kanwaka さん プロフィール

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kanwakaさん: 苦労しないでリピートや紹介率があがる会話術
ハンドル名kanwaka さん
ブログタイトル苦労しないでリピートや紹介率があがる会話術
ブログURLhttps://ameblo.jp/kanwaka22/
サイト紹介文ビジネスシーンにおけるコミュニケーション、人間関係についての体験談を主に書いています。
自由文”コミュニケーション上手は、生き上手!”

”お客様ともっと信頼関係を築きたい!”
”お客様ともっと楽に会話がしたい!”
”正直、何を話していいか分からない時がある”

お客様との会話でお困りの貴女へ
お客様の本音を知り、
円滑なコミュニケーションを築く方法があります!そんな方法をご紹介しています
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供195回 / 365日(平均3.7回/週) - 参加 2014/06/18 15:28

kanwaka さんのブログ記事

  • あなたとあの人の距離が縮まらない訳
  • 今日は営業接客3年目以内の方へ「人との距離のとりかた」についてお伝えします 会話術コンサルタントの神崎稚子です 以前ある方から「面白くなりたい!人から面白いと思われたい!」と相談されました 「私といても楽しくないのでは??」と悩んでおられました いろいろ話を聞いていると面白くなりたいというより「他の人との距離が縮まらない」という悩み 会社で自分だけにみんなが「よそよそしい」と感じるとのこと [続きを読む]
  • お金のブロックってなんですか??
  • 今日は「お金について」です 会話術コンサルタントの神崎稚子です お金を稼げる人ってどんな人だと思いますか??才能がある人?? でも才能あっても稼げない人もいるなくても稼げる人もいますね 周りを観察してみると頭が良い悪いも関係ないですよね 頭がよくてもお仕事でうまくいってない人が結構います それは例えばなんでも一人でそこそこ出来ちゃうから人と協力するのが苦手とか そんな理由などで頭がよくても [続きを読む]
  • 【売る体験】で得られるもの、分かること
  • 今日は「何かを売るという経験」についてお伝えします 会話術コンサルタントの神崎稚子です もし自分で価格を決めて何かサービスや商品を売ってる方は 是非「まず自分で価格を決めて何か物を売ってみる」これを体験する事、おすすめします なんでもいいのですが本とか洋服とか自分で価格を決めて出品する場所も決めてやってみて! 自分でものを売る仕事してない人もフリーで仕事していない人にもじつは結構オススメです [続きを読む]
  • お客様のタイプを知ってアプローチする方法
  • 会話術コンサルタントの神崎稚子です 今日は営業接客3年目以内の方へ「お客様のタイプについて」お伝えします?? 血液型の性格分析とか好きですか???いわゆるタイプわけです 「あなたAB型?」「そうだと思った!だって◯◯だもん」みたいに言われたことありませんか?? ちなみにわたしはAB型で二面性があるとか変わってるとか・・・ AB型はそんなふうに言われてたりしますよねw この血液型の性格分析の真偽はと [続きを読む]
  • 人から誘われないと言っている人の理由は【これ】
  • 今日は「人から誘われない」という悩みについてです 会話術コンサルタントの神崎稚子です たまにお客様から聞くお悩み。。「私って人から誘われないんです・・・」っていう悩み あなたはこんな悩みをもったことありますか?? 「人からのお誘い系」悩みでいうと?人の誘いを断れない系悩みと?人から誘われない系悩み だいたいこの2つに分類されますね で、だいたいこの悩みの根っこって同じなのです やっぱり「他人 [続きを読む]
  • お仕事中によくムカつく人は【◯◯】な人
  • 今日は「お仕事中によくムカつくひと」についてお伝えします 会話術コンサルタントの神崎稚子です 先日ある方が・・・ 「とにかくお仕事中にいろいろと言われて腹が立つ事が多い」そんな事を言われていました あれこれ指示を出されるのが好きじゃないようです 会社でお仕事をしているとどうしても誰からか指示をされる事ありますよね??!! 初めから終わりまで全て自分で決められるそんな人のほうが少ないのでは? [続きを読む]
  • 相手が思わず自主的に動いてしまう指導方法は【これ】
  • ネットや本を読んだりしていたら同じ言葉や同じ意味合いの文章に何度もであうことがある 今日は「指導する」についての同じような意味の言葉にであいました?? 「教える」ということ自体をお仕事にしている方だけじゃなくても誰かに何かを教える事がありますよね だからこの「教える」「指導する」って多くの人が経験することあなたはどんな方法で教えていますか?? スリランカで野球を広めている方をテレビでたまたま見 [続きを読む]
  • 間違ったマネージメントでスタッフの勤怠が悪化した件
  • 今日は「マネージメント」についてお伝えします 会話術コンサルタントの神崎稚子です 以前ある企業のマネージャーさんに相談されたのですがバイトや派遣の方の勤怠が悪いとのこと そこは一つの部署で50人以上の派遣やバイトの方々が働いているそうです 数人の管理者の方以外はすべてバイトや派遣の方々なので その方達でその部署は成り立っていると言えます で、で、でも勤怠がすごく悪いのだそうです 1日に何名 [続きを読む]
  • 人間関係と自分を見直す方法は【これ】
  • 心理学の世界も他と同じように日々アップデートされていて使えなくなるものも当然あるのだけど でもその中でも当たり前に使えるものもあります 今日は人間関係構築に役立つ「ストロークとデイスカウント」についてお伝えします 正直、専門用語はどうでもいいのですがまず「ストローク」というのがあります 相手の存在を認める言動の全てをストロークと呼んでいます?? 「おはようございます」という挨拶や「笑顔で会釈 [続きを読む]
  • 人見知りの人が会話したいのに言葉が出てこない理由
  • 今日は「会話したいのになぜ言葉が出て来ないの?」場合についてお伝えします 会話術コンサルタントの神崎稚子です あなたは人見知りでしょうか?今日は大人の人見知りについてです 歌手の星野源さんが人見知りについて語られているものが素晴らしいので興味ある方は読んでみて→記事はこちらを 「星野さんの記事」 この記事でも書かれてありますが人見知り=人と接するのが嫌いという訳ではありませんよね! う [続きを読む]
  • 自分の居場所をつくるために必要なこと
  • 今回は「居場所がないこと」ってどういう事だろうか??と本気出して考えてみました 会話術コンサルタントの神崎稚子です お仕事柄か!?「居場所がないと感じる」と言う人たちとお話する機会があります また誰かがSNSでつぶやいているのを見かけたりもします 居場所がないってどういう事だろうか? みんな住む家もあり家族も友達も居る まあ、、、、そんな事を言っているんじゃないそれは分かってるんだけど じゃあ [続きを読む]
  • 怒っている人をさらに怒らせてしまう人
  • 今日は「クレーム対応」について営業接客3年目以内の方へお伝えします 会話術コンサルタントの神崎稚子です 接客や営業、電話でのお仕事お客様と接するお仕事をしていると「クレーム」を受けることありますよね 人と接していると「怒られる」という経験誰しも一度はあるのでは? お客様や社内の人間からの「クレーム」や「注意」を受けた時 あなたの対応で相手の怒りが収まったりますます怒りをかってしまったり?? [続きを読む]
  • 【〇〇】を嫌がる専門家は信用しない
  • 今日は「良い専門家の見分け方」についてお伝えします お仕事をしていると「◯◯について良い人知りませんか?」と聞かれます 良いコンサルとか良い◯◯の講師とかあなたはどんな視点で良い悪いを決めますか?? 実績?!でしょうか?もし同じぐらいの実績の人がいたらどうやって選びますか? 私は??2つを基準にします①同業者の悪口を言う人 たまに同業者の悪口を言うひといらっしゃいます そんな人に出会うと他 [続きを読む]
  • 婚活コーディネーターに学ぶ【積極的になる方法】
  • 今日は「消極的なあなたが積極的になる方法」についてです 会話術コンサルタントの神崎稚子です Facebookで知人が紹介していたある記事を読んだのですが とっても素晴らしかったです多くの方にきっと役立つ記事 婚カツの記事ですが婚活している人じゃなくても読む価値ありだなと思う コミュニケーションについて大切なことたくさん書いてあります?? その記事はこちら??「婚活界の松岡修造」と呼ばれ1000組成立の [続きを読む]
  • 予定外でも買ってしまう「これオススメです」の言い方
  • 今日は「営業接客3年目以内の方へ」接客トークについてお伝えします 昨日残念なことがありましたカープの◯選手のG移籍??買ったばかりの車に傷をつけた??幹事なのにお店の予約とれなかった?? お昼から休みだったのですが家にいると”残念だわ〜??”モードになりそうだだったので 外にでてぶらぶらしましたやはり体を動かすほうがモード切り替えが早いですよね それで、、、「あー、仕事用の洋服を買おう!」と思 [続きを読む]
  • やりたい事がわからない時の対処法
  • 突然ですがわたしは映画監督の西川美和さんが好きで映画をみたり彼女のエッセイを読んだりしています 彼女の言葉で印象的なものがあって「ぶれている人が好き、あまりにもぶれていない人って息苦しい」 もう10年前ぐらいに読んだのでうろ覚えだわ??でもこんなこと書いてあったと思う そしてじわじわとうれしかったのを覚えている その頃は「ぶれない自分」になるためにどうしたらいいのか?そんな事ばかり考えていたか [続きを読む]
  • 接客や営業での「良い緊張」と「悪い緊張」
  • 今日は営業接客3年目以内の方へお仕事中の「緊張」についてお伝えします 会話術コンサルタントの神崎稚子です 接客や営業する際に緊張してしまうというお悩みたまに聞きます 営業や接客は慣れていない人とのやりとりですよねどんな人かはまだ分からない だから緊張してしまうのは言ってみれば当たり前の現象です それに緊張すること自体は悪い事ではありません! でも、あなたが接客時に緊張しすぎて体も心も、そして [続きを読む]
  • 成約率を上げるために必要なことは【これ】
  • 会話術コンサルタントの神崎稚子です 成約率ってほんと大事で行動量を減らしても成約率たかければいいよね 「疲れない営業」っていうのがわたしの特徴です?? 成約率をあげる方法っていろんな方向からのアプローチがあると思うのですが 今日は「セールストーク」の方法をご案内します会話術をやってるので。。 それで、、営業で一番大事なのは「お客様が買わない理由」です なぜかっていうと「買う理由」より「買わな [続きを読む]
  • なぜ相手があなたのサービスを受けるのか?
  • 会話術コンサルタントの神崎稚子です 突然ですがあなたは「先生」って呼ばれることに抵抗ありますか?? 私は以前すごく抵抗がありました でも講師とかしていると先生って呼ばれるんですよ 当たり前かもですがお客様とかクライアント企業の方とか普通にそう呼ばれます はじめは猛烈になれなくてむずがゆくって「いやいや先生じゃなくていいですよ」そんな気持でいっぱいでした お客様とかにもそうだけど神崎さんって [続きを読む]
  • 大人も子供もなぜ人見知りをするのか?
  • 今日は「人見知りについて」お伝えします 会話術コンサルタントの神崎稚子です 忘年会シーズン突入ですね私ももう数回いきました 飲み会といえば「人見知り」じゃないですか? あまりしゃべった事がない人や初めての人、苦手な人 そんな人たちともコミュニケーションをとる機会がありますよね そこで顔をだすのが「人見知り」ですね?? 人見知りって「赤ちゃん」とか「小さい子供」とかはよく聞きますよね 子供は [続きを読む]
  • 誰でもできるイメージトレーニングのススメ
  • 会話術コンサルタントの神崎稚子です なりたい姿をイメージすると良いよって聞いたことありますか? こうなりたい、じゃなくてもうすでにこうなったとしてイメージしなさいって セミナーに行ったり本を読んだりししてもこんな事が書いてありますよね 例えば結婚したいのなら”幸せな結婚ができた私”というのをリアルにイメージする お仕事系なら”お仕事でバリバリ成功した事をリアルにイメージする” もう細部にわ [続きを読む]
  • 相手の間違いを指摘する時に一番に考えるもの
  • 今日は、営業接客3年目以内の方へ「指摘の仕方」についてお伝えします 会話術コンサルタントの神崎稚子です 人は本当に誰からその言葉を伝えられたのか?というのがものすんごく重要です 私たちは本当に情報の質そのもので判断することが苦手で 有名な人とか有名大学出身とかそんな肩書きにとても弱い そういう人の言葉なら信じるそうじゃない人の言葉はスルーって人がものすごく多いです だから私は「情報の質で判断 [続きを読む]
  • 本当は「幸せになりたくない」と思っている人
  • 今日は「幸せになりたくない人」についてです そもそも幸せってなんでしょうか?幸せって本人にしか決めることができませんよね たまに人の幸せや不幸認定を勝手にしている人がいるけれどそんなことは誰にもできません 本当は幸せになりたくない人 「本当は病気を治したくない人がいる」「本当は成功したくない人がいる」って言う人がいます それってどういう意味なんだろうか?と考えてみた だって病気を治したくない [続きを読む]
  • プロジェクト失敗の理由は大体これ
  • 今日は「プロジェクトを成功させる為に必要なこと」についてお伝えします 会話術コンサルタントの神崎稚子です 今日は今年初めの忘年会 広島でゴルフレッスンをされていてカリスマブロガーのクラッチさん主催80人もの方々が参加されていました 人が多いと出来るものがちがいますねファッションショーありダンスありエネルギーすごかったです お仕事もやはり一人だけで出来るものってすごく限られています 人と一緒に [続きを読む]
  • 成果を出すための最強で最初の質問は【これ】
  • 今日は【これから必要な最強な問い】についてお伝えします 会話術コンサルタントの神崎稚子です みんな大好き「質問力」ですでもみんなが好きな質問とはちがいます自分にする「問い」です いまはネットがあるので情報量も昔とくらべるとどんどん増えていますよね 気が付くと情報が自分の中でパンパンになってしまいます?? 私もネットにアクセスする時間をいしき的に減らそうかなと思ったりしています 「情報も温め [続きを読む]