BBサポート さん プロフィール

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BBサポートさん: BBサポートのBBブログ
ハンドル名BBサポート さん
ブログタイトルBBサポートのBBブログ
ブログURLhttps://ameblo.jp/bb-support/
サイト紹介文兵庫県明石市でパソコン修理、出張サポートを行っているBBサポートの徒然日記。
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供106回 / 365日(平均2.0回/週) - 参加 2011/07/06 18:19

BBサポート さんのブログ記事

  • DELL INSPIRON 15R N5010 OS起動不可
  • 「パソコンが起動しなくなった」 お客様からの相談です。 パソコンを確認すると、 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDのエラーメッセージが表示され起動できない状態です。 HDDを確認するも、正常。メモリを確認すると、2枚の内、1枚が故障していました。 メモリを一枚だけ差し、動作確認すると 故障したメモリの場合、画面が乱れて停止してしまいます。 故障したメモリを交換し、システムの修復を行います。 修復後、正常 [続きを読む]
  • LIFEBOOK SH75/M SSD換装
  • 「パソコンの動きが遅いので改善してほしい」 お客様からの相談です。 パソコンは、富士通のハイエンドモバイルモデルです。 経年劣化で、動作が遅くなってしまったHDDをSSDに換装します。 HDDの内容をSSDに完全移行(クローン)します。 SSDを本体に取り付け動作確認します。 各種アップデートや不要ファイルの削除等の簡単なメンテナンスを行い作業終了になります。 パソコンの困ったは、気軽にBBサポートに相談して下さい [続きを読む]
  • LIFEBOOK AH77/W SSD換装
  • 「パソコンの動きが遅い。速く動くようにしてほしい」 お客様からの相談です。パソコンは、Core i7搭載のハイスペックモデルです。 HDDの状態を確認すると傷んでいる状態なので、SSDに換装することにしました。 HDDの内容をSSDに完全にコピーします。 ついでに埃のついているFANも掃除します。 SSDを本体に取り付け動作確認します。 これで、高速パソコンに生まれ変わることができました。 パソコンの故障で一番多い故障個所は [続きを読む]
  • dynabook R93/PB キーボード交換
  • 「キーボードの一部キーが外れてしまったので交換してほしい。キーボードは準備して持ち込みします」 お客様からの相談です。 以前にもキーボードを交換したことがある機種です。東芝dynabook R93/PB 製品紹介記事はこちら 背面のカバーを開け、キーボードとポインティングデバイスのケーブルを外します。 この機種のキーボードは、両面テープでの接着なので、ヘラを使いビリビリと?します。 両面テープをきれいに貼り直し、キ [続きを読む]
  • BUFFALO 外付けHDD データ復旧
  • 「外付HDDを認識しなくなった」 お客様からの相談です。 HDDは、BUFFALOのRAID1対応の外付HDDです。RAID1とは、ミラーリングといい、2台のHDDに同じ内容を保持するもので、1台のHDDが故障しても、もう1台のHDDからデータを復旧できる仕組みです。※BUFFALO製品ページ ⇒ http://buffalo.jp/products/catalog/item/h/hd-wiu2_r1/ パソコンに接続すると電源も入り、動作しているようですが、ドライブが表示されません。 ディ [続きを読む]
  • NEC Lavie LM330/V 有線LANドライバーインストール
  • 「OSをクリーンインストールしたら有線LANが繋がらなくなった」 お客様からの相談です。 パソコンは、 デバイスドライバーを確認すると イーサネットコントローラーにビックリマークでドライバがインストールされていない状態です。 ドライバーの自動更新でもインストールされない状態なので、NECのサイトにて情報を確認するもドライバー&デバイス名情報がない状態です。 仕方がないので、同時期に発売されたNECのビジネス [続きを読む]
  • dynabook T75/RW SSD換装
  • 「パソコンの動作が遅いので直してほしい」 お客様からの相談です。 パソコンを確認すると、HDDが傷んでいる状態だったのでSSDへの換装です。 本体背面を開け、HDDを取り出し、SSDへとクローン化を行います。 SSDを本体に取り付け動作確認します。 壊れかけのHDDとSSDの速度差は比べるまでもなく、快適PCになりました。 お客様は、パソコンの買い替えも検討されていましたが、SSDに交換して正解だったと納得されていました。 パ [続きを読む]
  • mouse computer GAME-PC SSD換装
  • 「パソコンの動作が遅いので改善してほしい」 お客様からの相談です。 パソコンを確認すると mouse computer のハイスペック ゲーム用パソコンです。 ハイスペックPCであっても、HDDでは性能を発揮できません。 お客様にSSDへの換装の提案を行い、作業することになりました。 パソコンの起動や各種アプリケーションの動作時はHDDにアクセスするため、HDDではどうしても動作がワンテンポ遅くなります。 SSDに換装することにより [続きを読む]
  • ガラケーの写真をスマホへ
  • 「ガラケーで撮った写真をスマホに移動させてほしい。携帯電話屋さんで相談したら、データが壊れているのでできないと言われた」 お客様からの相談です。 携帯を確認し移動させたい写真を確認すると表示されます。表示されるということは、データは正常という事になります。 ガラケーとパソコンをUSBケーブルで転送しようとするもNG。 ガラケーを確認すると、MicroSDカードスロットがあったので、お客様のスマホのカードを挿入し [続きを読む]
  • 電源ユニット交換
  • 「パソコンの電源が入らなくなった」 お客様からの相談です。 パソコンを確認すると、電源ボタンを押しても全く通電しない状態です。原因は、電源ユニットの故障です。 故障した電源ユニットと新しい電源ユニットを接続しなおし、通電することを確認します。 正常に電源が入ることを確認し、電源ユニットを交換します。 内部の清掃も同時に行います。 組み立て後に正常動作を確認し作業終了になります。 パソコンの困ったは、BBサ [続きを読む]
  • 弥生会計(2ユーザー版)インストール
  • 「弥生会計を導入することになったので、設定してほしい」 お客様からの相談です。 2ユーザー版なので、2台のパソコンにインストールし、データを共有することになります。 まず主となるパソコンにプログラム本体とSQLサーバーをインストールし、弥生会計のデータベースの作成まで行います。 2台目のパソコンにもインストールし、1台目のパソコンで作成した弥生会計データベースを設定します。 ここで問題が発生です。 2台目 [続きを読む]
  • LIFEBOOK A553/HX 光学ドライブ交換
  • 「譲ってもらったパソコンで、DVDの書き込みをしようとしたが出来ない。家族に見てもらったが原因がわからない」 お客様からの相談です。 デバイスマネージャーで光学ドライブを確認すると DVD-ROMドライブです。 読み込み専用のドライブなので、当然書き込みは不可能です。 お客様に説明し、DVDマルチドライブに交換することにしました。 キーボード下のドライブ固定ネジを外し、ドライブを引き抜きます。 交換前ドライブ(右) [続きを読む]
  • キーボード取り付け
  • 「ENTERキーが取れてしまった。自分で直そうとしたが無理だった」 お客様からの相談です。 完全に外れてしまっている状態です。 ENTERキーのパーツを確認すると、全てのパーツと爪等の折れ等も無い状態なので、作業開始です。 10年位前のノートパソコンのキーボードは比較的簡単に取り付ける事ができましたが、最近のものは細かな爪で止まっているので、精密なプラモデルを組み立てているような感じです。 何とか無事に取り付 [続きを読む]
  • LIFEBOOK A574/MX 初期設定&故障PCからのデータ移行
  • 「パソコンの液晶画面が映らなくなったので、新しいパソコンを準備してほしい。その際に壊れたパソコンのデータも新しいPCに移してほしい」 お客様からの相談です。 パソコンの初期設定後に、壊れたパソコンのHDDからデータを移行します。 移行作業終了後に、お客様宅にて無線設定とプリンター設定を行います。 簡単な操作案内を行い作業終了になります。 パソコンの困ったは、気軽にBBサポートに相談して下さい! BBサポート2F [続きを読む]
  • dynabook T451/46ERS 0xc000000fエラー 起動不可 SSD換装
  • 「パソコンが起動しなくなった。」 パソコン教室あすなろのスタッフMからの相談です。 パソコンを確認すると、 0xc000000f のエラーメッセージが表示されるだけで、起動できない状態です。 HDDを取り外して確認すると、OSがインストールされているドライブの情報が壊れ、読み取れない状態です。リカバリ領域等は、読み込める状態なので、SSDへとクローン化します。 SSDに換装しリカバリ実施。 アップデート等もおこない、一旦作 [続きを読む]
  • GIFアニメ作成 (柴犬あき)
  • 「メールに動く絵を入れて、相手に送りたい」 お客様からの相談です。 今回は、お客様のパソコンにインストールされている、PhothoShop Elements を利用して、お客様に仕組みと手順を説明しながらの作業になります。 動く絵の正体は、パラパラマンガの仕組みと同じで、数枚の静止画を切り替えてアニメのようにすることです。GIFアニメといいます。 今回は、以前にこのブログで紹介した、柴犬あきで説明します。 数枚の写真を用意 [続きを読む]
  • LIFEBOOK AH77/G FMVA77GR SSD換装
  • 「数年間、放置していたパソコンを使おうとしたら正常に起動しない」 お客様からの相談です。 パソコンを確認すると、システム修復が起動し、OSは正常に立ち上がらない状態です。原因は、HDDの故障です。システム修復も不可能な状態なので、SSDに換装しリカバリ(初期化)します。 リカバリ後、各種アップデート。 元のHDDから、お客様のデータを移行します。 正常動作を確認し、作業終了になります。 このパソコンは、2012 [続きを読む]
  • USBメモリ フォーマットしますか? データ復旧
  • 「USBメモリをパソコンに接続すると、フォーマットしますか?と表示され、中のデータを読み込めない」 お客様からの相談です。 パソコンに接続すると、 「フォーマットしますか?」とメッセージが表示されます。 USBメモリ内には、大量の文書や写真などを保存していたようで、取り出せる分だけでもデータを復旧してほしいとの事です。 有料版のデータ復元ソフトを使い、データを直接読み込み、コピーします。 コピーしたデータ( [続きを読む]
  • 夏休み工作教室2017 実施!
  • BBサポート2F、「パソコン教室あすなろ」では、夏休み工作教室として工作ウオッチきみだけのオリジナル時計を作ろう 2017を実施します。 夏休みの自由研究・工作にピッタリです。 参加希望の方は、パソコン教室あすなろ078−939−5333で申込受付中です。 ※各日とも定員は6名となっています。 パソコンの出張サポート・修理・購入はBBサポートへ!パソコンを習うならパソコン教室あすなろへ! BBサポート兵庫県 [続きを読む]
  • Acer Aspire V5-171-H54C/S SSD換装
  • 「パソコンの電源ボタンを押しても、黒い画面のままで画面に何も表示されない」 お客様からの相談です。 パソコンを確認すると、HDDが傷んでいる状態です。 お客様と相談し、SSDに換装することにしました。 HDDは、傷んでいる状態ですが、読取はかろうじて可能だったので、クローン化を行います。 SSDをパソコンに取り付け動作確認します。 アップデート等を行い作業終了になります。 当然のことながら、故障寸前のHDDをSSDに換 [続きを読む]
  • 富士通ESPRIMO D586/PX SSD換装カスタム販売
  • 「パソコンが起動しなくなったので、新しいパソコンに買い換えたい。快適に動作するパソコンを準備してほしい」 お客様からの相談です。 今まで使用していたパソコンは、数年前まで販売していた、BBサポートのカスタムPCでスペックは、 CPU : Core2Quadメモリ : 4GBHDD : 500GBOS : Win7 Pro 32Bit 当時としては、ハイスペックパソコンです。現在でも修理すれば、オフィスワーク程度なら快適に動作するスペックです。 そして今回 [続きを読む]
  • ホームページ作成のお手伝い
  • 「明石市内で7月に新しく Cafe をオープンするので、そのホームページを作成したい」 お客様からの相談です。 お客様に、現状の店舗写真、ロゴ等を持ってきてもらい、お客様と確認しながらの作業になります。 メインページ、Cafeの紹介ページ、問い合わせページの3ページを1時間30分で仮作成。FaceBookページとの連携。問い合わせページからのメール送信テスト。GoogleMap設定。 今日は、仮での完成で [続きを読む]
  • Cドライブアクセス権 修復
  • 「家族のアカウントで、EPSON PrintCD を起動させようとするが起動しない」 お客様からの相談です。 お客様にお話を聞くと、管理者アカウントでは起動するとの事です。 起動できない標準ユーザーアカウントで、サインインしエクスプローラーでCドライブを開こうとすると アクセスが拒否されました 不思議な現象です。 管理者アカウントで起動し、セキュリティを確認すると 何故か、Cドライブのアクセス権が管理者アカウントし [続きを読む]