kanwaka さん プロフィール

  •  
kanwakaさん: 苦労しないでリピートや紹介率があがる会話術
ハンドル名kanwaka さん
ブログタイトル苦労しないでリピートや紹介率があがる会話術
ブログURLhttps://ameblo.jp/kanwaka22/
サイト紹介文ビジネスシーンにおけるコミュニケーション、人間関係についての体験談を主に書いています。
自由文”コミュニケーション上手は、生き上手!”

”お客様ともっと信頼関係を築きたい!”
”お客様ともっと楽に会話がしたい!”
”正直、何を話していいか分からない時がある”

お客様との会話でお困りの貴女へ
お客様の本音を知り、
円滑なコミュニケーションを築く方法があります!そんな方法をご紹介しています
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供107回 / 365日(平均2.1回/週) - 参加 2014/06/18 15:28

kanwaka さんのブログ記事

  • 心に響く「褒め方」とは 〜カープファンの場合〜
  • 今日はすごいローカルネタからカープについて 最近、カープ公式ブログの担当の方が変わってブログが頻繁に更新されてます ブロガーの鏡だね!選手の様子をたくさん見る事ができてファンが喜んでます カープについては東京に居たときは話題にする事が少なかったけど広島に居ると頻繁に話題に出てくる やはりブログでも話題でもそうだけど情報に触れれば触れるほど親しみがわきファン度がましてきます 営業もお客様との接 [続きを読む]
  • 正しい事はそのまま言うな
  • 皆様猛暑でお疲れですよね会う方会う方、「もうあれだけど暑いね〜」という会話になります 疲れてイライラとかしてませんか??酷暑日はもう”休み休み”が必須ですね 相手の言った事「違うな〜」っと感じた時 あなたは相手があきらかに間違っているな〜と思うことありますか? 何をもって正しいとか間違ってるとか言えるのか?とか思うけど 例えば、営業をしていて接客をしていて お客様の認識が明らかに間違っていると [続きを読む]
  • あなたはどっちのタイプ?
  • むかしむかし、営業コンサルの会社で働いていたころ ”これは売りたくねー??”と思ったものがありました 営業コンサルの会社なのでたくさんのクライアント企業の商品を扱います 当たり前ですがどの商品を担当するかは自分で選ぶ事ができません 情報商材から会員制ビジネスの顧客獲得食べ物飲み物などなど いろんな種類の商品がありました 営業ってどんな仕事? 自分の担当商品が良いと思えない私は・・・ 私「これ [続きを読む]
  • 話がわかりやすい人とそーでない人の違い
  • 7講義 毎日いやでもいろんな人とコミュニケーションをとりますよね お仕事をしていても誰かに電話してもSNSで会話しても よく分からんな〜て思うことありませんか? そもそも人は分かりやすいっていうのはあまり意識していなくて この人の話はよくわからないなっという意識の方へいくものです だから「この人話が分かり辛い!」と思われたらそんな人として覚えられてしまいます?? 私たちは同じ日本語を話すのだから [続きを読む]
  • セールスパーソンにとってマナーより必要なこと
  • 6講義 営業や接客でマナーより必要なことその1 なんだと思いますか?? 就活などでよくあるマナー研修ももちろん大事 でもお客様に選ばれる選ばれ続けるためにもっと必要な事があります 選ばれ続ける人になる為に 営業や接客では新規のお客様にきていただくより リピートのお客様や紹介のお客様にきて頂く方がいろんなコストが少なくてすみますね?? その為に何が必要か? リピート率&紹介率が高いセールスのあり [続きを読む]
  • セッションの前に必ずやるべき事
  • 本日補講 今日はコーチングやコンサルカウンセリングなどのセッションのお話 先日ライフキャリアデザインコーチングセッションを行いました 私のメインはコミュニケーションセッションですが 天職や適職をみつけて快適なライフスタイルを創造するコーチングセッションもやります 第二の人生を考えている方個人でのお仕事を考えている方天職を探している方などなど 転機を迎えている方々がいらっしゃいます! どんな自 [続きを読む]
  • 成約率をあげる方法
  • 今日は営業のお話本当に毎日暑いですよね 暑い日の外回りは大変ですよねなるべくなら回数を減らしたいもの 時間的制限もあるしガンガン営業する気力体力が少ない方って 営業するうえでやっぱり不利?!でしょうか? そんな事はなく何を一番大切にするかを考えたらいいと思います いろんな制約があるうえでまず最初にこだわるべきところってやはり 成約率ですよね? 10人に自分のお仕事を紹介して何人に契約しても [続きを読む]
  • 残念なセールストークが生まれる訳
  • 4講座目 残念なセールストークになってしまう訳理由その1 先日、美容院に行ってきましたいつも行く美容院は決めていません 毎回違うところに行っていますなぜかっていうと 自分のお仕事のため(いろんな方の接客に触れたい)というのもあるし ここが良い!っと思うところがなかなか無いというのもある でも先日行ったところはよかったです何が良かったって接客が良かったです 話かけること=接客という大いなる勘違いとし [続きを読む]
  • 話題が浮かばない!という時は
  • 3講座目 コミュニケーシの悩み人間関係の悩み その中でも上位に位置する「話題が浮かばない」「何を話したらいいの?」ってやつ 婚活している方へコミュニケーションセッションを行っても 必ず出てくる「話題が思い浮かばない」という悩み あなたも一度や二度は「何話そ〜・・・」って思った事があるのでは? (あ、口から生まれたような方は別ですが・・) 私も以前営業コンサルタントになりたての頃 先輩と同行する事が多 [続きを読む]
  • 誰かの投稿にざわついたら
  • 2講座目 もう暑くて暑くてイラっとしやすい時期かもしれないが それにしても炎上しすぎじゃない?っと思う今日このごろ芸能人が恋人との休日を投稿しても豪華なご飯を投稿しても 日本が猛暑なわけですね 誰かの発信に心がざわついたら 誰かの投稿した内容や誰かの自慢話に自分の心がざわついたら 自分の心の見つめていくしかない 自分の心がなぜその発信に反応するのかを考えていくしかないよね 投稿や自慢話にイライラして反 [続きを読む]
  • 天職コーチングセッションから
  • この度の豪雨災害のお見舞い申し上げます。 地元の被害の様子がたくさんネット上にアップされ 衝撃を受けました。 でも、事務所までのアクセスも出来るようになったので 今はお仕事をして 自分の出来る範囲での募金をしていこうと思います。 お仕事初めは、天職コーチングセッションから 天職コーチングセッション 天職ってなんでしょうか? 天職って今までのお仕事のスキルを活かしてとかではなくて ”自分の生まれつきの性質 [続きを読む]
  • きっちりしなければ気が済まない人ってどんな人?
  • 今日は、会話術コンサルタントの神崎稚子です 会社を経営していたり、マネージメントする立場であれば いろんなタイプの部下、従業員とお仕事をしていく事になると思います。 同じタイプばかりっていうことはないですよね? プロジェクトを進めるうえではいろんなタイプが居た方が良いですし。 もしあなたの部下にきっちりしなければ嫌!って人がいたらどうしますか??:::そもそも、きっちりしていなければ気が済まない人っ [続きを読む]
  • 男目線、女目線での仕事の始め方
  • 今日は会話術コンサルタントの神崎稚子です 先日東京に行ってきました〜 2泊3日だったけど、たくさんの方々と会う事ができて ものすごいいろんな事がありました??もちろんお仕事もしました 個人セッションもして お仕事でのコミュニケーションをどうやっていったらよいか?や自分で何がしたいのか?など クリアにしていったのですが 「セッションして感じるのは、女の人は「周りの人を笑顔に」という気持から自分のお仕事を始 [続きを読む]
  • 進んでいないと思うこと
  • 私がきついなって思うことの一つに 「自分が前進できていないと感じる」というのがある 私って全然前に進めてないのでは?となると、つらーっとなるのだけど、 でも実際には 前進している前進していない って自分ではすんごくわかりにくい自分のことって本当に分かり辛いですつらくなった時は、自分のやった事、些細だと感じる事も 自分で積極的に認めていく作業が必要になる 長くやっていこうと思えば どうしてもそんな作業が必 [続きを読む]
  • 「カードリーディングお茶会をします?」
  • 第1回ALL HANDSお茶会「カードリーディングを受けながらぺちゃくちゃミーティング」★漠然となんか始めたいな〜と思ってる人★頑張ってる人を応援したい人★いろんな人の話を聞いてみたい人★何かチャレンジしてみたいな〜と思ってる方★一緒にチャレンジしてくれる仲間を探している人みーんなで集まって、ぺちゃくちゃしながら「貴女の想い」を一歩づつ形にしていきませんか?今回は、エンジェルカードリーディングで貴女の想い [続きを読む]
  • 人からの褒め言葉は両手で受け止めるべし=アンニュイ営業と呼ばれて=
  • 今日は会話術コンサルタントの神崎稚子です 今日は?&オフです。。 先日ある方に「アンニュイですね」って言われました あーーー懐かしい 昔言われてました、営業コンサルの会社で「アンニュイ営業」と。 私に会ったことある方は首がもげるほど頷いて賛同してくれるかと思いますが、 私は全く営業っぽくない人間です。(もげるって広島弁!?)(8年ぐらい前??) 営業コンサルの会社では、「俺は営業に自信があるぜ」って思っ [続きを読む]
  • 男性集客について(心理学セミナー)
  • 今日は、会話術コンサルタントの神崎稚子です 先日は、女性のお客様に来て頂きたい場合について書きました。 今日は男性版 先日、心理学のセミナーをしたのですが、実際に来て頂いたお客様の8割が男性でした これは想定内 私の専門は、”行動心理”です 行動に着目して、相手の心情を理解したり、人間の行動ルールを理解していくもの 行動は目に見えるものなので、心理学の中ではエビデンスがとりやすい分野と言えます 男性は [続きを読む]
  • 女性のお客様を集客したい時は
  • 今日は会話術コンサルタントの神崎稚子です あいにくの?ですね。 今日は夜セミナーをやるのでそれまで少し時間がありますー??↓資料です人間心理についてセミナーをやるのですが、 私は営業コンサルタントだったので 実際に営業に使っていた心理テクニックを紹介しながらセミナーをしていきます。 ”机上の空論”ではなくて実際に使えるものを厳選してお届けしたいなといつも思ってます〜! 私は現在、男女ともお客様に来て頂 [続きを読む]
  • メタ認知コーチングで自己実現しよう
  • メタ認知コーチング メタ認知コーチングとは?その前に、コーチングとはコーチからの質問など会話する中でクライアントの気づきを促し、前に進むことにより目標の達成や問題の解決を可能にします。人から指示されて行動するのではなく、自ら考え、自ら行動し、自らの力でゴールに到達します。メタ認知コーチングは、言葉の通り一段上の視点を持つことによりより早くより正確に目的地へ到達する事ができるコーチングです。このフレ [続きを読む]
  • 【値段問題 良いものを売るには】
  • 【地域産品の世界〜値段問題〜】 今日は、会話術コンサルタントの神崎稚子です 以前営業コンサルの会社に居た時に 地方の名産品の営業コンサルを担当した事がありました お米とか卵とかもあれば、ゆずこしょう等加工品もあり! 全部すんごく美味しいです 良い品です前の会社のモットーが ”うちが日本の営業部!” になるというもの 「良い商品、サービスを世に出すお手伝いを」 良い商品、サービスが世に出た方が良い それぞ [続きを読む]
  • 石田ゆり子さんの記事に強く思うこと
  • 石田ゆりこさんがインスタで 接客について書いたところ炎上したとのこと 読んでみたら(今は削除されてるけど) 「ゆっくり商品がみたいのに販売員の方に声がけされて 自分のペースで商品を見る事ができない。 もっと察してほしい」的な内容だったと思う。 もう何も悪いこと書いてないのに なぜ炎上するのか?!って感じですが 「接客の仕事を否定している」的なコメントが多かったみたい 「声がけが接客の仕事なのに!」という・・ [続きを読む]
  • 東京セッションスケジュール
  • 今日は会話術コンサルタントの神崎稚子です 6月18日〜20日東京にて個人セッション行います下記スケジュールとなりますお問い合わせ、お申し込みはこちらから→ ください 6月18日 終日満席頂戴いたしました。6月19日 10時〜 予約済み11時30分〜 16時〜 17時30分〜 6月20日 10時〜 11時30分〜 午後は満席です ご希望のセッションメニューはこちらをご確認ください→ くださ [続きを読む]
  • パーティーや交流会、飲み会で人見知りを克服する方法
  • 今日は、会話術コンサルタントの神崎稚子です 先日、起業予定の方達とランチミーティングしました 4時間ぶっ続けで話つづけ やる事も大分はっきりしてきたみたい(*^▽^*) 話すって本当に大切ですね【パーティーや交流会、飲み会で人見知りを克服する方法】 新しい年度もはじまって、飲み会なども経験した方も多いのでは?? そしてやっぱり飲み会苦手だな〜と感じた人も多いのでは?? そんな方たちへ↓【パーティーや交流会、飲 [続きを読む]
  • 心理学っていったいなに??in 広島
  • 今日は、会話術コンサルタントの神崎です 心理学って耳にする機会はあるけど、何か?って聞かれてると 明確に答える事が難しいですよね!? 心理学ってすごいざっくり言うと、 「人間ってなんぞや?!」って事を追求していく学問 体や心を研究して、人間ってこういうもの!っていうエビデンスをとっていくものです 人間についてって日々研究がなされています。 技術もどんどん進歩していっています ですから、心理学も日々アップ [続きを読む]