M&D さん プロフィール

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M&Dさん: 歯科経営コンサルタントスタッフブログ/M&D医業研
ハンドル名M&D さん
ブログタイトル歯科経営コンサルタントスタッフブログ/M&D医業研
ブログURLhttp://blog.md-igyoken.sub.jp/
サイト紹介文歯科医院コンサルタント会社で働くスタッフブログ。歯科情報や経営に関することなどスタッフ目線でお届け。
自由文首都圏を中心に全国をまたにかけて活躍する経営コンサルタント会社、株式会社M&D医業経営研究所http://www.md-management.jp/のコンサルタントとスタッフが情報を発信しています。
歯科情報、歯の豆知識、歯科医院の経営のこと、セミナー情報などをお届けします。
また、日々、感じたことを素直につづりますので、歯科医療関係の方以外でも楽しめます。
時には、笑いあり、涙あり・・批判もあり??・・・かも・・
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供41回 / 365日(平均0.8回/週) - 参加 2011/05/06 15:33

M&D さんのブログ記事

  • 歯科カウンセラー養成講座
  • 先週から急に寒くなりましたねこのまま秋が過ぎて冬に突入してしまうのでしょうか さて、そんな中、10月15日(日)に今年2回目の「歯科カウンセラー養成講座」を開催しました。 雨の中お越しくださった先生やスタッフの方々、ありがとうございました。 ここで、アンケートの一部をご紹介します。 良いものをしっかりと説明し、患者様の気持ちを受け止めたいと改めて感じました。明日から実践します!オーム返し、ロープレが大変良 [続きを読む]
  • 秋深し 隣はセミナー
  • 今週日曜日の15日開催の「歯科カウンセラー養成講座」がお陰様で満席になりました。有り難うございます! 「究極自費話術セミナーの前にこれを受講すると効果が違う」と言って下さる先生がおられます。また、自費話術セミナーを受講され、自費が以前の倍になったという先生は「患者様の不安を取り除き、思いやったその先に、自費治療が待っているのだと感じます」などなど、私どもにとっても、大きな励みになる言葉を頂いていま [続きを読む]
  • セミナー予告
  • 10月になりました。夕方、だんだん日が落ちるのが早くなり、秋の気配を感じる今日この頃気温も過ごしやすくなったのでゆっくり眠れるようになりました季節の変わり目は体調を崩しやすい時期でもあります。皆様、どうぞお身体をご自愛ください 《今年度のセミナー》◆10月15日(日)9:30〜17:00「歯科カウンセラー養成講座」1日かけて心理学を応用した自費の説明をロールプレイ形式で実践的に学ぶ講座です。ドクターとスタッフの [続きを読む]
  • 台風とセミナー
  • 大型台風18号が日本列島を駆け抜けて日本中が被害を心配していた3連休でしたね。そんな中、究極の自費話術セミナーが開催されました。先生方の日頃の行いが良かったおかげでしょうか?交通の足に影響もなく、二日間、順調にセミナーを進めることが出来ました。 ご参加いただいた先生方の感想です。 神奈川県 N先生「自費の増大のみならず、人生の勉強にもなりました」新潟県 S先生「濃厚な二日間で、患者さんのことを思える歯 [続きを読む]
  • モチベーション
  • 関東地方は日中、まだ汗ばむ陽気ですが、朝夕は過ごしやすくなりました スーパーでは「新物」と書かれたお魚が並んだり、お花屋さんの店先には夏に比べお花の種類も増えて、秋の気配を感じるようになりました。 夏の疲れもじわじわと身体に出てくる頃ではないでしょうか。日が落ちるのも少しずつ早くなってきたので、好きな音楽を聴き、読書をし夜をゆったり過ごすことで身体の不調を取り除いていきましょう スタッフの中でも夏の [続きを読む]
  • 人は口から老いる!オーラル・フレイルとは?
  • 9月になりました。横浜はこの2日ほど暑さも落ち着き、秋を感じられる過ごしやすい陽気です今日は、お今話題のワード「オーラル・フレイル」についてご紹介します ★オーラル・フレイルとは?オーラル・フレイルとは、そのまま日本語に直訳すると「歯や口の機能の脆弱」のこと。口腔機能が衰えた状態をオーラル・フレイルと呼びます。オーラル・フレイルの初期症状は、食事をよく食べこぼすようになった、堅いものがかめなくなった [続きを読む]
  • 残り1席!
  • 長い雨続きの関東でしたがようやく、天気予報にが付くようになりました。昨日は、「歯科医院の人事戦略」セミナーを実施。Dr・DHの採用に苦労されておられる院長先生も多いことと思います。これからの人材確保に、役立つ情報が盛りだくさんです。今後のDVD講座もチェックして下さいね。 9月24日の月例歯科経営改善ゼミナールは、「やる気を出させる賃金・賞与制度」スタッフが成長し、長く勤務したいと思える賃金賞与制度の導入講 [続きを読む]
  • ゼミナール案内
  • 8月も中旬になりました。今年は6月から暑い日もあり猛暑が予想されていましたが、8月になってからの関東地方は雨も多く梅雨に逆戻りしたかのようなお天気が続いています。そんなジメジメでも気温が上がると熱中症になる危険があるそうです。適度な水分補給でお気をつけてお過ごしください。 さて今週末、20日(日)は「歯科医院の人事戦略」と題し、歯科経営改善ゼミナールを開催します 8月20日(日)10:00〜12:00「歯科医院の人 [続きを読む]
  • 歯周病になりやすい人がいる!?
  • 8月になりました今日の関東は今年一番の猛暑だそうで、外はお風呂の中のように蒸し暑いです皆さま、熱中症にはくれぐれも気をつけてくださいね 今回は、歯周病についてご紹介します。 歯周病は、中年以上の日本人の約80%以上の人が罹っている病気で、日本人が歯を失う原因のNo.1です。同じように口腔ケアをしていても、歯周病になりやすい人とそうでない人がいます。その違いはどこにあるのでしょうか?★歯周病の要因は?歯周病の [続きを読む]
  • 感謝!感動!!
  • 今年初の猛暑日となった16日17日。恒例の「ドクターのための究極の自費増大の話術教室」が、熱く行われました。2011年にスタートしてから、今回で14回目を迎えます。 今回のご感想です歯科医師人生が変わるくらいの素晴らしいセミナーでした。 明日からすぐに実践していこうと思います。 当院のほかのドクター、スタッフにもシェァしていきます。 今回のお話を聞くまで、自費の説明をする時に、 自分が一方通行の説明 [続きを読む]
  • 院内感染予防万全!
  • こんにちは7月に入り九州や四国には早くも台風が上陸し今夜未明には関東にも最接近するそうです。 お天気が悪いと、予約をキャンセルする患者様も多くなります。そんな中、予約通りに来院された患者様には普段以上に「おもてなし」の心で接する事ができれば他医院を差別化できますねたとえば雨の日にタオルをさっと差し出し濡れたカバンや洋服を拭いていただく、急な雨にはビニール傘をお貸しする、など工夫は患者様にとても喜ば [続きを読む]
  • タバコがお口に与える影響
  • 「タバコは百害あって一利なし」タバコの煙には、200種類以上の有害物質、50種類以上の発がん性物質が含まれており、肺がんや食道がん、胃がんの他にも、全身に様々な悪影響を及ぼします。今回はお口の中に及ぼす影響をご紹介しますタバコと虫歯たばこを吸うとニコチンの血流阻害作用により、唾液の分泌が悪くなります。するとお口の中の自浄作用が弱まります。またタバコの煙に含まれるタールが歯に付着し、歯垢(プラーク)が沈 [続きを読む]
  • これは行った方がいい!
  • 「歯科カウンセラー養成講座」「Drのための自費増大の話術教室」について、受講された先生がご友人の先生にお薦めして下さった一言です。 とても有り難く、感謝と同時に励みになりました!これまでやってきてよかった〜ァ この二つとも、”患者さんが不安を取り除き、話しやすくなり自分で材料や方法を選べるようになる”ための話し方セミナーです。 自費は、高いので気が引ける。断られたら気まずくなるので、説明しな [続きを読む]
  • セミナー報告
  • 6月に入りました。歯と口の健康週間に入り、皆さま忙しくされている事と思います。患者様も自分の歯の状態についてふと立ち止まって考える事が多くなる時期です。来院された患者様に上手く予防の重要性が説明でき、歯みがきやフロスを使ってお口の健康を保ってくれると嬉しくなりますよね 先週末のセミナー、「歯科カウンセラー養成講座」では丸一日かけ、カウンセリングの仕方を立ち居振る舞いを含め、説明の仕方・ポイントをロー [続きを読む]
  • 6月開催の人気セミナーご紹介
  • 5月も終わりに近づき、そろそろ梅雨がやってきますねもう一年の半分まで来たのかと、びっくりです さて、6月にはM&Dの人気セミナーが2つ開催されます!一つ目は、「歯科カウンセラー養成講座」ロールプレイを中心に行うセミナーです。心理学に裏付けられた話術をマスターしていただき、シナリオを使って、ドクターとスタッフで分担して説明する方法を丸一日かけて身に付けられる実践的な話術講座です。ドクター・スタッフのペアで [続きを読む]
  • 嬉しいお便り
  • 3月に「ドクターのための自費増大の話術教室」を受講いただいた先生から嬉しい嬉しい近況報告をいただきました 「先日は大変有意義な二日間を有難うございました。 お陰さまで、4月は自費診療の売り上げが過去最高の金額となりました。 苦手と思ってしまい、カウンセリングが スムーズでないと思い込んでしまっていた方々にも, その方のために心から思っていることをお伝えする方法を 学ばせて頂いたおかげで,コミュニケーシ [続きを読む]
  • 今後の歯科経営改善ゼミナール
  • 今年は長いと思っていたゴールデンウィークもあっという間に終わってしまいましたね一週間お天気にも恵まれ、行楽日和でした私は美味しい物を食べて、のんびり過ごしました皆さまは、いかがお過ごしでしたか?!気持ちも新たに、頑張っていきましょう 今後の歯科経営改善ゼミナールのご案内 自費の伸び悩みでお困りの院長先生に朗報これから7月まで、自費増大の秘訣が満載です 5月21日(日)10:00〜12:00「成功する!自費増大戦略 [続きを読む]
  • 歯に関する豆知識、ウソ!?ホント!
  • 暖かくなり、すっかり春らしくなってきましたいよいよ今週末からゴールデンウィークが始まりますねさて、今回は歯の豆知識をご紹介します!★世界で一番歯の多い生き物はカタツムリ?答え ホント!いかにも柔らかそうな生き物で、歯はなさそうですが、実はちゃんとあります。正確には歯舌(しぜつ)と言って1列に80本並んだ歯が150列(全部で12000本)もあります。歯舌は「噛む」と言うよりも、大根おろし器のような働きをします [続きを読む]
  • ご参加ありがとうございました
  • 昨日、神楽坂は 暑い歩行者天国お堀の桜並木はすでに葉桜そんな行楽日和にもかかわらず、接遇研修を受講いただきどうも有難うございました!皆さん熱心で誠実で、明るく笑顔で、お陰さまで、私どもも、たいへん充実した楽しい時間でした。 少し感想をご紹介しますいつもありがとうございます。今回もかなり勉強になりました。言葉づかいのワークシート、とても勉強になりました。普段からもきれいな言葉遣いに気をつけたいと思い [続きを読む]
  • 接遇研修を開催します!
  • 春が来た〜春が来た〜どこに来た〜と口ずさみたくなるとても気持ちの良い季節になりました桜も満開で、じーっと見ているだけでも心が癒されます さて今週16日(日)は、「接遇研修」を行います入社したてのスタッフさんは、日々の業務を覚えるだけで精一杯教育する先輩スタッフも、忙しい合間を縫ってのOJT(オン・ザ・ジョブ・トレーニング)をされている事でしょう。新人研修は医院の中だけではなかなか出来ないもの。 歯の治療 [続きを読む]
  • 「成功する!マーケティング戦略」
  • 4月になりました。寒い日が続いていましたが、やっと桜が咲き始めましたね 先週、3月26日(日)に「成功する!マーケティング戦略」を開催いたしました! ご参加頂いた先生、ありがとうございました 4月の歯科経営改善ゼミナールは、「河野由美子の接遇研修」です。新人歯科衛生士、歯科助手、受付のための接遇と話術セミナーです。笑顔、表情、身だしなみ、態度、正しい敬語の使い方まで、実習を通じて丁寧に学習できます新人 [続きを読む]
  • 満員御礼!
  • 19日・20日で、「Drのための究極の自費話術教室」が満員で開催できました。ご参加いただいた先生方に感謝申し上げます。熱心に受講いただき、本当に有難うございました。そして、二日間お疲れ様でした。 実習では、緊張しつつも優しく誠実に練習され、懇親会では、いろいろな話しに花が咲き、とても楽しい充実した二日間でした。振り返れば2011年からの開催で、今回で13回目を数えます。 きっと今回の先生方も、今日からさっそく [続きを読む]
  • 究極自費話術教室満席!
  • 月曜にブログを更新した後、ご参加者様が増え、今週末開催「ドクターのための究極の自費増大の話術教室」は満席となりましたご検討中の皆様、申し訳ございません 次回開催は、2017年7月16日(日)〜17日(祝) 1日目:午前10時〜午後6時まで研修。懇親・情報交換会。2日目:午前9時〜午後5時まで研修◆会 場:アットビジネスセンター渋谷東口駅前会議室◆受講料:1名様 162,000円(税込・昼食・懇親会費込み)※宿泊先は各自にてお [続きを読む]
  • 究極自費話術、今週末開催です!
  • 春の訪れを感じたのは一瞬で、冬に逆戻りしたような寒さが続いています。コートもまだクリーニングに出せず、手元に置いたまま3月も中旬、春が待ち遠しいですね さて、今年度第一回、「ドクターのための究極の自費増大の話術教室」が今週末に開催されます歯科医師6名限定1泊2日のこちらのセミナーは毎回大好評でご参加された先生方からセミナー後、実際に実践された上でご賞辞を多数いただきます ご賞辞の一部をご紹介します 平成2 [続きを読む]