pctascal さん プロフィール

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pctascalさん: Tascal PCサポート情報
ハンドル名pctascal さん
ブログタイトルTascal PCサポート情報
ブログURLhttps://ameblo.jp/pctascal/
サイト紹介文主にお客様に向けての、 サポートトラブルや、 PC関連サポート案内です
参加カテゴリー
更新頻度(1年)情報提供36回 / 136日(平均1.9回/週) - 参加 2017/12/06 09:34

pctascal さんのブログ記事

  • iPhoneでサーバがリレーを許可していないエラーが出てメールが送れない
  • お客様からヘルプ 先週までは送れていたのに、iPhoneで今日メールが送れません。 とりあえず再起動していただいたがダメでした。エラーメッセージは メールを送信できませんコピーを送信ボックスに入れました。サーバがリレーを許可していないため、受信者”(送信先のメールアドレス)”はサーバに拒否されました と言う事で、送信サーバーの確認をします。※画像は私のiPhone-プロバイダNifty-で再現。 設定 → アカウントと [続きを読む]
  • スマホのテザリング機能はUSB接続でも有効なのでPCで充電するときはOFFにする
  • お客様宅でサポート中相談が・・・ 今年からタブレットを買ってiPhoneでテザリングで使っているんだけど、タブレットってこんなにパケット食うの?今年に入ってiPhoneのパケット量が毎月50GBぎりぎりなんだけど・・・ と。 この手のお客様で多いのが、テザリングを有効にしながらパソコンでスマホを充電しているパターンです。確認しましたら今回もそれでした。 どういうことかと言いますと、スマートフォンのテザリング機能はW [続きを読む]
  • CapsLockキーがオンになっています
  • 私たちにとっては全く気になりませんが、ユーザーにとってはよくわからないメッセージというのはよくあります。 お客様から飛んできた写真。 Capsとは「大文字 (capital letters)」のことです。 つまり、CapsLockとは、 大文字状態でロックされていますよ と言う意味です。 英語の大文字は通常このCapsLockキーを押しながら、そのアルファベットキーを押すと大文字になります。 ですが、すべて大文字を入力したい場合、ずっと [続きを読む]
  • Windows10で更新を促すメッセージが出るがどれを選んで良いかわからない
  •  私はお客様とLINEやSkype・FacebookメッセージなどのSNSを使ってサポートをよく行います。  お客様にトラブルが出た画面の写真を撮って頂き、それをSNSで飛ばして頂き、トラブル解決をご案内するという方法です。最近はお客様の方が手慣れて見えて、先に写真が飛んできてから電話が後で鳴ります。 そんな中とても多いのがこれです。 これ全部お客様から飛んできた写真の一部です。他の写真も合わせると、数はもっと多いです。 [続きを読む]
  • ブルームーンの皆既月食
  • 今日は皆既月食でした。 ・国立天文台の紹介ページhttps://www.nao.ac.jp/astro/feature/lunar-eclipse20180131/ しかもブルームーン(1ヶ月に2回満月があることで、その2回目の満月)でした。 ということで、いつものように月食の月を一眼レフでパシャリ。 ・21時05分 欠け始め ・21:29 半分欠け ・21:45 九分欠け ・21:55 皆既状態に ・22:05 赤い。しかも肉眼で見えなかった月の周りの星 [続きを読む]
  • 「インク吸収体が満杯に近づきました」は印刷できなくなる一歩手前の危険信号
  • お客様からLINEが飛んできました。 インク吸収体が満杯に近づきました。「OK」をタップして継続できますが、早めに修理窓口へ交換をご依頼ください。 このメッセージが出ると近い将来印刷ができなくなり、修理もしくは買い替えにて対応せざるを得なくなります。 過去にもブログで書きましたが、満杯になると、メッセージが出てプリンターが全く動かなくなります。 ・廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達しましたhttps://ameblo [続きを読む]
  • パソコンは暑さに弱いが寒さにも弱い
  • 愛知はここ2,3日穏やかですが、今年の冬は寒いですね〜。 寒いと言いましても、昔はこれが普通で、最近は地球温暖化やエルニーニョ等で暖冬が続きましたから対比的に余計寒く感じるのでしょうね。 人が寒ければ、実はパソコンも寒いのです。そしてパソコンは寒さに弱いのです。 最近朝一問い合わせで多いのが、 パソコンの電源が入らなくなってしまいました。電源入れたらすぐ再起動がかかってしまいます。 というものです。 [続きを読む]
  • Apple、保証期限切れiPhone6以降のバッテリーを安価で交換対応
  • 昨年末、アップルはiPhone6以降でバッテリーの性能が落ちると、iPhoneの性能も意図的に落としていたと言う事を発表いたしました。そして、それは世界中でクレームとなり、中には訴訟に発展する事態にもなりました。 それに対してAppleは昨年末、iPhone6以降のバッテリー交換を今年に限り、5600円引きの3200円で交換すると発表いたしました。 ・iPhoneのバッテリーとパフォーマンスについて、お客様にお伝えしたいことhtt [続きを読む]
  • Windows10アプリで LINE を使用する
  •  結構ご存じない方が多いので、今回はWindows10アプリでLINEを使用する方法をご案内いたします。 これは、iPadやAndroidタブレット版のLINEでも出来ますので、ご参考になればと思います。 Windows10版のLINEは最近のメーカーパソコンにはあらかじめインストールされていることが多いですが、インストールされていない場合はMicrosoft Storeから検索してインストールを行ってください。 Windows10アプリ版LINEと、スマートフォン [続きを読む]
  • 師走に入り迷惑メールラッシュです。ご注意ください。
  • 私のところにはお客様より「これって迷惑メール?それとも本物?」と、メール鑑定の相談が来ます。 写真を撮ってメールできたり、LINEで送ってくださったり、Skypeで送られたり。 師走に入り、それがうなぎ登りに増えて参りました。 師走はじめはAppleをかたるウイルスメールが多く※今回は名前が本文内に入っていたのでだまされやすいですね。 最近は楽天をかたるウイルスメールが一気に増幅しています。 同じお客様から問い合 [続きを読む]