PCサポートフィールド さん プロフィール

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PCサポートフィールドさん: PCサポートフィールド | 広島パソコンサポート
ハンドル名PCサポートフィールド さん
ブログタイトルPCサポートフィールド | 広島パソコンサポート
ブログURLhttp://pcsfield.com/support
サイト紹介文広島市安佐北区を中心に、パソコントラブル出張サポートしておりますPCサポートフィールドのBlogです。
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供31回 / 365日(平均0.6回/週) - 参加 2010/05/15 10:50

PCサポートフィールド さんのブログ記事

  • Windows10 Microsoft Edge 画面真っ白でフリーズする。
  • サポート内容広島県熊野町へ訪問サポート。別件でお伺いした際に相談されたトラブルです。Windows10 標準ブラウザのMicrosoft Edgeを起動させると、真っ白の状態でフリーズ。Microsoft Edgeがメインブラウザの為、どうにか動作するようにしてほしいと追加依頼。Microsoft Edge以外のブラウザサブブラウザで使用されていたGoogle Chromeでのブラウジングは、問題なくWebページを表示。Windows10には、もう一つのブラウザ「Internet [続きを読む]
  • I-O DATA HDL2-A NAS ハードディスク故障。RAID1環境でのデータ救出。
  • サポート内容東広島市安芸津町の法人様からの依頼です。内容は、I-O DATA HDL2-A NAS (LAN接続型ハードディスク)が起動しなくなり、アクセスが全くできなくなった。保存したデータを復旧してほしいとご連絡いただきました。I-O DATA HDL2-AHDL2-Aシリーズ | 個人向けNAS | IODATA アイ・オー・データ機器2台のハードディスクに同じ内容のデータが保持されるミラーリング (RAID1) でのご利用でしたので、どちらか片方が故障しなけれ [続きを読む]
  • PCにプロバイダ情報を登録(PPPoE)してインターネットに接続できない。
  • サポート内容広島市安佐南区へ訪問サポート。お引越し後のトラブルです。お客様のネットワーク環境はルータが無い為、直接PCにプロバイダ情報を登録 (PPPoE) して手動でインターネットへ接続。しかし、プロバイダ情報を何度も確認しながら登録しても繋がらないとご連絡をいただき訪問。PPPoE接続ルータがある場合は、ルータにプロバイダ情報を登録すれば複数台同時にインターネットができるようになっていますが、ルータが無い場合 [続きを読む]
  • NAS Synology DS215j 排熱ファンの交換。
  • サポート内容広島県安芸郡熊野町へ訪問サポート。NAS synology DS215jの排熱ファンが故障。保証期間が過ぎてた為、交換となると有償修理になるので汎用の排熱ファンと交換。synology DS215j 排熱ファンファンの動作が停止すると、動作異常としてメールで通知されるようになっていたのと、ビープ音がなるようになっていたので、気がつく事ができました。動作中、そこまで高温になる訳ではないのですが、少しでも温度を下げてあげる [続きを読む]
  • レオネットでのWi-Fi 無線ルータ設定。
  • 広島市南区 訪問設定サポート内容は、レオパレス21が提供するサービス「レオネット」環境での、Wi-Fi 無線ルータの設定です。10数年使用された無線ルータが壊れてしまい、交換したところ以前の様にスマホやPCが同時に使えなくなったとご連絡をいただきました。レオネットLEONET|レオパレス21専用サービスBUFFALO WSR-1166DHP2Wi-Fiルーター(無線LAN親機) : WSR-1166DHP2 | BUFFALO バッファロー壊れてしまった無線ルータも、BUF [続きを読む]
  • Synology NASの設置とセットアップ。Synology どうしで同期設定。
  • サポート内容広島市安佐北区へ訪問サポート。作業内容は、Synology DiskStation DS216j NASを追加で設置。初期設定とSynology DiskStation DS216j NASどうしで同期設定とVPNの設定です。Synology DiskStation DS216jDiskStation DS216j | Synology Inc.大切なデータをバックアップできるだけではなく、追加でアプリケーションをインストールすることで、 DiskStation DS216jに保存したデータを外出先で確認や編集ができたり、WEBサ [続きを読む]
  • パソコン買い替え。Windows Vista から Windows 10へ。
  • サポート内容訪問場所は広島市佐伯区。サポート内容は、パソコン買い替え後のセットアップと、Windows Vista で作成、保存したファイルデータを、Windows 10 へ移行作業。パソコンの初期設定今年に入ってすぐに購入された中古パソコン。7ヶ月も放置されていたのですね・・・。初期設定は済んでいました。マイクロソフト オフィス もインストール済み。パーツのアップグレードもされていました。HDD から SSD へ。動作はサクサクで [続きを読む]
  • NEC Aterm WG2200HP (PA-WG2200HP) へ無線ルータ交換。
  • サポート内容広島市安佐北区へ訪問サポート。作業内容は、無線ルータの交換です。頻繁にフリーズしてしまうNEC 無線ルータから、NEC Aterm WG2200HP (PA-WG2200HP)へアップグレード。各PCのWi-Fi設定です。NEC Aterm WG2200HP (PA-WG2200HP)製品説明。Aterm WG2200HP | 製品一覧 | AtermStationYAMAHAのルータが設置されているので、WG2200HPはブリッジモードで動作するように設定を変更。WG2200HP (ブリッジモード)へのアクセス方 [続きを読む]
  • Windows2000 NEC MultiImpact ドットプリンタの設定。
  • ご依頼内容広島市安佐南区へ訪問サポート。サポート内容は、追加されたPCへNEC MultiImpact 700JX3を利用できるようにセットアップ。利用されるWindowsのOSは、Windows2000です。Windows 2000ご依頼の際、Windows XPとドットプリンタを接続と聞いていたのですが、実際に拝見するとWindows 2000 が出てきました。Windows MEとは違いますよ。Windows 2000です。Windows MEはWindows9xの最終版。Windows 2000はWindows NT系です。Wind [続きを読む]
  • Outlook オフライン作業からオンライン作業に切り替わらない。
  • ご依頼内容広島市安佐南区へ訪問サポート。トラブル内容は、Outlookでのメールの送受信が出来たり出来なかったりする。オフライン作業のままで、ボタンを押してもオンライン作業に切り替わらない。Outlook 診断Outlook 2016でのトラブルです。使い始めた頃は、問題なくメールの送受信できていたようですが、何かの拍子にオフライン作業のままなり、メールの送受信が不可能となりました。何かの拍子とは、アップデートや強制終了な [続きを読む]
  • アカウント操作を間違えて、Windows 7 にログインできなくなった。
  • サポート内容広島市西区へ訪問サポート。ローカルアカウントの設定変更。パソコンを再起動させると、Windows 7 にログインできなくなったとご連絡をいただきました。リカバリはしたくないようで、復旧依頼です。診断の前に、パソコンクリーニング作業前に、PC本体からホコリがはみ出ているのが気になったので、開けてみるとファンにホコリがびっしりですよ。ヒートシンクの目もホコリで埋もれてます。GPUもこの通り。電源BOXも酷か [続きを読む]
  • 無線ルータ故障。 NEC Aterm PW-WG1800HP2 へ交換。
  • サポート内容広島市西区のアルパーク内の店舗でお仕事。数日前から、インターネットが不安定で断続的に回線が切れ、ルータの電源を切っては入れての繰り返しで復旧していたそうですが、今回はまったく繋がらなくなり、訪問サポート。NEC Aterm WR8750N ルータの症状インターネットの回線は問題ないようで、プロバイダと光回線業者に連絡をして確認済み。設置されているPCは、16台。タブレット2台。その内の2台はサーバ。プリンタが [続きを読む]
  • DELL Inspiron 15 5000 の初期セットアップとデータ移行。
  • サポート・作業内容広島市西区へ訪問サポート。エディオンで購入された「DELL Inspiron 15 5000」の初期セットアップと既存PCからメールデータなどの移行作業で訪問です。DELL Inspiron 15 5000Inspiron 15 5000 | Dell 日本インターネット、メール、Youtubeなどの動画、WordやExcelなどのメインで使用される場合であれば、十分な性能です。セットアップ電源を入れたら、画面の指示に従ってすすめます。マイクロソフトへの情報送信 [続きを読む]
  • MicroSD 認識するけど読み取れない。復元の依頼です。
  • サポート・作業内容広島県安芸郡海田町へ訪問サポート。作業内容は、スマートフォンで使用していたMicroSDカードが読み取れなくなったとご連絡をいただき訪問。保存した写真と動画データの復元作業です。MicroSDカード 診断スマートフォンを使用中、勝手に電源落ちてしまい起動不能。スマートフォンは何度かリカバリ作業をされ、起動できる様になったのですが、肝心のMicroSDカードは読み取れなくなったそうです。PCにMicroSDを接 [続きを読む]
  • SONY VAIO VPCF118FJ/Wを分解して内部クリーニング。
  • サポート・作業内容北海道釧路市からやってきた、SONY VAIO VPCF118FJ/W。動作中の音がきになり、パソコンクリーニンのご依頼です。到着後の動作確認陸路を4日かけてやってきたVAIOさん。到着後、すぐに動作確認。もしもの事があってはいけませんからね。動作は良好でした。しかし、お客様が仰る通り動作中の音がきになりました。外気温が上がったこともありますが、起動直後はそうでもないのですが、しばらくするとファンが高速回 [続きを読む]
  • BUFFALO 無線ルータ。WXR-2533DHP2 ブリッジモード設定。
  • サポート・作業内容広島市佐伯区へ訪問サポート。作業内容は、NEC無線ルータからBUFFALO WXR-2533DHP2への交換。WXR-2533HDP2はブリッジモードでの接続。NTT ONU RT-500MIプロバイダ設定。BUFFALO WXR-2533HDP2内蔵アンテナを超える性能 11ac 4×4大型可動式アンテナ搭載Wi-Fiルーター | WXR-2533DHP | BUFFALO バッファロー本体価格は、20,000円〜になります。サイズは大きめで、外部アンテナになるので設置場所には気をつけまし [続きを読む]
  • エディオンオリジナルPC 富士通 KuaL ESPRIMO FMVF52B1WG 購入後の設定。
  • サポート・作業内容広島市安佐南区へ訪問サポート。作業内容は、エディオンオリジナルPC 富士通 KuaL ESPRIMO FMVF52B1WG 一体型PCの購入後の設定と既存PC(Windows Vista)から新しいPCへデータ移行。設置設定Windows Vistaのサポートが終了した為か、3月と4月はパソコン入替後の設定依頼が多いです。今回のお客様も、Windows Vistaのサポートが終了したから慌てて購入されたそうです。最初は画面の指示通りに進め、PCのアカウ [続きを読む]
  • 富士通 FMV52B1GGのセットアップとデータ移行
  • サポート・作業内容広島市南区へ訪問サポート。作業内容は、一体型デスクトップPC 「富士通 FMV52B1GG」のセットアップと、起動不能になってしまったPCから新しいPCへデータの移行です。富士通 FMV52B1GG スペックパソコン デスクトップPC ESPRIMO(エスプリモ) FMVF52B1GG、FMVF52B1WG 製品情報 ? FMWORLD.NET(個人) : 富士通型番で検索すると、エディオンのオンラインストアで販売されているので、エディオンオリジナル機種 [続きを読む]
  • 無線ルータ交換。TP-LINK Archer C9 ブリッジモードで接続。
  • サポート・作業内容広島市南区へ訪問サポート。10年前のBUFFALO無線ルータからTP-LINK C9無線ルータへ交換。ブリッジモードでの接続です。TP-LINK C9AC1900 デュアルバンド ギガビット 無線LANルーター ? TP-LinkTP-LINK C9 ブリッジモード設定PCとTP-LINK C9 LANポートに、管理画面にアクセス。デフォルトでは、「192.168.0.1」です。IDとパスワードは両方共「admin」です。 詳細設定のタブを して、左のメニューか [続きを読む]
  • ビデオカメラのSDカードに保存していた動画が全て消失。
  • サポート・作業内容広島県廿日市市へ訪問サポート。ビデオカメラで撮影中、突然カメラの電源が落ちてしまい、SDカードに保存していた動画が全て消失してしまったとご連絡をいただき訪問。作業内容は、消失した動画データの復元です。SDカード診断SDカードには、お子さんの小さな時から撮影された大切な動画データ。少しでも復旧できればと思い作業開始。消失してから、無料の復元アプリを試されたそうですが、結局一つしか復元でき [続きを読む]