おサルマネジャー さん プロフィール

  •  
おサルマネジャーさん: 介護業界の水先案内人
ハンドル名おサルマネジャー さん
ブログタイトル介護業界の水先案内人
ブログURLhttps://ameblo.jp/kaigonomichi/
サイト紹介文介護における一隅を照らす道
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供80回 / 365日(平均1.5回/週) - 参加 2014/03/01 11:19

おサルマネジャー さんのブログ記事

  • マネジャーが地位を利用しないで唯一人を動かす為に必要なこと
  • マネジャーという立場は、組織の力を大きく変革させる立場なので、非常に難しいと思います。 最近は、上司になるということを嫌がる人が多くなりました。 マネジャーは、会社や部署を変えると成果を上げたり、下げたりすることを経験した人もいると思います。 私自身もその一人です。 では、マネジャーがどのようにマネジメントすれば良いのかということは、様々な本やセミナーなどから知識を得ることができますが、一体なんなの [続きを読む]
  • サービス業の競争優位
  • 資金調達と資産としての効率的にサービスを提供することに対して、どれだけ投資したかによっても違いますがひとつだけはっきりしているのはサービス業がただ普通にサービスを提供しているだけでは、競争優位にはなり得ません。供給過多であれば尚更です。戦略は大切だけれども競争優位は明らかに働いている従業員は、やりきった感のある仕事をしています。充実しやりがいのある仕事と感じるのはマネジメント次第です。このやりき [続きを読む]
  • 未来の介護の可能性
  • 介護保険制度が社会保障費の増大を促している現状を考えた時にICTの技術革新が非常に重要なファクターになっているのを感じます。 国際医療福祉機器展では、IoTやAI、ビックデータに関連する技術革新のスピードをすごく感じました。 特に介護ソフトはかなり技術革新とアライアンスが進んでおり、コラボレーションによるシナジー効果の可能性は高まっています。 老人ホームは、3対1を最低基準に定めていますが、まさに人員基準以 [続きを読む]
  • マネジャーとチーム
  • チームの力を引き出すマネジャーは、謙虚であることが大事だと言われます。謙虚さは人の考えや意見を受け入れる懐の深さと上下隔たりのないマネジャーの姿勢が問われてくる力です。人は一人では限界があります。多様な意見を受け入れていく力は、チームの成果を高めてくれます。意見が言えるというのは活発な組織をつくります。チームの構成は 男女が必ずいること、志が一つに、考えは多様に構成できると強いですね。マネジャーは [続きを読む]
  • 定石を踏み、定石を崩す
  • どんな仕事にも定石と呼ばれるものがあると思います。 経営の定石 戦略の定石 仕事の定石 何事にも大切にしなければならないことがあり ある種の型があるのだと思います。 定石を踏まねければ、ただの変人になります。 定石を踏み 初めて、定石を崩すことができる。 基礎固め大切にしなければなりませんね。 [続きを読む]
  • 働くことは生き方そのもの
  • 働くことは、 給料のためなのか 技術を磨くためなのか 立派な教会を建てたいのか それぞれ目的が違うというのを聞いたことがあると思います。 働くことが、ある程度成果をもたらし責任ある立場になるためには、 働くことが生きることに同列になっている状態まで高まるかどうかなのだと思います。 労働時間は、日中のある種のゴールデンタイム。 人生のど真ん中の時間をどのように過ごすのか。 働くことが生き方になっている人を超 [続きを読む]
  • 努力の結晶が利益 努力の結晶が器
  • 努力してますか?努力になれるのは大切です。がむしゃらな努力だけでなく、時には冷静になって立ち止まって。スポーツ選手は、分かりやすい見本です。毎日7時間とか8時間のトレーニングをします。経営は、お客様の価値を磨くために努力し、経費を削減するために努力します。努力の結晶が利益です。経営者は、努力が必要です。間違えた判断とならないように、業界を知り、現場を知り、お客様を知り、経営を知る必要があります。仕 [続きを読む]
  • 老人ホームは究極のサービス業ですと言える所以
  • 老人ホームは特殊です。 基本的には最期までそこに居るからです。 つまりサービスを最期まで受けるわけです。 私たちの受けるサービスで最期まで受けるなんてサービスは私の知る限りではありません。 サービスを暮らしの中で提供するんですよ。 本人の家ではない場所で。 サービスといいながら介護サービスではなく、究極なのは”介護サービス”からサービスを超えて”介護”へ自然と姿勢が変わっていくことなんです。 この特殊性 [続きを読む]
  • 介護事業とマーケティング
  • 介護事業は、全国展開していてもシェアでみると少ないのが特徴です。 例えば株式会社ツクイ。 上場しており、IR情報が公開されているのでわかりますが、 デイサービス事業では、日本一の規模ですが 全国でのシェアは、約1.1%です。 つまり、これだけ大きくてもシェアでみると大きくないんですね。 何を意味しているのかというと 介護事業は、基本的に狭小商圏であるということです。 商圏が狭いのですね。 狭いということは、ど [続きを読む]
  • 飲みにケーションの効用
  • 飲みにケーションの効用を考える事がある。 最近は、こうゆうこうとを言うと古い人間だと言われかねないが、あえて言いたい。 飲みにケーションは、結構良いですよ。 なぜかを考えると職場内でのコミュニケーションだ。 職場内で、仕事と関係のないコミュニケーションをしているとしたら相当生産性が低いですし、実際に仕事と関係のないコミュニケーションを許す環境はあまりないですし、常識ではないと思います。 ランチタイムは [続きを読む]
  • 矛盾した介護保険制度は参入を増やし、需要を増やし続ける
  • 介護保険制度を利用する人は毎年伸びている。 利用したい人が、増えているわけである。 これは、単純に要介護者が増えていることもあるが、 利用を妨げる要因が文化的背景を含めて減ってきていることも要因となっている。 以前は介護を人様にお願いすることをためられっていた人達も、利用する敷居が下がったため利用しやすくなっている。 介護保険制度は、利用する側の費用が安い。 つまり、負担する側からすればかなり安価に利 [続きを読む]
  • 怪しい介護コンサルタントと介護保険制度の最大の落ち度
  • 介護コンサルタントはたくさんいますが、 注意しなければいけないのは、単純な介護保険制度の改正点だけから事業として行うべき方向を示している人です。 介護保険制度は、制度の変更が3年ごとに行われますので、介護給付分科会等の資料を読んでいれば制度改正が導き出している方向性は手前の段階でわかります。 ただ、これを鵜呑みにしていると将来に渡って永続的に展開できるかどうかわからないです。 介護は制度ビジネスの側面 [続きを読む]
  • 介護業界で生産を高める取り組みは離職率を下げるかもしれません
  • 生産性を高めるために ICTを取り入れるという話があります。 より効率的な運営ができるようになったら 限られた労働力で、介護の仕事ができるようになるかもしれません。 そうすると、最初は生産性が高まり、介護職の人の仕事は働きやすくなります。 しかしながら、国が求めているのは労働不足に対する生産性向上というロジックが見え隠れします。 生産性が高まったから少ない人員で介護してくださいね。 最終的に目指す方向がそ [続きを読む]
  • マネジャーが現場で必死に働く弱さ
  • マネジャーは現場で必死に働くと一緒に働いているスタッフに対して短期的には共感してもらえる機会が増えます。しかしながら現場の忙しさは変わらず、苦痛を共同しているに過ぎません。そこで必要なのがマネジメントです。マネジャーはマネジメントしなければなりません。現場で必死に共に働くことから、一歩抜け出す必要があります。必死に働いているスタッフには、鳥の目がなくなり、虫の目になってしまいます。現場がより効率 [続きを読む]
  • イノベーションと場
  • 新結合が生まれるには 自分の考え方と違う考え方を持つ人と 上手くその場を共有していく必要がある。 組織からのイノベーションを生み出しには それぞれの違いを受け入れることが必要で 組織文化は多様性を受け入れるように形成されており さらにリーダーやマネジメント層がしっかりとフェシリテートしながら 発散と収束を繰り返し、新しい結合をつくらなければならない。 違いがあれば [続きを読む]
  • 歪めるものによって評価は揺らいでいる
  • 価値は、数字で測ろうとすると崩れる。定性情報を定量に変換すると崩れやすいし、多くは崩れる。価値は数字だけでは測れない。人は複雑だ。だからどんな評価も価値判断が難しい。人の知覚もそうだ。一番分かりやすい価格で比較し判断するのが手っ取り早い。何が同じで何が違うのか。価格以外を分かりやすくし、何となく価値を定性的に判断させる武器があると売れるかもしれません。人は完全には合理的には判断できません。人は複 [続きを読む]
  • 世の中は標準の取り合い
  • レコード→カセットテープ→MD→CD→MP3 VHS→DVD、ブルーレイ カメラ→デジカメ→スマホ ちょっと雑ですが、歴史はスタンダードの奪い合いですね。 技術もそうです。スタンダードの奪い合い。 資格制度もそうですね。 大多数が利用されたものは、事実上の標準化となるわけですね。 標準化されスタンダードになるものは 使いやすかったり、覚えるまでに時間が短かったり 便利で使い [続きを読む]
  • これからの人材として必要な人材かを見極める一番重要な視点
  • どんな業種であっても共通している 人材の見極め方として 重要な事があります。 それは、変化を好んでいるか変化をしているかです。 今までの過去の経験値だけで仕事している人間を 管理職のままにしていると、その組織は危険です。 時代のトレンドを掴みつつ、変化に適応できる人材が 管理職でないと組織はフレキシブルに対応が不可能です。 この見極め方は、採用面接にも使えます。&nb [続きを読む]
  • サービス業におけるサービス品質の向上に必要なこと
  • サービス業において、売上高人件費比率が高くなりがちな業界において、人件費を一定水準でキープさせながら、さらなる品質向上を目指すのは簡単なことではない。 最近、仕事をしていて気づいたのですが、効率的に提供されているサービスの部分と非効率的に提供されているサービスは融合しているわけですが、ある場所にヒントが隠されているのであるなということがわかりました。 コンサルティングの仕事をしていたら必 [続きを読む]
  • 時間の使い方
  • 一日に与えられる時間は人間皆平等。与えられた時間の使い方は、人の意思決定によるもの。ある種、自由な選択の中に身をおける有り難さを感じます。時間は平等でそこに選択によって機会が与えられます。人によっては大きなお金が動く瞬間かもしれないし人によっては人生が大きく変わる瞬間かもしれません。一つ言えるのは有限であるということ。機会の選択は、本当に有限な時間の中で適切になされているのだろうか?ふと時間の価 [続きを読む]
  • 究極を求めると拡大は難しい
  • みなさんこんにちは 久しぶりの記事の更新になります。 最近気になること、究極のサービスです。 究極を研修を教えてもらう行為、 これは悪くはない世界です。 私は個人的には好きな世界です。 ただ、究極を経営で行おうとすると規模の拡大は難しくなります。 理由は、 誰もができるものではないからです。 時間もかかります。 そのために費やす時間を考えてください。 [続きを読む]
  • 介護サービス向上に必要な知識
  • この業界の特性として介護医療の知識を習得して何とかなる的な事業所が多いと思います。マネジメントしたり、コンサルティングとして関われば、財務諸表を読んで企業分析は必要でしょうし、その上で重要視していく知識があると考えています。サービス・マネージメントとサービスイノベーション→10年以上勤めていても、サービスの特性について触れた人はいませんし、その上で価値の提供をどうしていくのかを考えていく必要がありま [続きを読む]
  • 科学的な情報だけでは介護はできない!!
  • 介護の世界の深遠さは、 科学的な情報だけでは解決できない。 その人の人生をしっかりみてサポートできるケアが必要だ。 人生をしっかりみてケアするということは、 血圧を測るとか体温を測る、心臓の音を確認する、肺の音の確認するという行為だけでは片付ける事ができない。 人が生きるというのは、冷徹な介護行為によって片付けられるほど軽いものではない。 まだ多くの介護事業所が、定量的な数 [続きを読む]
  • マネジャーに必要な資質であまり要素に上がらない重要なこと
  • マネジャーの資質は色々聞きましたが効果があるようでないような感覚を覚えた人は多いと思います。単純に何なんだろうと考えたときに人が辞めずにモチベーションを維持して、成果をあげやすいチームや組織になっている必要があります。じゃあ、何が必要なんだろうと、頭の片隅で考えていたのですが、マネジャーは感覚的に嫌悪感を抱いてしまう変数を減らせば、明らかにチームや組織はよくなります。例えば、ぶっきらぼうな人はダメ [続きを読む]