Confort さん プロフィール

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Confortさん: 接遇コンサルタント磯貝和美の『confort成長日記』
ハンドル名Confort さん
ブログタイトル接遇コンサルタント磯貝和美の『confort成長日記』
ブログURLhttps://ameblo.jp/confort323/
サイト紹介文出会いは必然!人とのご縁を大切に〜接遇コンサルタント磯貝和美の『Confort成長日記』〜
自由文接遇コンサルタントの視点でお届けするマナーの豆知識&顧客満足アップの秘訣☆個人事業から法人化までの道のりやグルメ情報、日常の出来事などなど…見どころ満載です!
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供11回 / 11日(平均7.0回/週) - 参加 2008/08/02 12:03

Confort さんのブログ記事

  • 過去の記事 …
  • 旅館の接遇力向上、全ての接点で顧客満足を
  • こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。数日前からグッと冷え込みましたね。自転車で風をきるのがツライ季節になってきました・・・先週末は家族で淡路島に行ってきました。前日の昼過ぎから熱が出た娘も気合で下げてきたのであまり予定を詰め込まずのんびり旅を楽しんできました〜。 ペリカンと戯れたり、コアラやうさぎを眺めたり。さすがに寒かったですが、お天気だったので良かったです。お宿はホテルニュー淡路系列 [続きを読む]
  • ほぉ…、ここが ちきゅうの ほいくえんか
  • こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 今週はお天気が続いていて気持ちがいいですね〜。昨日は垂水に引っ越した友人宅にお邪魔してきました。 海の近くに住みたかったから、と垂水に移り住んだのですが家の前に広がる海・・・ただし漁港、というあたりが彼女らしい(笑) うちの娘とは私のお腹にいるとき以来の再会。最初だけもじもじしていましたが、あっという間に仲良くなっていました。 ご自慢の?漁港を散歩しなが [続きを読む]
  • 税理士事務所の職員さまへのコミュニケーション研修
  • おはようございます、接遇コンサルタントの磯貝和美です。先週は3年ぶりに一泊の出張にいってまいりました! 実は・・・娘を産んでから泊まりの出張はお断りをしていまして開催時間など無理をお願いして日帰りに調整してもらっていました。 そろそろ一泊ぐらい大丈夫かな、と思ったころにご依頼をいただきこの11月に2回の出張を入れてみることにしたのです。 離れて寝たことがないので、娘も私も大丈夫かな〜と不安でしたが夜 [続きを読む]
  • ディズニー最恐のトレーナー!町丸義之のトークライブショー
  • こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 先週某日の最恐トレーナー町丸義之は鹿児島へ。こちらの立派な建物のなかでトークライブショーを実施しました。 鹿児島市役所の中堅職員さま、300名を対象とした90分。ご用意いただいたマイクも使わず・・・町丸イズムをビシバシとお伝えしまくって帰ってまいりました! トークライブショーの終了後すぐに主催者さまがご連絡をくださり  「参加した方々からの反響が良くて [続きを読む]
  • 薬局の皆さまへのチーム力向上のためのコミュニケーション研修
  • おはようございます、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 昨日から島根県に出張に来ていて今日は松江で研修。すっかりママなし生活に慣れた様子の娘の動画に複雑な気分です(笑) さて、今朝はチーム力向上のためのコミュニケーション研修のご紹介です。 10年近いお付き合いとなる企業さまの薬局部門の研修会。チームワークコンサルタントの上杉桂子講師に担当してもらいました。 同じ会社、同じお店で働くなかで人づきあいの [続きを読む]
  • 電話応対、苦手ですか?
  • こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。今日は朝から出ずっぱりだったので珍しく夕方の更新です。 先日、パパと2人きりで過ごす夜を無事に乗り越えた娘ちゃん。昨日は私が仕事だったのでパパと2人で電車に揺られて奈良の実家へ。ママの「マ」の字も出さずにおばあちゃんの家を満喫したようです。 今月はパパと一緒にいろんな初めてにチャレンジしてくれました。成長した2人の姿が見られたので明日からも安心して出張し [続きを読む]
  • クレーム応対、お詫びのときの言葉の選び方
  • おはようございます、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 月曜日から娘が熱を出して開店休業状態。今日から元気に保育園に行ってくれたのでホッとしました。これから春まではしょっちゅう風邪をひくのでしょうねぇ・・・ さて、今日はある都市銀行で法人の変更手続きをしたときのお話です。 窓口で指定された書類に記入して、指定の場所に押印して終了。担当の女性が書類の記入内容を何度も指差し確認をしていたので不備があって [続きを読む]
  • 顧客の視点でお店の空間をつくる
  • おはようございます、接遇コンサルタントの磯貝和美です。今朝は少し寒さがゆるんで過ごしやすかったですね〜。 明日は娘の保育園の遠足で半年ぶりのお弁当づくり。キャラ弁は来年からの課題として・・・早起きだけがんばります! さて、今日はお客さまの視点でお店の空間をつくるというお話です。 美容院ジプシーだった私が半年以上お世話になっている美容師さんが新しいお店に異動されたのでお祝いがてらお邪魔してきました。 [続きを読む]
  • 接遇の結果はお客さまが決める
  • こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 台風の影響は大丈夫でしたか?私の自宅付近は家にいる分には問題ありませんでしたが実家や姉の家では避難勧告のアナウンスカーが走っていたそうです。 これからはひと雨ごとに寒くなりますね。今日は駅のホームでビュンビュン吹いている風に凍えました・・・ 先日、それなりに古い友人と久しぶりにゆっくり話しました。私が起業したての頃に出会ったひと回り以上離れたお姉ちゃま [続きを読む]
  • お久しぶりのイベント司会
  • こんにちは、接遇コンサルタントの磯貝和美です。 今朝は寒すぎてトレンチ&ストールで出動しました。あっという間に冬がやってくるのでしょうか・・・ さて、先日は超お久しぶりのイベント司会でした。昔ながらの友だちと一緒の現場だったので楽しかったです♪ 出展ブースに突撃インタビューをしている様子(友人撮影)。私の声が聴こえたので写真を撮ろうとステージに来たら姿が見えず・・・仕方ないのでスクリーンに映っている [続きを読む]
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