ぐったろう さん プロフィール

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ぐったろうさん: 道産子人による初めての接客ガイド
ハンドル名ぐったろう さん
ブログタイトル道産子人による初めての接客ガイド
ブログURLhttp://dosankogood.xyz/
サイト紹介文接客が初めての人向けに送るブログです。初心者以外でも、接客に関しての知識を書いています。
自由文北海道に住んでいる、20代の男です。
いまは社会人で事務仕事をしています。

学生時代、札幌で某レンタル店で4年間接客をしてきました。

そのときに学んだことが今にも活き、今後も活かせていくことができるのではないか、
接客が初めて方にとって、1つでも参考になれば、と考えて、
ブログを立ち上げました。

そして、イキイキと接客していてほしい…!
そんな願いでいます。
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供13回 / 8日(平均11.4回/週) - 参加 2017/01/18 21:39

ぐったろう さんのブログ記事

  • 過去の記事 …
  • 【その他】働きやすい環境
  • 働きやすい環境、と言われてどんなことを想像しますか?給料が高い、休みがしっかりとれる、シフトの融通がきく、人間関係が良い、クレーム・苦情の少ない職場、研修がしっかりしている、などなど、思い浮かべばたくさん出てくると思います。 私の高校時代の恩師にこのようなことを言われました。「与えられた環境でうまくやる、その環境を変えたければ偉くなる」これがずっと心の中に残っています。働いてから、理不尽なこと [続きを読む]
  • 【初めての接客】接客態度②
  • 何気ない生活の中で、態度悪いな、とか、態度良いな、とかいう態度は、なにをもってその良し悪しを決めてるのでしょうか。 一概にこれだと言い切るのは難しいですが、動作が関係しているのではないかと思います。例えば、目を見て話を聞いてくれる人と、あっちを向いて話を聞いてくれる人であれば、どちらが態度は良いでしょうか。そのようなレベルの話です。 自分の中の常識に照らし合わせながら、動作を1つ1つ細かく [続きを読む]
  • 【接客】接客態度②
  • 何気ない生活の中で、態度悪いな、とか、態度良いな、とかいう態度は、なにをもってその良し悪しを決めてるのでしょうか。 一概にこれだと言い切るのは難しいですが、動作が関係しているのではないかと思います。例えば、目を見て話を聞いてくれる人と、あっちを向いて話を聞いてくれる人であれば、どちらが態度は良いでしょうか。そのようなレベルの話です。 自分の中の常識に照らし合わせながら、動作を1つ1つ細かく [続きを読む]
  • 【その他】企業や店舗理念
  • 働いていて、企業理念や店舗理念を目にしたり、耳にしたりしたことはありますか? それはまだ良い会社ではないでしょうか。「自分はなんのためにこの仕事をしているんだろう」「なんでここを選んで面接等をしたのだろう」とふと我に返った時に、役に立つのが企業・店舗理念であると思います。もちろん、お金がほしいからというのが第一の理由にくるのはわかりますが、どうせなら仕事は楽しく、自分に合っていると思う仕事の方 [続きを読む]
  • 【接客】接客態度①
  • 普段何気なく、コンビニなどで買い物をする際、「こちらどうぞ〜」ということを使われたことはないでしょうか。 上司から教えてもらったことですが、これ、実は考えてみればとても不思議な言葉遣いだと思います。…お客様が待っている状態なのに、こちらどうぞー。と。確かに、言い方やその人の持っている感性にもよりますが、大変違和感を感じます。それであったら、こちらでお伺いします、やこちらでお願いします、という言 [続きを読む]
  • 【初めての接客】接客態度①
  • 普段何気なく、コンビニなどで買い物をする際、「こちらどうぞ〜」ということを使われたことはないでしょうか。 上司から教えてもらったことですが、これ、実は考えてみればとても不思議な言葉遣いだと思います。…お客様が待っている状態なのに、こちらどうぞー。と。確かに、言い方やその人の持っている感性にもよりますが、大変違和感を感じます。それであったら、こちらでお伺いします、やこちらでお願いします、という言 [続きを読む]
  • 【その他】ありがとう
  • 接客の楽しさってなんでしょうね。そもそも、みなさんはなんで接客に関わっているのでしょうか? 人と触れることそのものが楽しい、いろいろな人の姿を見れる、お金だけがほしくて、なんとなくやってる、などなどたくさん理由ってありますよね。 私は、学生時代、某レンタル店で働いていました。最初の面接で、なぜそこで働きたいかをこう伝えていました。「人がたくさん入る賑やかな場所で働いてみたい」「人生で一度は [続きを読む]
  • 【接客】立ち仕事と言葉遣い
  • 立ち仕事が初めてのとき、どんと疲れるかなーと思っている方がいると思います。すぐに疲れてしまう立ち方があるのって知っていますか? 片足に比重をかけて立つ立ち方です。あれ、その場ではちょっと楽になった気がしますが、長く見れば疲れる原因になります…。しっかりとまっすぐ、姿勢良く立つように意識がけましょう。そうすればお客様から見ても、態度が良いな、と思われます。 また、ずっとその場に立っている仕事 [続きを読む]
  • 【初めての接客】立ち仕事と言葉遣い
  • 立ち仕事が初めてのとき、どんと疲れるかなーと思っている方がいると思います。すぐに疲れてしまう立ち方があるのって知っていますか? 片足に比重をかけて立つ立ち方です。あれ、その場ではちょっと楽になった気がしますが、長く見れば疲れる原因になります…。しっかりとまっすぐ、姿勢良く立つように意識がけましょう。そうすればお客様から見ても、態度が良いな、と思われます。 また、ずっとその場に立っている仕事 [続きを読む]
  • 【接客】出勤編②
  • バイトに受かっていざ、初出勤日!前の回で触れた、笑顔と挨拶を忘れずに職場に向かいましょう。けど、初出勤のときって職場に、いつくらいに着けば良いかわからないですよね。仕事によっては着替えなくてはならなければいけないし、他にも準備が必要なものがあるかもしません。なので、、遠慮なく店長さんや、勤め先の上司となる方に電話でも良いので聞いておきましょう。採用の連絡をいただけた時に、本来であれば聞くと早いので [続きを読む]
  • 【初めての接客】初出勤編②
  • バイトに受かっていざ、初出勤日!前の回で触れた、笑顔と挨拶を忘れずに職場に向かいましょう。けど、初出勤のときって職場に、いつくらいに着けば良いかわからないですよね。仕事によっては着替えなくてはならなければいけないし、他にも準備が必要なものがあるかもしません。なので、、遠慮なく店長さんや、勤め先の上司となる方に電話でも良いので聞いておきましょう。採用の連絡をいただけた時に、本来であれば聞くと早いので [続きを読む]
  • 【接客】出勤編①
  • このシリーズは、接客に関して当たり前のことを書いていきます。これから初めて接客をしようと思っている方、接客をして少し経ったけど慣れない方、接客なんてもうお手のものという方、などなど、いろいろな方がいらっしゃると思います。接客業経験者の方は、初めて接客をしたときの記憶はありますか?だいたい前の日は(私の場合は)、不安、ドキドキ、クレームがあったらどうしよう、職場になれるかな、変なお客さんはいるかな、 [続きを読む]
  • 【初めての接客】初出勤編①
  • このシリーズは、接客に関して当たり前のことを書いていきます。これから初めて接客をしようと思っている方、接客をして少し経ったけど慣れない方、接客なんてもうお手のものという方、などなど、いろいろな方がいらっしゃると思います。接客業経験者の方は、初めて接客をしたときの記憶はありますか?だいたい前の日は(私の場合は)、不安、ドキドキ、クレームがあったらどうしよう、職場になれるかな、変なお客さんはいるかな、 [続きを読む]
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