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- 2008/10/09 15:49組織風土
- 「実なる者を好めば家中その風になるものなり」安土桃山時代江戸初期の武将真田信之 1566-1658▼「上に立つ者が、誠実な人間を重く用いるなら、その組織全体も、自然にそういう気風になっていく」というのが、この言葉の大まかな意味だ。ところが、トップが追従者やイエスマンばかりに取り囲まれて、勝手気ままなことばかりやっていると、いつの間にか真面目に仕事をしようという人たちがいなくなっていくのだ。どんな人にも好き [続きを読む]
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- 2008/10/08 17:17まずは「右脳」でとらえてみましょ。
- 「計画を立てること」■皆さんは、何故計画を立てる必要があるのかと考えたことはありますか？それは、人はイメージから映し出された感情によって行動をする動物だからだそうです。■例えば、洋服を買いに行ったときに、皆さんはどうしますか？気に入った洋服を見つけた瞬間に、まずその洋服を着ている自分自身をイメージして、「似合うのではないか」というイメージができたら、試着室に入って、「似合うな」という核心に変えてか [続きを読む]
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- 2008/10/07 14:47何でもキッカケ
- 人生、山あり、谷あり■ 今まさに山にいる人、谷に落ち込んでいる人 そのどちらの人にも向かっていえる言葉がある 「なんでも、キッカケ」■ どんな状況下でも、これを口にすれば、 誰でも、心が前向きになるのではないだろうか？■ なにごとが起きても、「なんでも、キッカケ」と明るく考えられることは、 人生の知恵だと思いませんか？！■Rankingに参加中です。よろしかっ... [続きを読む]
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- 2008/10/06 12:39忙しい
- 忙しいと言う無かれ！仕事が忙しいと口にしてはならない。▼「重職心得箇条」小泉元首相が、平成１３年暮れに各大臣に渡したとされる、「重職心得箇条」は、江戸時代の陽明学者だった佐藤一斎という人が、自藩の重役たちのために書いたものです。藩の「重職」の心構えや目のつけどころなどが十七箇条で構成されています。▼いくつかの用語を現代風に読み替えれば、その内容は今日でも、そのまま適用します。▼たとえば、「重職」と [続きを読む]
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- 2008/10/05 11:25あなたの言葉で‥
- 「青空ひとりきり」楽しい事なら なんでもやりたい 笑える場所なら どこへでも行く悲しい人とは 会いたくもない 涙の言葉で ぬれたくはない青空 あの日の青空 ひとりきり 何かを大切にしていたいけど 体でもないし心でもないきらめく様な想い出でもない ましてや我身の明日でもない浮雲 ぽっかり浮雲 ひとりきり 仲よしこよしはなんだかあやしい 夕焼けこやけはそれよりさみしいひとりで見るのがはかない夢 [続きを読む]
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- 2008/10/04 16:39夢をかなえるために変わる。
- ▼もっと自分に教えたいこと、ぎょうさんあってんけどな‥とガネーシャは悲しそうな顔で言った。自分、変わりたい、言うてたよな。「はい。怠け者じゃなくて、自分で決めたことを実行できて、いつもやる気があって充実した毎日を送っている、そんな自分になりたいです」けど、今まで変われんかったんやんな？それ、なんでや思う？「それは‥」僕は今までガネーシャから教わってたことを思い出しながら答えた。「意識を変えようとし [続きを読む]
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- 2008/10/04 10:28積み重ね
- ‥‥‥‥‥‥今、自分にできること。頑張ればできそうなこと。そういうことを積み重ねていかないと遠くの大きな目標は近づいてこない。 byイチロー‥‥‥‥‥‥小さな成功体験を毎日積み重ねていこう。少しだけ頑張れば出来そうなことを、確実にクリアーできるようにして徐々にそのハードルを高くしていこう。まずは、確実に積み重ねることを心掛けよう！▼今のあなたにとって、少しだけ頑張 [続きを読む]
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- 2008/10/03 16:43最大の販促は
- 「顧客満足度と納得づくりこそ最大の販促」▼ 販売促進は、営業活動の中の重要な一項目である。テレビ、ラジオ、新聞、雑誌、ちらしなどの広告をはじめ、イベントや店内ポスター、ポップ、制作物…販売促進と言われるものには限りがない。これらの作業はすべて、お客様の購買意欲を刺激したり、店や商品のイメージを高めるための環境づくりであり、店にお客様を集めるための活動である。しかし、お客様の側は近年、広告に対し [続きを読む]
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- 2008/10/03 11:40はじめの一歩
- ▼大変な仕事だと思っても、まずとりかかってごらんなさい。仕事に手をつけた、それで半分の仕事は終ってしまったのです。アウソニウス（詩人）・・・・・・・・・・はじめの一歩さえ踏み出してしまえば、後は何とかなる。どんなやり方でも、どんなに少なくてもいいから、まずはじめの一歩を踏み出すことを意識してみよう。とりあえずその先は考えずに、そこだけに集中しよう。あなたは、いま直面している仕事をやり遂げたら、どれ [続きを読む]
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- 2008/10/02 20:49お誕生日ケーキがリニューアルします。
- ▼Ｎｅｗ Ｂｉｒｔｈｄａｙ Ｃａｋｅs今日はこの秋リニューアルしたＮｅｗＣａｋｅ達のお誕生日ケーキ Ver．の撮影がありました。いちご、ショコラ、マロン３種類の撮影となりました。▼他にも季節のフルーツde特別ケーキ、シフォン抹茶、シフェンチョコ、シフォンオレンジ、シフォンフランボワーズと種類も豊富に！▼サイズは２１cm、１８cm、１５cmの３サイズ▼予約は３日前からＯＫです。▼あまりにも可愛かったので、真剣な撮 [続きを読む]
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- 2008/10/02 00:35自分教訓２０ヶ条
- ▼神様がまた試してる。思いたったら今！やりたいとやるは全然違う。始めないと終わらない！横道それたら戻って来いや！石橋は叩き壊してでも渡れ！やっても駄目ならもっとやれ！想いが大きな力になるのだ。何もしないであきらめないで。勝った負けたともっと騒ごうよ！失敗しないのは何もしていないから。行き詰って初めて分る。ピンチはチャンス！大丈夫！きっとうまくいく。顔で笑って心で笑って。人を覗けば自分の顔が映ってく [続きを読む]
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- 2008/10/01 17:37間違ってるよ！接客トーク
- 間違った接客ト−ク▽最近の間違った敬語の傾向に、ストレ−トに言わず、遠まわしに、婉曲的に、表現すれば良いというのがある。 ○○のほう⇒やたらと「ほう」を付けたがる。「お客様、デザ−トのほうお持ちしました。」「お会計のほうは1,000円になります。」「只今、社長のほうは外出しております。」「ほう」は、そもそも方角のことを差すのだから、それなら一体どっちの方向というのだ！ こちら○○○⇒やたらと「... [続きを読む]
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- 2008/10/01 12:43１０月⇒神無月⇒Ｏｃｔｏｂｅｒ
- 昨日は、久しぶりに観音寺「琴弾廻廊」へ一体、何ヶ月ぶりだったろう？西から台風？！‥またもや変な位置から台風が接近してくるというなか、唯一の休みだ！と半ば強行姿勢で、２車線になったばかりの高速で、四国山脈をブイブイ〜っ抜けると、そこには「湖か？」と勘違いしてしまいそうなほど穏便な「瀬戸内海」が広がった。有明浜の砂浜がまたまた整備されていて、砂が増量されていた。維持するのって大変なんだぁ〜。▼今日から... [続きを読む]
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- 2008/09/30 01:05説明責任
- 対応の法則▼自分が人から信頼して欲しければ、まずは自分が相手を信頼する。自分が心を開けば、相手も心を開いてくれる。自分が人に優しくして欲しければ、まずは自分が人に優しくする。自分が人から愛して欲しければ、まずは自分が相手を愛する。▼スタッフを信頼して真の情報公開をすれば、きっとスタッフも信頼してくれるだろう！社会人には「結果責任」と「説明責任」という大きく二つの責任がある。上司には、情報を開示して... [続きを読む]
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- 2008/09/29 13:49好機は頭上を飛んでいる
- 好機に出会わない者はいないただ、好機に出来なかっただけだ！▼後から振り返ってみると、「あの時がチャンスだったんだ！」と思うことは、いつくもある。そういう思いを抱いたことがある人は、この世の中に数多いのではないか？‥ということは、それまで、その人たちにチャンスが訪れなかったという訳ではなく、チャンスに気づかなかっただけということになる。▼チャンスを捉えれなかったのは、先見性が無かったとも言えるだろう [続きを読む]
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- 2008/09/28 17:17目標
- 目標の重要性▼（どのチームだとは具体的には述べれませんが‥）プロ野球やＪリーグ等において、秋になって、優勝ができる可能性のあるチームには、必ず「日替わりヒーロー」が出てきます。それは、控えの選手までもが気持ちの準備をしているからです。優勝という目標を共有し、お互いに貢献意欲が高まっているのです。▼一方、消化ゲーム的に試合を続けているチームでは、「監督が悪い」、「フロントが悪い」、「主力選手がいない [続きを読む]
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- 2008/09/28 00:05保守と革新
- 保守と革新▼トップがいくら号令をかけても新しい局面が展開せずに、相変わらずの状態が続いている事が多い。●スタッフの「そんなこと言われても無理だ！」「出来ません！」「一生懸命やっているのに、実績に結びつかないのだから仕方ないじゃない！」という暗黙の雰囲気やその声に、トップも根負けしてしまう‥。▼これでは、現在の競争に勝てないばかりか、何を実現しようとも上手くいく訳がない。兎にも角にも、決定した重要事... [続きを読む]
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- 2008/09/27 12:57出来ることからやる？？
- 出来ることからやる？ (ーー;) 楽なことをやっている方が良いという人と、難しいことに取り組んでいる時の方が楽しいという人がいる。多くの人は、意識せずに前者を選んでいると思う。しかし、「成功」という二文字をつかむ人は、多くの人が「無理」と思うことにも取り組んできたのだ。▼人は、多くの課題を抱えたとき、「出来ることからやろう」と言うことが多い。一見、前向きな考え方のように聞こえるが、実はこれが問題だ [続きを読む]
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- 2008/09/26 20:19阿吽の呼吸
- 「阿吽の呼吸」多くの皆さんには、失礼だとも思いますが、最近では死語に近くなったとも言える「阿吽」を読める方はどれだけいるでしょうか？▼先日の高知新聞朝刊に「あうんの呼吸を成立させる社会の基盤が変わってしまったのだから仕方ありません」という一節があった。‥現代では、夫婦も二心二体。職場で隣の席の人も競争相手。していることや考えていることは、お互いに「そんなの関係ねぇ」なのだ。だから、相手の気持ちを量 [続きを読む]
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- 2008/09/26 12:36商売は人間力
- 商売は人間力▼人間の驚くべき能力は、マイナス条件をプラスに変えていくことが出来ることだと思う。立地条件が悪いから、個性的な店が出来るのだし、お客様とのコミュニケーションの技術がより一層進むのである。▼あまり商品を置けない小さな店だからこそ、無駄な在庫もなく、品揃えの技術が進むのである。個人にしてみても、家庭が貧しかった人のほうが、生きるための知恵が一般的には豊かなのである。失礼な言い方だが自分もそ... [続きを読む]
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- 2008/09/25 12:28痕跡
- ありがとうございました。またどうぞ起こし下さいませ〜！▼お買い上げ下さったお客様には、満面の笑みを浮かべてお礼を言う。それは、日常の努力が報われた販売の喜びでもある。買ってくれるお客様は、その店の商品、演出、サービスに満足していることになる。しかし、その反対に買わずに帰られるお客様は、不満だということになる。買わないお客様は、自分はこの品揃えでは満足していない、買いづらいということを暗に訴えている [続きを読む]
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- 2008/09/24 22:45マイナスのイメージを排除しよう
- 良くない結果が出れば、改善するように努力すればいいだけの話だ▼どんなことであろうと、結果は良くないより、良いほうがいいのに決まっている。しかし、私たちは良い結果ばかりに出会う訳ではない。ときには、良くない結果が続くことも珍しくはない。しかし、その度に落ち込んでいたのでは、陰気な“持病”から開放されることはないだろう。人間とは不思議なもので、悲観的になると…前途も暗くなる。楽観的になると…前途も明る [続きを読む]
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- 2008/09/24 12:29「気」
- ▼それなりに、客入りの良い店と悪い店は、店の前に行けばすぐわかる。会社は、一歩なかに踏み込めばすぐわかる。その目安は簡単＝「気」なのだ。仮に、飲食店だと第一に、店の表がよく掃除されている。ガラス窓があれば曇りがない。店前にゴミは落ちていない。入口も開き戸だったりすると桟にも埃がない。第二に、店の表がともあれスッキリしている。ゴテゴテしていない。不用品などが捨て置かれていない。変にコレデモカ、コレデ... [続きを読む]
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- 2008/09/23 19:41チャンスは一度、逃しはしない♪
- 夢を叶えるために出来ることは、まず、叶えるための行動を移すこと▼「宿題をしなければならない」と思っているだけでは、宿題は終わらない。 「部屋を片付けなければならない」と考えているだけでは、部屋は片付かない。 ▼そして、「夢」も叶えたいと思っているだけでは、いつまで経っても、その夢を叶えることは出来ない。▼要するに、どのようなことであっても、それを実現しようと思うなら、 まず、一歩を踏み出すことだ [続きを読む]
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- 2008/09/23 00:21日に万言を出せば必ず一傷あり
- 「日に万言を出せば必ず一傷あり」‥‥‥‥‥多くのことを口にすると、その言葉のなかには、人を傷つけるものや、結果として秘密を漏らすことになったりするものがあったりする。だから、必要のないことは、意識して話さない事だ…とあった。確かに、不必要なことまで話す必要はないと思うが、「曲解」や「捏造」を恐れていては、意思や本当に伝えたい意味や意思、熱意などは伝らないと思う。特に、会議などでは、積極的に喋り込ま [続きを読む]
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