狂気的な私 さん プロフィール

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狂気的な私さん: 住友不動産 注文住宅アフターレポート♬
ハンドル名狂気的な私 さん
ブログタイトル住友不動産 注文住宅アフターレポート♬
ブログURLhttp://blog.livedoor.jp/manae_muro/
サイト紹介文住友不動産で2×4工法で引渡完了。今後の 住み心地やアフター対応、定期点検等対応について綴ります♬
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供30回 / 281日(平均0.7回/週) - 参加 2015/11/22 00:10

狂気的な私 さんのブログ記事

  • 補修スケジュール
  • 久々の更新東京は一気に寒くなりました。そしてかなり勢力の強い台風が接近予定です。みなさん、くれぐれも台風対策を以前、アフター統括の対応に耐えられなくなり、担当変更を住友不動産本社に依頼しました。さすがにそれは聞き入れてもらえなかったのですが、その後の対応態度に少しだけ変化があるように感じていました。今はあれから全く進展がありませんではなく、少しだけ進めようとする姿勢になったのかなと思っていましたが [続きを読む]
  • 災害を理由に対応を怠慢している住友不動産
  • まず始めに被災地の方々に心からお見舞い申し上げます。8月31日(金)に東京アフター統括に我が家に来てもらいました。数日前にこのアフター統括の上長にメールを送り、この統括の対応を伝え、担当者の変更を依頼していました。ずっとメールでしか対応してこず、こちらの質問もたぶらかし、時間だけかけるがいつも同じ内容の回答で、問題解決をする意思が全くない態度を続けてきたことが私の中で爆発した結果です。とは言っても [続きを読む]
  • 2年点検・8月2日の回答メールその3
  • メールの続きその3我が家に実際に貼られているクロスの品番と引渡しを受けた時にもらった製本図の内容が食い違っています。これについてずっと正しい品番を提供するよう依頼してきましたが、8月2日のメールではクロスの品番違いは営業の対応すべきものです。再度対応を促すこととさせていただきます。と・・・これって私に関係あることでしょうか??今の我が家の窓口はアフターのトップの肩書きを掲げているアフター統括様ですよ [続きを読む]
  • 2年点検・8月2日の回答メールその2
  • メールの続きその2未だ未解決のクロス補修についてのお詫びが書かれていました。簡単に経緯を説明すると以前、クロスの補修範囲を図面でもらっていました。しかし、その内容に間違いがあったため、修正を依頼し、その修正版も間違っていたため、再修正を依頼していました。が・・・・その後、忘れられていたでしょうか。。ご連絡がなかったため、2年点検のタイミングで最終版をくださいと担当者に再依頼結果・・・以前、最初に提 [続きを読む]
  • 2年点検・8月2日の回答メールその1
  • 過去最高気温を更新する暑い日が続く中、私は完全に夏バテしてますみさなんは暑さ対策をして、ご自愛くださいねさて、先月7月7日に我が家は2年点検を迎え、対応すべき項目を担当者に一覧表にしてもらい、対応方法を回答するよう依頼しておりましたそれについて、8月2日に東京アフター統括(今もアフター統括の肩書きかどうかは不明)よりメールがあり、最終回答は来週の木曜日(8月9日)になるとのこと。まあ、いつものことながら [続きを読む]
  • 2年目点検
  • 2018年7月7日、2年目点検でした。クロスのシミ以外に細かい補修になるかと思いますが、議事録3枚程になりました。内容についてはまたおいおいゆっくりと書きます。取り置き、記録記事とします。 [続きを読む]
  • 誤記だらけの製本図
  • 住友不動産で引き渡しを受けた方は最後に製本図をもらうかと思います。製本図には引渡しを受けた家の仕様とその品番が記載されており、今後の補修やリフォーム等、製品を発注する際にこの品番を元に行うことができます。また引渡し時に住友不動産からもらった製本に記載されている品番と、実際に現場で施行されている製品が違うことを発覚しました。恐ろしい〜〜これで本発注していたらまだ揉め事が一つ増えていたでしょう。私たち [続きを読む]
  • ブラケットの取り付け完了(2018年5月24日)
  • 忙しくてしばらくブログの更新をサボっていました。いつも見ていただいている方、ありがとうございます。 5月24日(木)にブラケットの交換をしてもらいました。錆びないタイプのブラケットを注文し直して、さらに上の蓋を特注してくれたらしい。そこまでしてもらえるとは思っていなかったのでちょっと感激しました。ベテラン担当者、お調子者ですが、細かい対応ができ、期待以上の対応をしていただいているのでこちらとしても感 [続きを読む]
  • センター長への電話
  • 10日にアフターセンター長へ電話をさせていただきました。なぜかというとアフター統括とのやりとりではクロスの補修対応について全く進まないからです。アフター統括にメールで催促するたびに、「お待ち願います」の一点張り。いつまで待つかを教えてくださいとメールを投げても回答をいただけません。その上、電話も無視されているため、会話もできません。現在、アフター統括からは電話を無視され、こちらからはメールでしか連絡 [続きを読む]
  • ブラケットの対応
  • 10日にブラケットの交換にベテラン担当者と大工さんが来てくれました。しか〜し大量に買ったブラケットは無駄に終わってしまいました。。。なぜかというと・・・いただいたブラケットでは窓枠に当たるとのことです。これは大工さんが来て、今のブラケットを全て外していざ付けようという時に初めて気づきました。サンプルが届いた時からなんとなく怪しいなという予感はしていたため、「まずは大工さんに見てもらった方が良くない [続きを読む]
  • ベテラン的なやり方
  • イライラから始まった先週の木曜日打ち合わせを重ね重ねして決まったブラケットが我が家に届いてもはや2週間近く経つが、工事の日程について一向に決まらず、5月8日火曜日にベテラン担当者に早く工事を進めていただくよう催促したところ、5月10日木曜日にブラケットの取り付けができるかどうかを業者に確認をしてすぐに連絡いただくことになっていました。それが火曜日の夕方にベテラン担当者との電話です。しかし晩になって [続きを読む]
  • ブラケットの穴隠しと議事録用紙忘れ
  • こんばんは全国的に暑い日となっていますね。水分補給など、体調管理には十分ご注意くださいね20日金曜日に前回来てくれたベテランの担当者から突然電話があり、突然ですが伺いたいとのことで夕方に来ていただきました。(知識豊富なので今後はベテラン担当者と呼ばせていただきます。)ブラケットの交換にあたり、古いブラケットのビス穴を隠すために、ビス穴を隠すためのピン等を先週、データでいただいており、その中から3つ [続きを読む]
  • 自転車スペースの外構
  • こんばんは〜最近、知人に性格がたくましくなったねと言われました。2年前と比べてズバズバ物を言えるようになったと・・・確かに以前はここまで物を言える人ではなかったかな〜これは住友不動産で鍛えられたのかもしれませんねどんどん狂気的になっていく私。。。。まあ、このような対応をされたら狂気的にもなっていくよねところで自転車のスペース置き場にポールが設置されました。写真 工事時間は半日工事中はずっと主人が付 [続きを読む]
  • リビングドアの交換
  • 久々のアップですランキングがキープされているのを見て、いつも応援してくださる方がいることにとても感謝をしています。本当にありがとうございます。昨日、ドアの交換をしてもらいました。実はこのドアの交換は2回目です。1回目は開け閉めがギシギシとなるため、アフターに伝えたところ、ドアの反りが一定基準以上であるため、交換しますとの回答。ドアが反る原因はドアで区切っている部屋と部屋の温度が違うため、季節により [続きを読む]
  • 外構自転車置き場の見積もりⅡ
  • こんばんは〜3月14日に「外構自転車置き場の見積もり」という題でブログに上げさせていただきました結果、多くの方から住友不動産で頼まない方がいいというアドバイスをいただいておりました結果、先週、地元の業者に見積もり依頼をしたところ、同じ条件下での工事では11万4,480円ですむという内容で本日ご連絡がありました。約8万円の差・・・・また、施工業者からはコンクリート土間を作らなければ見栄え上も綺麗で、コ [続きを読む]
  • アフター統括から電話
  • 本日、18時47分にアフター統括から電話がありました。しかし、こちらは話し中だったため、不在通知が1回のみ残りました。そのすぐ1分後にメールが入ってきて、「先ほどお電話を差し上げましたが、 繋がりませんでした。日を改めてお電話申し上げます」と。繋がらなくても電話をかけましたという形式上の対応と感じるのは私だけでしょうか?こういうことを続けられるとどんどん不信感が増すのも私だけでしょうか? [続きを読む]
  • 外構見積金額回答&独り言
  • さて、本題の愚痴に入らせていただきます金曜日の出来事です。こうなれば書かせていただきます。アフター統括さん、あなたがちゃんと対応をしないのであればこちらも不本意ながら書かせていただきます。p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 24.0px '.Hiragino Kaku Gothic Interface'; color: #454545}私の親ほどの方かとお見受けしますがこの際、失礼を承知ではっきりと言わせていただきます勝手に話を作り上げることが [続きを読む]
  • 瑕疵担保責任期間中に修理したクロスの剥がれ
  • さてさて、もう一休み〜一つ、私の浅知恵をご紹介したいと思います。住友不動産と契約をされた方に限らず、大半の方のクロスの保証期間は2年間という契約になっているかと思います。最初から問題なく過ごせることが一番ですが、残念ながら我が家のクロスは今、酷い状態ですそしていつもコメントやメッセーをくれる方々や周囲の話を聞くと、我が家と似たような方も少なからずいるようです。ご存知の方もいるかもしれませんが以下の [続きを読む]
  • ヨネヤマプランテイション
  • こんばんは〜笑点を見ながらブログを書いています。圓楽のファンですいつも愚痴ばかりな内容で、たまには一休みをして住宅を取得された方がワクワクするような場所を一つ紹介させていただきます昨日は天気がよく、主人と「ヨネヤマプランテイション」というガーデニングショップに行ってきました東京近辺や横浜近辺にお住いの方々に限定されますが、ご参考にしていただければと思います。  私たちが行った場所は本店で、この他に [続きを読む]
  • 外構自転車置き場の見積もり
  • 外構工事の見積もりが届きました約150×60のスペースに写真のポールを一本立て、深さ20センチのコンクリを打つと聞いています。↓自転車一台が置けるスペースです。土の上に白石が被っている状態です。 現場では写真のポールを2本立てることで20万ぐらいと職人さんから聞いていましたが、最終的にはポールを1本でお見積もりを依頼したところ、なんと見積もり金額が19万6020円。ポールは1本も2本も同じ20万弱ポ [続きを読む]
  • 担当者が統括になりましたが進まない〜
  • ご無沙汰しております最近色々とあり過ぎてブログを放棄していました。。。汗写真はドア交換をしてもらった時にドアノブのネジを潰されて垂れたままの状態を写真に収めたものです。このように何か一つを対応すれば何か別の問題が出て困りものです。このようなことが多いため、結構疲れています。進捗状況ですが、まずはブラケット。3つの案をいただきましたが、その中で一つを回答すれば取り付けに取りかかれるかと思っていました [続きを読む]
  • 壁紙シミの補修案その1&ブラケットのサンプル
  • こんばんは〜三連休の人も多いではないでしょうか我が家は初日に高尾山へ登山して、本日は横浜中華街へ食べ歩きに行ってきました中国の旧正月が近いため、獅子舞でもしてるかなと期待をしていましたが、少し早かったようです。獅子舞は2月17日(土)、18日(日)、25日(日)になるみたいです。さて、壁紙シミの補修案、先週の木曜日(8日)にメールで届きました。内容は簡単なもので、補修箇所と日数が記載されたものでした。当初 [続きを読む]
  • 壁紙のシミの範囲確認
  • 今日、新しい担当者が来ました壁紙のシミを含め、諸々見てもらい、一つ一つ写真におさめ、議事録に残してもらいました結果、前担当者が把握している範囲よりもさらに広範囲に渡り、シミが出ているではないか普段、目につくところだけ気になっていましたが、よくよく見るとほぼ家全体の壁紙に現象が出ていますひび割れもありますそれでも今日は雨で家の中が暗かったため、確認ができなかった場所もあり、後日、再確認することになっ [続きを読む]
  • 待たされています!!
  • 待たされています!!昨日、アフター統括に電話をして進捗を確認しました。ですが、ブラケットのサンプルも壁のシミ対策案も来週中になるそうです14日のアフター統括との打合わせ後に担当者との電話では10日ほどと聞いておりましたが、昨日電話したところ来週中になるとのこと最近感じることは、彼らにとっては約束の期限はあってないようなものです統括さんの口癖は「100%の対応は理想論である」とのこと。誰も100%の対応を求めて [続きを読む]
  • ルーフバルコニーの積雪
  • 月曜日に東京は4年ぶりの大雪が降りました我が家の屋上ルーフバルコニー凄いことになっています。約20畳ぐらいはある広さですが、設計段階では雪の処理にまで気が回っていませんでした。   ↓   ↓雪は約20cm積もったことでしょう。雪降ろしをしようにも周りは壁なため、断念。。。ならば水で流す?と思ったものの、中々冷たい水では流れません今となってはなんですが、屋上にもお湯が出るようにしておけばよかったと [続きを読む]