コンシェルジュ村上 さん プロフィール

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コンシェルジュ村上さん: ホテル&旅館のためのコンシェルジュ
ハンドル名コンシェルジュ村上 さん
ブログタイトルホテル&旅館のためのコンシェルジュ
ブログURLhttp://2020-japan-hotels.blogspot.com
サイト紹介文2020年のオリンピックに向け、ホテルや旅館に関わるすべての方のためになればと思ってはじめました!
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供2回 / 365日(平均0.0回/週) - 参加 2015/04/15 20:00

コンシェルジュ村上 さんのブログ記事

  • 新年度スタート
  • 新年度がスタートしました。早いもので10年目に突入しました。今年度もどうぞよろしくお願いします。やること一覧です。ナビゲーションアプリの開発・企画様々なシステムのAPI(Application Program Interface)の開発・企画最先端技術の導入この3本柱です。どれも非常に重たいですが頑張ろうと思います。関連する方、まだ見ぬカウンターパートの皆様、どうぞよろしくです。観光産業をもっと盛り上げるためにはつねに止まることな [続きを読む]
  • 2017年に入りました
  • かなり落ち着かない中で新年を迎えました。日々何かに追われてます。空港事業の中では旅客に対するより良いサービスの提供をめざして様々なことを考えています。日本に来る旅客、出発する旅客。鉄道の駅とは異なる環境だからこそ差別化した戦略をとろうとしています。また、国際空港のなかでもトップクラスのサービスをすべく最先端技術も積極的に盛り込んでいます。次に出るのは、次世代アプリでしょうか。こうご期待。I celebrat [続きを読む]
  • 残り1カ月!!
  • 残り1カ月!早いもので2016年も残すところあと1カ月。7月に転勤になってからバタバタとしています。もはや転勤というか転職のような感じ社風、文化 全く異なる中やれることからやってきました。具体的には空港の中のICTに関する取り組み全般です。(全然具体的じゃないですねw)最近ですと国交省の取り組みにも関わっています。高精度測位社会プロジェクト技術的にも投資的にもですがやればやった分 課題も見えててまたその [続きを読む]
  • タイトル一新!!!
  • ご無沙汰しております、村上です。このたびタイトルを一新しました!!これまではホテルに特化しておりましたが今後は観光産業全般に視野を広げていこうと思います。無理だと言われていることでも努力することで必ず達成できるはず!と信じて頑張ります☆参考)リオ五輪 7人制 ラグビーの快挙http://www3.nhk.or.jp/news/html/20160812/k10010632341000.html暑いですが夏バテせずに頑張りましょう!!!筑波山より [続きを読む]
  • <ご連絡>今後について:ご無沙汰しております
  • ながらく投稿が開いてしまいました。村上です。これまでホテルや旅館に対する取り組み方法、業務改善につながる糸口の提案などをさせていただきました。突然ですが今後は少し内容を変更してお届けしようと思います!理由はずばり人事異動のためです!!!ホテルや旅館のために努めてきましたが今後はより広いおもてなしをテーマに活動することになりました。取り急ぎ、以上よろしくお願いします! [続きを読む]
  • 大きい会社の思惑と収益性
  • こんにちは、村上です。様々な規模のホテルが日々建設・計画されています。グーグルで「ホテル 新築計画」と調べると55000件ほどヒットしました。大きい会社の思惑について考えてみましょう。ホテルが建つ ・雇用が生まれる ・観光客がくる ・ビジネスマンが来る ・街が活性化するそれぞれの本来業務にしている商品を提供する先として”おいしく”みえるわけです。ですが実際にホテルのことを考えて商談に臨んでいるケースは [続きを読む]
  • 24時間お客様と繋がるために
  • こんばんわ、コンシェルジュ村上です。いまやいい時代になりいつでもどこでも情報を取ることができますね。宿泊施設側からもタイムリーに情報を発信したり、予約の電話をとりこぼさないようにしたりと、てんやわんやなことかと思います。今回ご紹介するのは24時間ネットワークを守るサービスです。これは月3000円で24-365の保守をしてもらえるサービスです。突然の故障の時にも次の日の朝を待つことなく、駆けつけてもらえるサービ [続きを読む]
  • 硫害にお困りの皆様
  • こんばんわ、コンシェルジュ 村上です。突然ですが硫害という言葉をきいたことはありますか?日本、とくに東日本エリアでは硫黄泉がとても多く人気の温泉地です。そんなたっぷりの硫黄はニンゲンの体にとっても効いてくることから観光地としても人気ですね。ですが、精密機械や金属類にとっては天敵です。途端に硫化してしまうのです。電話機などもこれが原因ですぐに故障してしまうはずです。メーカーにも諦められて。。。これが [続きを読む]
  • ホテルのIT担当者なら持っとくべき人脈
  • こんばんは。コンシェルジュ 村上です。ホテルのIT担当者なら持っておいたほうがよい人脈、それはずばり通信会社です。インフラとしてなくてはならない通信をどのようにコーディネートするかでホテルのIT基盤は左右されます。特にチェーンホテルについてはなおさらです。PMSがクラウド対応しているから安心!VPNも管理しているから心配無用!なにより信頼できるSIerがいるからね!という声が聞こえてきそうです。本当に大丈夫 [続きを読む]
  • 電話の基本について
  • こんばんは。コンシェルジュ 村上です。少し更新が空いてしまいましてすみません。ゴールデンウィークは楽しめましたか??やっと一週間が終わって疲れもどっと出る頃ではないでしょうか。今回は電話回線の最新トレンドについてです。まず客室電話とその他の電話です。昔は電話番号をキープすべくたくさんの番号一番号700/円に費用がかかってきました。今はそうではありません。番号は100円/番号です。もちろん新規の番号も取れま [続きを読む]
  • <観光体験記>竜神大吊橋 鯉のぼり祭り
  • こんにちは。コンシェルジュ 村上です。ゴールデンウィーク前半戦最終日は茨城県常陸太田市にある竜神大吊橋に行ってまいりました。天気もよくて道中は割と快適に進むことができました。最後の最後で駐車場渋滞が少しありましたが。。。肝心の鯉のぼりはこんな感じです。気持ちよさそうに泳いでます。橋を渡るのに通行料がかかります。近くの竜神ふるさと村には巨大な滑り台が。。近くの竜神ふるさと村には巨大な滑り台がありまし [続きを読む]
  • ゴールデンウィークの過ごし方
  • こんばんは。コンシェルジュ村上です。今日から世の中はゴールデンウィークですね。かくいう私は実は昨日から。。。きょうは常磐自動車道を北上し、茨城県は大洗へ。潮干狩りに行ってきました。海沿いの町はサーフィンを楽しむ人や潮干狩りにいそしむ人で大変混雑していました。近辺の宿は伝統的なホテルかこじんまりした民宿がメインです。首都圏以外の観光地は、大なり小なりこんな感じだと思います。そんな中、いかに観光客に寄 [続きを読む]
  • ネットワーク利用料金を安くするための方法
  • こんばんは。コンシェルジュ 村上です。あっという間に週末が終わり、明日から再び仕事です。ホテルや旅館の方も週末のご対応、お疲れ様でした。今日は具体的にネットワーク料金についてご案内します。ひとくちにネットワーク料金といっても色々あります。例えば、受付用の電話回線、客室からの電話回線、消防用の回線、売上管理用のインターネット回線などです。これらを安くする方法はただひとつ。最新の技術を使ったサービスに [続きを読む]
  • トータルサポートの意味
  • こんばんわ。コンシェルジュ村上です。少し更新期間が空いてしまいました。申し訳ありませんでした。新年度がスタートして早くも1カ月が経とうとしています。わが社でも新たな取り組みを始めるべく様々なイベントが予定されています。ホテルや旅館の方向けにより実りある提案をできるようにするために、いろいろな計画をしています。わが社が持っている最大の特徴は「トータルサポート」です。一般的に業界の特徴として、それぞれ [続きを読む]
  • 昨日のことがらをうけて
  • 気分転換に映画でも。アマゾンのサービスをうけて良さげな映画を見ることにしました。天使のくれた時間これはまさに機能の心境にぴったり。そしてどうすればよかったのだろう?と冷静に振り返ることができました。常に貪欲でいることも大事ですが振り返ると自分が恵まれていることを忘れがちです。仕事も家庭もなにもかも。ときどきはこういう気持ちを思い出せる人でありたいとおもいました。 [続きを読む]
  • 新年度のスタート
  • 完全プライベートなはなしです。些細なことの積み重ねで夫婦喧嘩。事の発端はいま会社の中でパワハラ&セクハラがある!ということを告発しました。しかも対象は取締役含め幹部陣。そこで思ったのは人事という報復を食らう可能性がある。。。その事を妻に伝え、どういう人間になって欲しいか?と聞いてみた。が、特に出ず。。。これにわたしがイライラ。(笑)徹底的に権力と闘うか。この頃の妻は育児(もうすぐ3歳)や仕事のため、全く [続きを読む]
  • 今年度もお疲れ様でした!
  • こんばんは。コンシェルジュ村上です。早いもので今日で今年度も終了です。最後の一日は思ったより落ち着いていました。今日もホテルや旅館の皆様に何ができるか議論を尽くしておりました。考えるより動け!といいたいところですがそう簡単にいかないところが難しい。会社ってほんと複雑です。来年度はもっともっと喜んでもらえるサービスを提供したいと思います!宜しくお願い致します。good evening.Is a concierge Murakami.It [続きを読む]
  • 花粉症に負けるな!
  • こんばんは。コンシェルジュ村上です。花粉症がどんどん悪化しており辟易しております。とくに風邪っぽい症状も出てきて、咳が止まらず苦しい事態です。年度末ということで今年もてんてこ舞いです。毎年のことながらこの時期は本当に記憶がないです、忙しくて。ホテルや旅館に対する取り組みについても徐々に本格化しています。村上の想いとしては、徹底的に寄り添うことを大事にしたいということです。とかくビジネスだからという [続きを読む]
  • 2泊3日の出張
  • お疲れ様です。コンシェルジュ村上です。今日は2泊3日の出張から帰ってきました。2泊は別々の地域でしたので、異なるホテルにお世話になりました。ホテルの講評は後ほど。年度末ということもあり、いつも以上にバタバタしました。3月が終わるまでは続くのでしょうか。がんばろう!皆様いかがでしょうか??Is cheers for good work.Is a concierge Murakami.Today I came back from a business trip of two nights and three days. [続きを読む]
  • ホテルや旅館にウェブ要素が入りにくい2大原因
  • こんばんはコンシェルジュ村上です。私の主な勤務先は通信インフラ会社です。ホテルや旅館の方々にとっては、最も縁遠い存在かとおもいます。業界になかなか馴染まない要因を以下とおりと考えています。1通信、インターネットはよくわからないし使いこなせないので打つべき手が打てない。わからなさすぎてアウトソーシングも出来なければ内製する人材育成もおぼつかない状態です。そんな資金があれば、外装を直したりリフォームし [続きを読む]
  • いますぐできる経営改善策 その1
  • お疲れ様です。コンシェルジュ村上です。今日は長野に出張しています。長野はとても素敵な宿泊施設がたくさんあるものの、ご案内が行き届いていないのではないかと考えたためです。今すぐできる経営改善策をご紹介しながら、実はこんなこともできるということをお伝えできればとおもいます。経営改善策、それは疑うことです。内装はこれでよいか? 材料?見た目?耐性?などなど通信インフラは? 地元の業者さん任せでは?隣のホ [続きを読む]