kazuzoku さん プロフィール

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kazuzokuさん: コールセンター業界を応援するブログ
ハンドル名kazuzoku さん
ブログタイトルコールセンター業界を応援するブログ
ブログURLhttps://callcenter-oen.net/
サイト紹介文。コールセンター業界で働くための情報やノウハウ、裏情報を紹介します。
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供94回 / 303日(平均2.2回/週) - 参加 2017/10/09 19:25

kazuzoku さんのブログ記事

  • お久しぶりです
  • 3ヶ月間、ブログを更新することができず申し訳ありませんでした。 更新できなかった理由は、3ヶ月間、仕事が忙しく、帰ったら寝るという生活が続いていたからです。今は忙しさになれたことで、なんとか別のことを行う余裕ができてきま... [続きを読む]
  • 春にかかる風邪
  • 春ですね。関東近辺は非常に暖かく、天気予報では「夏日」なんて言っていましたので、少し汗ばむ位ですね。北海道や東北はまだ雪が残っていると思いますが、それでも雪が溶け始め、生活しやすくなるのでしょうか。コールセンターは、勤怠... [続きを読む]
  • 沈黙が続くとLDに突っ込まれます
  • 例えばお客様に作業をお願いしたり、お客様に考えてもらったりなど、お客様が黙ってしまう空白の時間が存在します。オペレーターが沈黙する場合、例えば調べたりLDやSVに確認する時は保留する事ができますが、お客様が静かになるとき... [続きを読む]