BBB さん プロフィール

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BBBさん: ちょっとブラックな大人のコミュニケーション術
ハンドル名BBB さん
ブログタイトルちょっとブラックな大人のコミュニケーション術
ブログURLhttp://communication.cafeblog.jp/
サイト紹介文コミュニケーションをちょっとブラックに事例をふまえて簡単解説しスキルを手に入れ能力向上を目指すブログ
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供13回 / 5日(平均18.2回/週) - 参加 2017/12/06 08:25

BBB さんのブログ記事

  • 過去の記事 …
  • はい!耐えました
  • 朝から笑ってしまった。さいきん書いてきた記事で公共交通機関の話があった。いいイメージをもつには難しかったがとても笑ってしまうことがあった。とくに問題はなく終点に到着し一人ずつ降りていく・・・スマホをいじりながら進んでいく。運転手の声が... [続きを読む]
  • クレーム対応の現場を見たら?
  • なんと!今朝、公共の交通機関の職員と利用者のクレームのやりとの現場にでくわした。「到着が遅いぞ!もっと早くこい!!」おそらくこんな返答がくるのではないか?「ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ありません。」 と …しかし!! 職員は言い返した!... [続きを読む]
  • 3つのポイント!返報性の法則
  • 人に与えることって大切!とりあえず小さなもの(こと)でも大きなもの(こと)でもなんでもいいから良いと思ったことはやってみるといい。たいせつなことは、まずやってみることだ。ポイント1 できるだけ多くの人に与えよう!今回の話は職場のまめな女子職員の... [続きを読む]
  • もしも司会をたのまれたら?
  • 司会こそブラックコミュニケーションの活躍の場!!たとえ大勢の前でも、たのまれたら引き受ける価値あり!発表者ほど準備もいらないし、特別なスキルもいらない。そして司会をぶじ終えたら満足感とともに周りからのねぎらいの嵐だ(笑)今日は参加者70人のまえで医薬品関連... [続きを読む]
  • 判断基準はなに?
  • 人間関係ってどこでも大切!職場や家庭や友人など、できるだけよい関係をつくっていきたい!!そんなとき 『アドラー心理学 』は とても参考になる。あらためて学びなおしているけど、実際の生活のなかでとても役にたつ心理学だとおもう。まず自分のスタンスをきめること!... [続きを読む]
  • 0円になった!こたつの電気代★
  • このまえ設置した『こたつ』あたらしく導入したアイテムをつかったらスイッチOFFでもものすごく温かい!そのアイテムは千円程度で購入した『 つつ 』だ!これはヒーターと一緒に使う。雪国ではあたりまえのツールのようだが関東でそだった私には目からウロコであ... [続きを読む]
  • ちがいは楽しい★
  • ブログは面白い!自分でいいなって思った記事よりもなにげなく書いた記事のほうが読んでもらえたり(笑)『 話を聞かされ1時間 』はそのうちの1つ!今でもPVを更新していただいている。はじめの方に書いたものなので、更新したいと思ったりする(笑)でもこれだけ... [続きを読む]
  • どうなった?ブログをはじめて1週間★
  • プチ達成感!マメではない自分でもなんとか続けて1週間(笑)今日は初めて100PVをいただいた。見ていただいているんだ!!リアルな世界では目のまえで相手のリアクションがわかり対応できる。ブログでは反応はわからない。はじめたばかりでわからないが、それでも読ん... [続きを読む]
  • HowTo ブログ発信のマインド!
  • ブログは楽しい!コミュニケーションについて相談されレクチャーすることは多かったが、こちらから情報発信をすることはなかった。書くこともなれていない(笑)ブログ発信でだいじなマインドは、多くの方に読んで・知って・覚えて・役立ててもらうという感謝の気持... [続きを読む]
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