃいます。会社の規模が大きくなれば、お客様や仕事の相談のための専用の電話番号を持つこともあるでしょう。 でも、携帯電話番号を掲載するのは抵抗があり、かといって固定電話だと会社の所在地が分かってしまいます。かといってフリーダイ [続きを読む]
  • 治りづらいケガ
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「電話応対ではスケジュールを共有いただき管理する」電話代行サービスは、時に秘書代行サービスとも呼ばれます。その理由はその名の通り、まるで秘書のように電話で対応してくれるからです。会社の秘書というと、社長宛ての連絡を受け、必要なものだけを取り次いだり、スケジュールを管理し、社長に次に何をすればよいのか伝えたりします。弊社の電話代行サービスもまさにそういった [続きを読む]
  • テレビ番組
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「電話応対は会社に合わせた対応を」弊社の電話代行サービスをご利用いただくお客様はさまざま方がいらっしゃいます。大企業だったり、地方で活躍している中小企業、個人で事業を行っている方など、本当に多種多様な会社の形態です。 だから弊社における電話代行では、その会社に合わせた対応を行うようにしております。もちろんご契約者様からオーダーいただき、それに応じる形とな [続きを読む]
  • 春!
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「迷惑電話をシャットアウト」 会社で代表回線を持つと、お客様から気軽にお問い合わせをいただくことができる反面、デメリットもあります。それが無駄な電話がかかってくることが多くなることです。 その最も顕著な例が、営業電話です。会社には、異常なほどセールスの電話がかかってきます。投資、株、オフィス用品、事務機器、通信関係など、その数は半端ありません。 いちいち [続きを読む]
  • 大好きな桜の季節
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「電話代行なら全国どこの会社でも利用可能」東京都心のように、会社が集まっている所はよいですが、地方都市ともなると人手を集めるのが大変なことがあります。交通の便が悪かったり、若者が少ない地域では、求人を出してもなかなか応募にこなかったり、通勤が大変で長続きしなかったりすることがあります。 例えば、社長が一人で経営している会社では、電話対応も来客も自分で何も [続きを読む]
  • 同窓会
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「電話代行は社員の欠勤や不在にも対応」電話代行サービスを活用することによって、たとえ会社に人が少なくなっても影響を少なくすることができます。例えば、風邪やインフルエンザが社内で流行し、欠勤者が多くなってしまう時期などがあると思います。普段は電話応対をしてくれていたスタッフがいなくなり、本来は別の仕事をしている人が代わりに取るはめに。すると、どんどん本来の [続きを読む]
  • みんなで脱出(/・ω・)/
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「さまざまな事業形態に対応」弊社の電話代行におけるサービスは、さまざまな事業形態に対応しております。ご利用いただくのは、小規模経営〜中小企業さまが多いのですが、それこそ大手と言われているような大企業から、個人で事業をやられているかたも沢山いらっしゃいます。他にも、有名私立大学などの契約者様もいらっしゃり、まさに多種多様な契約者様がおられます。共通している [続きを読む]
  • 帰省
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「電話応対は意外と難しい」新入社員にとって、まず最初に覚えることは、電話のマナーです。研修では必ず入ってくるカリキュラムであり、できない人には仕事を任せることができないからです。そして何より会社の代表として対応してもらうためには、礼節に欠いた対応はさせられません。 でも、みなさんも経験あると思いますが、意外と電話応対って難しいですよね。オープニングからク [続きを読む]
  • 除夜の鐘
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「全国どこにいても安心の電話応対」会社の代表電話番号がもし携帯番号だったら、どのような印象を持つでしょうか。 「きっと個人でやってるところなんだな」と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、中には「ちょっと怪しい会社かな?」と思ってしまう人もいるでしょう。かといって、代表回線を持つと、携帯電話とは別に回線を持たなければならないため経費もかかります。そして何 [続きを読む]
  • 湿疹
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「効率よく電話を取り次ぐ」例えば、個人で会社を立ち上げた場合、最初は人を雇わずに全部自分一人でやろうとしている人がいらっしゃいます。自分で営業から既存の顧客への対応、そして会社への電話やメールでの問い合わせも行う必要があります。  最初はこなせていても、徐々に忙しくなってきて、とても一人では対応しきれなくなった、なんてことはよくある話です。忙しいというこ [続きを読む]
  • 冷え性
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「電話代行サービスはどんな人が利用しているの?」電話代行サービスのニーズが高くなったのはここ最近の話です。かつては、オフィスに事務のスタッフがいて、その人が電話受付をしている会社が多くありました。よく社員が営業で出払い、オフィスに残ったのは留守番役のスタッフ一人、なんて所も珍しくありませんでした。ただ、最近は会社が経費削減を掲げるようになり、無駄なコスト [続きを読む]
  • おみくじ
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「留守番電話に残すことと相手に伝えることの比較」みなさんは、用事があって電話をかけたけど、相手が留守番電話だったらどうされますか? きちんとメッセージを残すか、それともまた掛けなおすか、どちらかになると思います。 でも、留守電に残すのって結構めんどくさいですよね。 決められた時間内に用件を言い終えなければならないですし、ちょっと緊張します。 だから大半が [続きを読む]
  • 河口湖
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「電話代行サービスって?」みなさんは電話代行サービスという言葉を聞いたことがあるでしょうか。言葉の通り、会社の方に代わって電話応対をしてくれるというサービスです。 これにはメリットがいくつかあります。まずは、電話のためにスタッフを待機させなくてよいということです。 例えば、社員が現場に出払ってオフィスにいない、あるいは社長が一人で営業している会社などは、 [続きを読む]
  • 渋谷オフィス 年末年始休暇
  • 渋谷オフィスの年末年始休暇をご案内致します。■年末年始休暇  2016年12月28日(水)〜2017年1月4(水)  2017年1月5(木)より通常営業ご契約者様、新規お申込・お問合せのお客様には、ご不便をおかけ致しますが、どうぞよろしくお願い致します。 [続きを読む]
  • 引越とおせち
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「電話応対で会社の印象をよくする方法」会社にとってお客様からのイメージというのは大切にしたいところです。最近では、会社の理念として社会貢献を掲げる企業も増えてきており、世間にどういった会社なのかアピールすることがより会社の発展に繋がると考えられているのです。お客様のイメージをよくする方法として、電話応対の質を向上させるということがあります。電話はいわば会 [続きを読む]
  • お掃除をアロマで楽しく
  • *...── 電話代行 コラム ───────...*「電話応対のプロにおまかせを」会社の代表の方は、お客様からの連絡を大事にしている方が多いのではないでしょうか。ビジネスチャンスでもあり、そこで良い印象を与えることで、長い付き合いに繋がることもあります。でも、例えば個人で経営している社長は、なかなか電話に出られることができません。営業中だったり移動中に、もし大事なお客様から電話がかかってきたとしたら、みす [続きを読む]
  • ドライブ
  • *...── 電話秘書サービス コラム ───────...*「求人やセミナーを行う時にも便利」弊社でご提供している料金プランの中にプレミアムプランというものがあります。この中には求人応募や面接の予約の電話応対を行ったり、セミナーの予約電話や資料請求までの電話応対を行うことができます。求人応募や面接の仕事は基本的にはその会社の人事の方が行います。毎年、冬から春にかけての時期と秋ごろは特に忙しくなります。そん [続きを読む]
  • ☆★クリスマスの季節です★☆
  • *...── 電話秘書サービス コラム ───────...*「お客さまの取引先からもお褒めの声」弊社の電話秘書サービスをご利用いただいているお客さまから、たまに取引先から褒められたという声をいただきます。「電話対応がすばらしい」といった声や、「おたくの事務の方は感じがいいね」といった声をいただくようです。他にも「電話での受け答えが丁寧で、気持ちがよいね」といったものもあり、品質を高く評価いただいております [続きを読む]