- 2008/05/12 21:23営業の押しは積水に軍配
- 担当営業を評価がそのままメーカーの評価になるわけではないことを、承知の上で書きたいと思います。この件については、多分に個人の能力や性格に左右されますからね。 ヘーベルの担当営業は、どちらかというと聞き役的な感じの担当者でした。こちらが言うことに対してはあまり抵抗せずに、取り入れていこうという感じだったと思います。 それに対して、積水の担当営業は自信満々で、外装などはどんどん押しで・・・ [続きを読む]
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- 2008/05/11 20:02その割にはほしい物がなかったりする
- 以前のアップと重複してしまうのですが、積水ハウスというハウスメーカーがどういうメーカーなのかを伝えるために内容が重複してしまうのは、ご勘弁頂けるとうれしいです。 前回は内装材の選択肢の広さについて書いたのですが、商品ラインナップが多いからと言って欲しいものが必ずあるかというと・・・そうでもなかったりします。 積水ハウスにスイッチして、一番期待していたブラインドシャッターは採用する・・・ ... [続きを読む]
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- 2008/05/10 21:54選べるのは良いこと？
- 積水ハウスの強みの中に、カタログの内容の充実性が挙げられます。何でもかんでも積水オリジナル商品で、人によっては「積水教の信者じゃなければ、積水で家なんか作れない」なんて言う人もいたりしますが、その充実性は特筆に値すると思います。 だからといって、家造りにいいのか・・・というとそうでもなかったりします。 ＩＡとの打合で色決めしていく担当をしていた妻は、こうこぼしていました。・・・ ... [続きを読む]
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- 2008/05/10 05:33客層が違う？
- ところで、積水ハウスと打合を始めてから、気が付いたことがありました。それは、どうも客層が違うのではないか？ということです。 前回のアップでも書きましたが、ヘーベルハウスの時には土曜日または日曜日にデザインスタジオに出向いて打合をすると、必ずと言っていいほどキッズスペースには子供があふれ、騒々しい中、打合をしていました。子供が一緒に来ていると言うことは、客もそれなりに若い人が多いという一つ・・・... [続きを読む]
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- 2008/05/08 22:25ショールームで驚く
- ヘーベルと袂を分かったのち、積水ハウスと打合をすることになりました。ヘーベルの時には、仮契約をする前にデザインスタジオとよばれるショールームに招待してもらってこんなところで打合をこれ以後進めていくんですよと案内をされていたのですが、積水ハウスのショールームは残念ながら招待されては居ませんでした。 積水ハウスのショールームに初めて足を踏み入れたときに、正直、たいしたこと無い・・・ ... [続きを読む]
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- 2008/05/08 22:18今回より積水シリーズ
- 前回までは、ヘーベルハウスとの家造りについて書いてきました。 不幸ながら、契約解除に至ったわけですが、今回からは乗り換えた先の積水ハウスとの家造りについて書いていきます。 まだまだ、家が出来るまではずいぶんと回数がかかる予定ですが、懲りずにお楽しみいただければと思います。 ... [続きを読む]
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- 2008/04/30 21:45おしらせ
- いつも、このブログに遊びに来て頂きまして、ありがとうございます。諸事情ありまして、ゴールデンウィーク中は更新できません。ということで、しばらくお休みさせて頂きます。次回アップ予定は5/8です。また時間があったら、遊びに来てください。ではでは・・・・ ... [続きを読む]
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- 2008/04/28 22:38ヘーベルならではの問題点
- 今回のアップ内容は、ヘーベルハウス独特の問題点ですが、すべてのヘーベルハウス希望者に当てはまる内容ではないので、その辺は注意してください。 というのは、建物の規模（特に高さ）と計画している土地の性格による話だからです。 ヘーベルハウスは良しに付け悪しきに付け、壁にＡＬＣを採用しているのが最大の特徴といえます。ＡＬＣはご存じの通り、コンクリートです。正確に言えば、通常のコンクリート・・・ ... [続きを読む]
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- 2008/04/26 22:22ヘーベルにはできなかったこと
- ヘーベルと決別した理由の中に、気に入っていたブラインドシャッターを採用できなかったというのがありますが、これは単純にラインナップに載っていなかったということにつきてしまいます。これは、後付けすることで対応できたりするので、ここでは違うことにフォーカスを当てたいと思います。 半ばシリーズ化されているＮＨＫ特集に、子供の事故をなくす内容の番組がありました。公園に設置されている遊具が対象になる・・・... [続きを読む]
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- 2008/04/25 22:19ヘーベル雑感3
- ヘーベルハウスで最も良かったと思うのは、以前の繰り返しになりますが、街角展示場と体験宿泊です。 現在、体験宿泊は実施されていない（少なくとも東京地区では・・・）のでとても残念なのですが、ヘーベルハウスを考えている人、考えていない人関係なく、是非体験した方がいいと思うサービスです。 街角展示場は、従来の住宅展示場の見せるという部分を排除した最もリアルに近いサイズと内装になっています・・・ ... [続きを読む]
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- 2008/04/22 22:03ヘーベル雑感2
- ヘーベルハウスのことをいろいろ知ってみて、おもしろいというか、とがっていると思ったことがあります。前回のアップではヘーベルハウスが女性を意識しているのではと書きましたが、実際には女性は「若い女性」で、それも「収入のある若い女性」なのでは、と思う事があります。 ヘーベルハウスのホームページをいろいろクリックしてみるとわかるのですが、何故か子供が写っている写真がありません。（ヘーベリアンのブ・・・... [続きを読む]
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- 2008/04/21 21:45ヘーベル雑感1
- ヘーベルハウスとは着工直前まで関わっていたこともあって、いいところも悪いところも結構わかっているつもりではあります。最終的には、住んでみて初めて理解できることもあるでしょうから、その意味では理解している範囲は半分以下かもしれませんが・・・。 個人的にヘーベルと関わってきた素朴な感想をまとめてみたいと思います。私たち夫婦は不運にもヘーベルとはけんか別れしてしまったのですが、だからといってヘ・・・... [続きを読む]
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- 2008/04/20 15:11Mission Complete
- 私たち夫婦のようなトラブルというのは、ヘーベルサイドでもなかなか前例がなかったそうです。聞くところによると契約解除に至る場合には、いくつかのパターンがあるそうです。列挙してみると 離婚（これは以前に書きましたね。） 事故（不幸にもお客さんが事故にあって、支払い能力に問題が出る場合があるそうです） 死亡（事故に似ていますが、お客さんの他、お客さんの家族が亡くなる場合にも、解除になる・・・ ... [続きを読む]
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- 2008/04/19 20:58積水ハウスと接触を始める
- ヘーベルハウスとの契約解除交渉が一段落を見た頃に、本格的に積水ハウスとの打合を始めました。 積水ハウスとの打合は、そんなには大変ではありませんでした。もちろんヘーベルとやったことをやり直すのは確かなのですが、ヘーベルとしたことが事実上の予行演習になったため、かなりスムーズに事が運んだのだと思っています。 ヘーベルハウスでは8月から4月までの9ヶ月を要しました。これはいわゆる仮契約・・・ ... [続きを読む]
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- 2008/04/19 05:42交渉するときの要求規模とは・・・
- 前回の続きです。とあるビジネス雑誌で見たと記憶している、交渉するときの要求の仕方とは・・・ 金銭交渉時に要求する内容は、相手に承諾させたい額の７倍以上を提示しないとこちらの要求目標を達成することは難しい。確か、ハーバードビジネススクールで教鞭を執っている教授の、ビジネスコミュニケーションの授業で使われている内容だったと思います。それにしても7倍ってすごいですよね。7倍ですよ。そし・・・ ... [続きを読む]
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- 2008/04/17 21:55金銭闘争
- 契約解除に当たって、最も問題になったのが金銭問題です。当たり前の話ですが・・・。当初予想していたとおり、印紙代、住宅性能評価料、建築確認申請料、設計図作成費、敷地調査費については既に発生してしまった費用として、返金できないという説明がありました。 ここまでは想定内だったのですが、それ以上の金銭要求が出てきたのには驚きました。それがＩＡ作業費というものでした。どうも最初に払った金額の中の設・・・... [続きを読む]
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- 2008/04/16 21:16交渉に臨む
- 妻はよくわかっているのですが、普段の私（夫）は、多分端から見ても、かなりのずぼらです。そのくせ「変なところに細かい！」とよく怒られます。まぁ、世間一般で言う平均的な亭主ということになるのでしょうか・・・。 しかし、相手がヘーベルハウスが契約解除交渉で、相手が出向いてくるとあっては、少々事情が違います。仮にも交渉事です。今までの打合とは次元が違います。敵は私たち夫婦の仮住ま・・・ ... [続きを読む]
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- 2008/04/15 21:50解除交渉へまず一歩
- 手紙が届いて、その週末、一本の電話が私の携帯にかかってきました。ちょっと脱線するのですが、少々昔（といっても、一年くらい前の話・・・）振り込め詐欺の被害に遭いそうになったことがありました。警察署に相談に行ったら、とにかく不審な電話には出てはいけないと言われ、携帯の着信に関しては番号通知ではなく、自分の携帯のアドレス帳に登録していないと電話がかからないようになっていました。 だからか、どう・・・ [続きを読む]
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- 2008/04/14 22:20最終決戦への入り口
- 契約解除へ向かって後へ引けなくなりました。ということで、どうやって契約解除を使用かと思案する時間が続きました。まず、どうやれば契約解除に対応してもらえるか。これが最大の課題でした。 担当営業に契約解除の意向を伝えたとしても、その場で説得されるに決まっています。じゃぁ、どうすればいいのか・・・。 とある経験者にこんなアドバイスをいただきました。 一番偉い人に手紙を書くといい・・・ ... [続きを読む]
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- 2008/04/13 18:59そして終結へ
- 前回のお話の続き。 さすがに私も頭に来て、感情にまかせるまま、できる限り冷静に言いたいことを言いました。 ついに、打合テーブル上で交戦状態になりました。しかし、その横で設計担当はどうすればいいのかを思案しています。さすがに横目でそれを見て同情してしまいました。難しい条件になっている図面の問題を、5分や10分でそう簡単には解決できるものではありません。時間が必要なのは誰の目にも明ら・・・ [続きを読む]
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- 2008/04/12 21:52決別のための打合
- 怒りの電話を受けたその週末。ヘーベルのデザインスタジオに出向きました。ヘーベル側は提案図面で納得してくれると思っていたらしく、営業担当と、その直属のモデルハウスの店長が相手をしてくれました。 こちらは臨戦態勢です。あれとこれとそれと・・・文句を付けるものに対しては準備をして、かなりの気合いで打合場所に向かいました。 半年前にこんなことになるなんて全く考えても居なかったのに・・・あ・・・ ... [続きを読む]
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- 2008/04/12 06:03着工枠という名の制限
- 前回のアップで、解体工事を急がされたのには理由がありました。ＧＷに偶然ながら、解体工事工程が重なってしまうためですが、これは表向きの理由（ただしでっち上げの理由ではない）です。実は、ヘーベルハウスの着工枠なるものがあって、この都合が付かなかったのです。 別にヘーベルハウスに限らず、総てのハウスメーカー、ゼネコン、工務店には自分のところで同時にどのくらいの工事を抱えられるかのキャパシティが・・・... [続きを読む]
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- 2008/04/09 20:50そして決断
- 前回からの続き・・・・ 解体開始に関してはこちらの事情を話して、かなり抵抗しました。・提案されている図面を見て、まだ心配な点がいくつかあって、次回の打合でその点について話し合いをしたいこと。・一度、引越の時に失敗（洗濯機問題が発生してしまった）があって、不本意な形で仮住まいがスタートしてしまったので、着工契約の時には、すべての問題を解決して納得いく形ではんこを押したいこと・・・ ... [続きを読む]
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- 2008/04/08 22:16唯一の砦が消去される！！
- 私たちが立て替えをする上でレアなケースであると言われていることは、以前のアップでも書きました。 「レアですねぇ」と言われる理由は・着工契約する前に仮住まいをスタートしていること・幸運にも仮住まいに実家を使えるため、仮住まい家賃が発生しない・新築の引き渡しの時期を遅らせても問題ない生活状況にある さらに自分たちでもレアだなと思うのは・解体しようとしている家は・・・ ... [続きを読む]
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- 2008/04/06 21:32お金という現実問題
- ここ４〜５回は、ヘーベルとのトラブルから派生したことをアップしていましたが、また、ヘーベルとのトラブルの本題に内容は戻ります。 今までのトラブルの数々で不満爆発寸前とはいえ、ヘーベルとの打合は収束に向かうように感じられていた時期がありました。少なくともヘーベル側はそう感じていたようです。後からわかるのですが、営業担当は統括上司には、何とか客は納得してくれそうだという報告をしていたそうです・・・... [続きを読む]
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