anouk さん プロフィール

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anoukさん: ハイブランドから離れて…
ハンドル名anouk さん
ブログタイトルハイブランドから離れて…
ブログURLhttp://whomee.blog.fc2.com/
サイト紹介文元ハイブランドショップチーフの独り言。。。複数ブランドで感じたこと出来事などを綴っています。
自由文このたび、ネットショップ「anouk et J」をオープンしました。

今は中国で単身赴任している夫の元を年に数度訪ねているためにParisから遠ざかっていますが、来年にはParisでの買付けをする予定です。

ブログではハイブランドでの裏話やハイブランドとの付き合い方など、現場から離れた今だからこその話題を盛り込みたいと思っています。
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供26回 / 365日(平均0.5回/週) - 参加 2014/06/30 22:16

anouk さんのブログ記事

  • またまたビックリな店長
  • 本当に社歴5年ですか???今まで誰も何も言わなかったの?なぜ残っていられるの?あ、そうか・・・聞けば前任ショップで次々と部下が辞めたスタッフが安定しなかったとときに大口の売上を作ること社歴が延びるほどに商品に詳しくなったこと他ショップの店長が辞めてしまったりと会社としては切るに切れないまま今に至るそうで…もしかして発達障害?基本的な業務でさえテキトー気が向かない接客はしない(客を無視する)すべき仕事が [続きを読む]
  • 私も最初はダメ店長だった、、、
  • 私が初めてチーフとしてあるハイブランドで働き始めた時それはそれは使えないチーフだったよな〜〜〜と、今は素直に認めます。でもね、日々努力しました!分からないことは徹底的に聞き調べて頑張りました。それなのに。。。ここ数年、ご一緒した店長は駄目女、ダメ男ばかり!自分が出来ていない自覚がないものだからどうしようもない(><)何を根拠に偉そうにするのか?まったく理解できない。仕事が出来ない店長がどれほど恥ず [続きを読む]
  • 派遣社員は見た!的な。。。
  • 店長をしていた頃は正社員ショップで働いていただく派遣社員を営業担当ではなく自分で面談し選べる立場であり何人もの人たちと共に働いていたのですが…現在は私が派遣社員そうなると、ついつい逆目線で社員や店長をチェックしてしまうのです。それが日々の楽しみといいますか。。。時に我が身を振り返ることができて良いのです(^^; [続きを読む]
  • ハイブランド高額時計フェアにて…
  • 日本橋三越本店での第20回ワールドウォッチフェア会場にて会期中、時計の接客販売をしていました。私が持っているハイブランド時計はフェラガモとグッチのみそれ以外はファッション時計でいわゆる宝飾ブランドの高額品は何一つありません!まあ、それなりに商品知識があったことからいただいたお話でした。*それまで務めていた宝飾ブランドはショップクローズにより終了それにしても凄い!!ロレックスの金無垢がどうのこうのとTVや [続きを読む]
  • きらきらラメ&フリンジのクラッチ
  • 今夏の帰省時にリサイクルショップにて見つけたクラッチバッグ滞在中のホテル内移動やちょっと食事だけの外出時用に使うバッグを持っていくのを忘れてしまったため緊急で探してみたところi Pad mini と折り畳み傘が入るちょうど良いサイズのクラッチバッグをゲット!販売時のタグが入っていたので未使用品とはいえフリンジが2か所外れていたのだけれどチョチョッと直したところ全然気にならずとても500円には見えませんね〜(^^ [続きを読む]
  • 暇にまかせて人の悪口ばかり…
  • 悪い人じゃないのだけれど…共通の話題が乏しいというのか何というのかともすれば人の悪口が得意?な店長それよりも中身のある仕事に関わる話をしたいところたとえばディスプレイ変更顧客様の情報何を打ち出すとか商材を集めるとか残念なことに売上を取るための施策についての話題が出てこない私から言わせれば大したことじゃない小さな行き違いや思い違いなど店長の意に沿わないことが起きると騒ぎとなりつまらないことに囚われて [続きを読む]
  • 採算が合わないショップはクローズ!
  • まあ、当然のことですが…新しい商業施設が完成するたびに数々の服飾関係ショップがオープン今、流行っているブランドは全体売上を伸ばすでしょうが既に下り坂のブランドだとショップ間で売上を奪い合うのが常また、ロケーションがブランドイメージと合わないとか客層がずれていると数字は取れるはずがなくオープン当初から苦戦が続いてしまうよく耳にするのはデパート側の意向に抗えず出店!=何らかの取引条件があり誘致を断れな [続きを読む]
  • 虐められた経験…
  • 私にとって虐められた経験といえば幼少の頃、ヒステリックで感情的な母親から受けた仕打ち母が怒りはじめると顔色を見ながらひたすら謝るしかない逆らうと叩かれたり物を投げつけてくるから年齢が上がるにつれタイミングをみて逃げ出すようになった4才下の妹に対しても容赦なく罵声を浴びせては手を挙げていたそれらは間違いなく虐待と言えるだろう成人してからは、2度目の夫が母と似た性質を持っていて私の言動が自分の意に反する [続きを読む]
  • 被害者意識が強い=虐められたと主張!
  • 何かとすぐに「嫌がらせを受けた」=「虐められた」と人に言いつけたがる人がいる辛い思いをした、悲しい、困っているそう訴えることで弱者であると見せかけて味方にしようとする今回の派遣社員もそうでした。過去、私が店長だった頃、数人の派遣社員が同様に自分の非 を隠したまま正社員から一方的な嫌がらせを受けた訴えていましたっけ?ところが、周囲の人たちから裏を取れば真のやりとりが分かる。どっちもどっちな部分が見え [続きを読む]
  • 再び…派遣虐めについて思う
  • 現職場の社員で話し方がキツイ女性がいて…先日、他ショップに入店が決まっている派遣社員を研修の一環で数日受け入れた際そのスタッフが少しの無駄なく指導するスタイルにアラフィフ派遣社員が納得できず=虐められていると感じ派遣会社にクレームを出したとのこと!私は現場にはいなかったため双方から聞いた話から何故そうなったのか推測するしかないのだけれど…私なりに思うのは性格的に強い口調や上から目線の話し方をしてし [続きを読む]
  • 独特な環境…
  • なんと言えばいいのか…新しい職場はかなり独特な空気感があって…チーフが何かにつけてよく喋る相性の良くないスタッフを批難することが多いのが気になっていたらそのスタッフの退職が決まってビックリ!うわさ話はどうかと思うので静観しかないかな?ほどほどに聞くだけにして同調しないように気をつけなくちゃ! [続きを読む]
  • まずは安心… 元店長が3人
  • 新しい職場(派遣先)はチーフ、サブがちゃんと機能していて良かった!聞けば2人とも過去に店長経験あり特にチーフは擦れ違いで私と同じブランド(フランス)にいたことがあり共通の知人がいました。世間は狭いものですなるほどね〜どうりで段取りよく業務を熟せるはずそんな経験者の集まりで1人だけ突発休をする問題社員がいるという。。。まあ、私には影響がなさそうなので今のところ安心して働ける環境と思われます。私が最年長 [続きを読む]
  • 次は宝飾ブランド
  • シャネルに入社、初めて販売職に就いたのが24歳の時途中13年間の専業主婦時代を挟んだものの今もなお続けている販売を通しいろんなお客様と接するのが好きなのです基本「人」が好きとはいえ時に気難しい人や、時にクレーマーに悩まさせることも…もちろん販売員であるからには売り上げてこその仕事!ショップ予算に届かず本社から呼び出しを受け厳しく追及されることもありました。。。それでも商品を介して、幅広い話題でおしゃべ [続きを読む]
  • 転職先が決定!
  • 兼ねてより納得がいかないまま働いていた現派遣先に5月以降の契約更新をしない旨を伝えたのが先月末その後、別の派遣会社を通して探していた新しい仕事が決まりました。さすがハイブランドに特化した派遣会社とあり現在の私の立場を理解し同情…次の派遣先の人事担当者とショップ店長との顔合わせでも辞める理由を話した時に随分と驚いていました。社員の店長がいるのに派遣の私が店長に代わる業務をしている不思議。。。来月から [続きを読む]
  • 困ったな。。。若手が希望退職?
  • 本来は店長として新規採用されていた若手社員ところが直前になって別社員が抜擢されショップオープン全くコミュニケーションが図れない女性店長の下で何度か退職を考えつつも勤務継続…昨秋に交代した男性店長に期待をしていたのですがいかんせん仕事が出来ない!人格的にも問題あり!なんといっても当初の雇用条件とは違い正社員化されることもなく、昇給もないままetc.いよいよ我慢の限界なんだと!!私から言わせれば会社の経営状 [続きを読む]
  • オーダー時計ベルト
  • 仕事用の時計ベルトを交換するにあたりオーダーしてみました。お財布をオーダーした時と同じタイミングでカラーサンプルから表革、裏革、表のステッチ糸、裏のステッチ糸が選べるのでまさに自分だけの色表は私にとってのアンチエイジングカラーDIC No.2009 リザード素材裏はバースカラー DIC No.80 クロコ素材時計はフェラガモが初めて時計を出した年のモデル15年以上もの間仕事用に使っているので傷だらけ。。。以前はネイビー [続きを読む]
  • サポート役にと…
  • 本社営業担当から「店長のサポートをしてほしい」と「彼は店長としてすべきことが、まだ理解できていない!」「君たち2人で誘導してほしい」そういった意味合いで頼まれたそうです。2人とは30代の女性社員と私はい、これからは遠慮なくサポートさせていただきましょう(^^; [続きを読む]
  • 本社へ報告!
  • 新年の挨拶にショップを訪れた営業担当とPR担当へ店長の常識では有り得ない立ち居振る舞いについて話すべきがどうかと迷いながらも事実を報告しました。単なる言いつけにならないようショップ運営上(顧客作りをするに当り)深刻な問題なので包み隠さず話しました。さすがに2人ともショックだった様子。。。ハイブランドとして今後の見直しが必要である今それなりに経験者ある私の意見が必要とされているとのこと派遣社員であるに [続きを読む]
  • お客様から苦言が。。。
  • 顔見知り50代男性のお客様と話をしていたら。。。「新しいチーフ、あれじゃ駄目だな」えっ、何か?「僕が興味を示した商品について一生懸命に説明をしてくれたのは良かったのだが・・・買わないと分かった途端の表情が良くなかった。」どんな感じだったのでしょう?「ちっ、買わないのかよ!と言わんばかりの顔だったな〜」あ、そんなことがありましたか。。。(><)ちゃんと本人に伝えます。教えてくださり、ありがとうございまし [続きを読む]
  • えっ? 足で閉めた???
  • カウンター内で並んで話をしていた店長がファイルを引き出しに戻しその後右足でドーンと引き出しを閉めた!!えっ?嘘でしょ?酷い。。。裏ストックではなく、店頭カウンターですからね(−−;" />もちろん、すかさず注意しました。「ここはラグジュアリー、それはないですよ!」 [続きを読む]