接客マナー講師 古岡めぐみ さん プロフィール

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接客マナー講師 古岡めぐみさん: 人気ホテルの接客術とプロフェッショナル人材育成
ハンドル名接客マナー講師 古岡めぐみ さん
ブログタイトル人気ホテルの接客術とプロフェッショナル人材育成
ブログURLhttp://ameblo.jp/megu2ka/
サイト紹介文富山の現役ホテルマンの接客マナー講師。今すぐ実践できる「感動の接客術」、「接客マナー向上」など。
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供171回 / 365日(平均3.3回/週) - 参加 2016/01/23 00:29

接客マナー講師 古岡めぐみ さんのブログ記事

  • 手ぶらで帰ってきていませんか?
  • 富山大阪移動はサンダーバード派。富山のフロント接客トレーナー、古岡めぐみです。久しぶりにバスで大阪行きましたが意外と快適ですね!コンセントもあってスリッパもあってサービスエリアでウロウロも楽しくて^^結構あっと言う間に着いた感じがします。富山在住の私ですが専門学校講師の仕事で週3大阪、週4富山生活になります。いっそのこと大阪で家借りてまた大阪で働こうかなあ・・・と、一瞬考えたんですがやっぱり富山を [続きを読む]
  • どんなホテルに入社しても人間が一流じゃなきゃダメ
  • お風呂は熱め派。富山のフロント接客トレーナー、古岡めぐみです。有名企業で働いているとか肩書きがあるだけで見る目が変わることってよくありますよね。ホテルにもいわゆる「ランク」というものがあって「〇〇ホテル出身です」と言われるだけでおぉ〜〜〜〜!!!となることは正直あります^^;じゃあホテルランクと働くスタッフの能力は比例しているか?と言われればそれは違います。ビジネスホテルでもリゾートホテルでもシティ [続きを読む]
  • 仕事上手は遊び上手
  • sexy zoneはふまたん派。富山のフロント接客トレーナー、古岡めぐみです。仕事と遊びこのバランスが取れていると人生にハリがあって楽しいですよね^^私は仕事が大好きです。自分がやった仕事によって誰かが喜んでくれて喜んでくれた顔を見て私も幸せを感じることができます。誰かの役に立つということはやる気の原動力にもなっていて自分の存在意義を認めることも出来ます。(もちろん、何も出来なくても存在だけで素晴らしい)で [続きを読む]
  • お客様に学ぶ、好感度アップの大人の振る舞い
  • あんぱんはこしあん派。富山のフロント接客トレーナー、古岡めぐみです。 人間誰しもコトはスムーズに行いたいもの。(ですよね?!) スムーズに行かないときあなたの言動はどんな風になりますか? 今朝、ホテルフロントでチェックアウトの仕事をしていたときのこと。 正面からは女性のお客様が、横からは男性のお客様が同時にフロントに向かってこられました。 チェック [続きを読む]
  • 紹介ってどうやって起きるのでしょうか?
  • アイスは噛む派。(これは歯がキーーーーンとしない。笑)富山のフロント接客トレーナー、古岡めぐみです。 本日3月31日が女性の輝きフェスタIN富山早割最終日です! 申し込みまだの方はこちら 最近、私を紹介してくださる方が増えてきてとても嬉しいです^^ ある方は「うちのエースです!」と紹介してくださり ある方は「おすすめ物件です!」と紹介してくださり ある方は「 [続きを読む]
  • 聞き上手になるポイント!あなたに話したくなる雰囲気の作り方は?
  • スタバはマグカップ派。富山のフロント接客トレーナー、古岡めぐみです。自分からぐいぐい話をするタイプじゃないけれどあなたにはついつい話しすぎてしまいますなんて言われると嬉しくて舞い上がっちゃいますね^^聞き上手の最大のポイントは相槌の仕方でも話の広げ方でも質問力でもありません。もちろんそれも大切ですよ。色んな引き出しはないよりあった方がいいです。でも、その前にもっと大切なことを忘れていませんか?そ [続きを読む]
  • 迷ったときはどうしていますか?
  • 朝からがっつり派。(カレーは余裕!)富山のフロント接客トレーナー、古岡めぐみです。 突然ですが、何かをしようかどうしようか迷ったとき ①エイっ!と、とりあえずやってみる派? それとも ②う〜ん・・・やっぱりやめとこ・・・って引き返す派? 人生にはたくさん選択するシーンがあって本当に迷うことはいっぱいありますよね。 で、どっちを選んで [続きを読む]
  • パフォーマンスの精度を高めるためには?
  • キャベツは塩派。富山のフロント接客トレーナー、古岡めぐみです。3月25日石川県の奥能登倫理法人会にて講話をさせていただく機会をいただきました。10年前の今日能登半島地震が起きた日。8年前の今日奥能登倫理法人会が設立された日。特別な日に私は講話をすることとなりました。そんな特別な日などと知らずに引き受けた私は前日に変な心配が急激に襲ってきまして^^;時間余るんじゃないか?タイトルと内容が一致しているのか?そ [続きを読む]
  • ネタバレは嫌いですか?
  • こんばんは!富山のフロント接客トレーナー、古岡めぐみです。同じ内容のセミナーを受けるのってとてもいいですね!約一年半前に初めてセミナーを受けたときちんぷんかんぷんで右から左へ受け流してましたが^^;今日もう一度同じテーマのセミナーを受けて前のめりで聞くことが出来ました。一年半の間、その方と接点が増えたことで思考や行動を少しばかり真似するようになったのが大きな要因かと思います。例えば、このブログを読ん [続きを読む]
  • リピートしたくなる応対術
  • こんにちは。富山のフロント接客トレーナー、古岡めぐみです。前日、石川県白山市での予約電話応対セミナー「ドリームナイトin我楽」さんで感じたことや1月に金沢のゆるゆる昼活さんで主宰してくださったときのこと私のセミナー内容(ノウハウやテクニック)ではなく!コツや気づきをかいてくださいました。こんな風に感じてくださりとても嬉しいです。私が伝えたいこと(想い)をそのまんま感じとってくださってます。私のセミナーに [続きを読む]
  • ”年下男性をゲット!【5つの必須条件】とは!?”
  • 映画は字幕派。富山のフロント接客トレーナー、古岡めぐみです。 5月に一緒にお仕事をさせていただく婚活コンサルタントの澤口珠子さん。 年下男性をゲットするための5つの必須条件を書かれています。 面白いので是非読んでみてください^^ で、2つ目の条件を引用させてもらうと 女性としてはもちろん、人としても尊敬できること と書かれています。 これ [続きを読む]
  • リピートされる講師になるために取り組んでいること
  • デコピンよりしっぺ派。富山のフロント接客トレーナー、古岡めぐみです。リピートされる講師ってどんな講師でしょうか?私は今、ありがたいことにセミナー講師としてリピートしていただいたりセミナー講師がキッカケで新しい仕事の紹介をしていただいたり講話の依頼が立て続けにあったり4月から新しい仕事のチャンスをいただいたりと最近、ビックリするほどそんな現象が続いています。 私が講師業を始めて一番最初に受けたセ [続きを読む]
  • 新人さんに電話応対をしてもらうタイミング
  • 刺身はわさびたっぷり派。富山のフロント接客トレーナー、古岡めぐみです。先日、とある会社に電話したところ研修生が電話を出ました。あまりにもたどたどしい電話応対で色々心配になってしまいました。これから新入社員を迎えるとかアルバイトが入れ替わるという会社は是非知っておいて欲しいのですが練習させずに電話を取れというのはやめておいた方がいいです。お客様を練習台にするなという事です。厳しいかもしれませんが会 [続きを読む]
  • 予約電話応対セミナーで得られる事、失う事
  • マスクは白色派。富山のフロント接客トレーナー、古岡めぐみです。予約電話応対セミナーでは得られるものと失うものがあります。セミナー受講するのに何か失うなんてありえる?って思いました?それがですね、ありえーる!!!なんですよ。失うと同時に得られるもの。何かと言うと恥を失い自信を得ることができます。電話応対は1対1。話の内容は当人同士しか分かりません。相手がどう感じているかも顔が見えないので分かりません [続きを読む]