業務改善ファシリテーター小田昌敬 さん プロフィール

  •  
業務改善ファシリテーター小田昌敬さん: 介護をより良くするリーダーのための介護マスター
ハンドル名業務改善ファシリテーター小田昌敬 さん
ブログタイトル介護をより良くするリーダーのための介護マスター
ブログURLhttp://kaigomaster.com
サイト紹介文介護現場で頑張るリーダー・管理職のための情報サイト。接遇や育成、コミュニケーションなどヒントを提供。
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供34回 / 365日(平均0.7回/週) - 参加 2013/12/24 23:48

業務改善ファシリテーター小田昌敬 さんのブログ記事

  • こんにちは、業務改善ファシリテーターの小田昌敬です。 沖縄からこんなハガキが届きました。 「恩送りカード」 沖縄のブックカフェあいてーるから送られてきたものです。 こちらのお店には「恩送りコーヒー」というメニューがありま […] [続きを読む]
  • スタッフへの声掛け
  • こんにちは、 業務改善ファシリテーターの小田昌敬です。 「声掛け」 お年寄りへの働きかけ としてよく使われる行動です。 記録や申し送りによくでてくる単語でもありますよね。 入浴したがらないお年寄りに いろんな声を掛け 本 […] [続きを読む]
  • 苦情受付箱(ご意見箱)
  • こんにちは 業務改善ファシリテーターの小田昌敬です。 あなたの事業所にも ご利用者様やご家族から ご意見をいただくための 「苦情受付箱」を設置しているでしょう。 名称は 「ご意見箱」「目安箱」「投書箱」などいろいろあるよ […] [続きを読む]
  • 悲しい事件の裏側
  • 悲しい事件がおきてしまいました。 熊本市西区の介護施設で入所者の女性を殴って死亡させたとして、熊本県警は10日、同施設職員の栗崎賢一朗容疑者(49)=同県嘉島町犬渕(いぬぶち)=を傷害致死の疑いで逮捕し、発表した。  熊 […] [続きを読む]
  • ミスの連鎖
  • ミスしたくてミスする選手なんて一人としていないだろう。誰もが全力でプレーしている。そんな選手に何で!そんなミスするんだ!と怒鳴って責めても何も始まらない。逆に落ち込んだり、萎縮してしまうかもしれない。大切なのは、冷静にミ […] [続きを読む]
  • PDCAの強さ
  • こんにちは、 業務改善ファシリテーターの小田昌敬です。 約一年前に「PDCAを回す? 不都合な事実」という記事を書いています。 これは、 「PDCAに反対している」のではなく 「PDCAでつまずいている人がたくさんいる」 […] [続きを読む]
  • 部下との面談
  • こんにちは 業務改善ファシリテーターの小田昌敬です。 あなたの事業所では、面談行なわれていますか? していないのであれば、ぜひしてください。 特に、ユニットケアの事業所では重要です。 うまく行えば人材定着に […] [続きを読む]
  • 誤ったら謝る
  • こんにちは 業務改善ファシリテーターの小田昌敬です。 判断を誤ってしまう事 失敗することは誰にでもあります リーダーとして 何らかの判断をして指示をだす。 それが誤りであったことに気づいたら すぐに、謝りましょう。 そし […] [続きを読む]