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- 2019/01/05 15:37年明けWindowsUpdateの後Excel2010が異常終了する
- 昨日、お客様から新年早々ヘルプが。 今朝パソコン起動したらExcelが写真のように異常終了して使えません。 お客様のお使いのExcelはバージョン２０１０。 Excel修復しても再セットアップしてもNGでした。 ダメ元でシステムの復元を試したところ復旧。 それで一安心していましたところ、今日また同じ問い合わせが・・・・ そこでおかしいと思い、調べてみると年明けに配信されたWindowsUpdateプログラム「KB4461627」が原因とわか [続きを読む]
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- 2018/12/18 08:06人ごとでは無い札幌の爆発事故
- 上は、私の過去の記事のリブログです。 札幌の爆発事故はどうやら除菌スプレー１００本のガスによるものでは無いかと言うことが濃厚となって参りました。 実は私は２年半前、同様の爆発事故に遭遇しています。 それが上記記事にもある「シュレッダー」です。 これから年末にかけ、機密書類等の処分でシュレッダーを動かすことも多いと思います。シュレッダーだけでなく、高温になるものの周りで殺虫剤・除菌スプレー・エアーダス [続きを読む]
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- 2018/11/14 19:19Windows10起動時サインインのパスワード入力欄が表示されない
- お客様からLINEが飛んできました。 実はこれ、問い合わせで結構多いのです。それもWindowsUpdate前後に。あと他の何かアップデーターが動いているとかの時など。きっとなにか・・・・やってるのでしょうね裏で。 Windows10を起動すると、まずは下の画面になります。（以下、私のPCで再現しています。） マウスを もしくはEnterキーを押すと、パスワードを設定している場合通常は下の画面が出てきます。 ところがこの画面 [続きを読む]
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- 2018/10/25 19:12パスワードやメールアドレスが漏洩しているかどうか確認するサイト
- ※今回は自分への覚えとして 内閣サイバーセキュリティセンターのFacebookが紹介しているので、おそらく信用して良いだろうというもとに。 ・ウェブサービスなどからメールアドレスが流出したかをチェック出来る「Have I been pwned」 「Have I been pwned」では、インターネット上に流出したIDやパスワード情報を収集しデータベース化している。サイト運営は、内閣サイバーセキュリティセンター曰く、マイクロソフト社のリージ [続きを読む]
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- 2018/10/19 09:58Outlook2016で対象のプリンシパル名が間違っています & サーバーマニュアル設定方法
- お客様のパソコンにてOutlook2016を使いメールの設定を行います。 Outlook2016では、下のようにサーバーなどメール設定を自動で行ってくれます。 今回もその自動設定でメール設定終了・・・・ ところが、Outlook2016を起動すると、 接続しているサーバーは、確認出来ないセキュリティ証明書を使用しています。 対象のプリンシパル名が間違っています。 このサーバーの使用を続けますか？ とでます。 Outlook２０１６では、メ [続きを読む]
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- 2018/10/04 17:21自分の本当のパスワードが記載されているビットコイン要求の迷惑メールが来たら即パスワード変更！！
- お客様から電話が！！！ 変な迷惑メールが来ているのですが、怖いのは私のメールアドレスとパスワードが書いてあって、そのパスワードが正しいんですよ！！ と。 え？？？っと驚き即お伺い。 早速メールを見せていただくと・・・・ -------------------------------------------------------------------------------------件名 ： 緊急対応！送信者 ： “ユーザーのパスワード” こんにちは！あなたは私を知らないかもしれま [続きを読む]
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- 2018/09/07 17:57iPhone 8 ロジックボード交換プログラム
- Appleから発表がありました。 ごく一部の iPhone 8 に、製造上の欠陥があるロジックボードが含まれていることが判明したとのこと。当該の iPhone 8 では、突然再起動する、画面がフリーズする、iPhone をオンにできないなどの症状が見られることがあるそうです。 Apple では、対象となる iPhone 8 を無償で修理するとのことですので、iPhone8ユーザー、該当症状が既に出ている方は特に、下記Appleリンクより対象ページに飛び、ご自 [続きを読む]
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- 2018/08/22 22:30Googleユーザーのあなた、おめでとうございます。〜の詐欺画面が現れるのでだまされないよう注意
- お客様よりお問い合わせが有り、お盆前に私の顧客には通知をさせていただいたのですが、このブログの読者様からも問い合わせを頂きましたので、記事にさせていただきます。 表題の通り、 Ｇｏｏｇｌｅ関係でインターネットサーフィンをしていると（今回はメールではありません）、突然 Googleユーザーのあなた、おめでとうございます。Ｇｏｏｇｌｅギフトが当選しました。 という画面が現れます。（下は私のお客様から送られて来 [続きを読む]
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- 2018/08/17 20:55写真に記録されている位置情報などの記録をWindowsPCで削除する方法
- 前回の記事でお客様から飛んできた写真を使ってトラブル解決のご説明をするにあたり、写真を加工するために保存を致しました。 すると私のiPhoneのアルバムを見ますと、撮影地の所にこの写真が・・・・ そうです。この写真には位置情報が記録されています。 位置情報が記録されていると、自分の旅行など移動時の記録を確認するとき非常に便利な一方で、FacebookやLINE、TwitterなどのSNSに気づかず投稿すると、例えば自宅や職場な [続きを読む]
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- 2018/08/16 12:32Windows10で「PINのリセットが進行中です...」とでてサインインが出来ない
- お客様から写真がiMessageで飛んできました。 写真を拝見するとPINを入力するところに PINのリセットが進行中です．．． と表示されています。 PINを入力しようとしてうまくいかず、セキュリティが働いてPINのリセットがかかってしまったのでしょうか。 しかし、お客様はそういう画面は出なかったし、リセットした覚えは無いと言うこと。 このPIN、結構くせ者で、何かの拍子にPINからのサインインからパスワードのサインインに変 [続きを読む]
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- 2018/08/08 08:58お盆休み明け、電話やインターネットに繋がらなかったら
- 今年の暑さは稀に見る異常気象です。 酷暑ですね。 先の記事でパソコンのオーバーヒートの可能性を書きましたが、オーバーヒートするのはパソコンだけではありません。OA機器もオーバーヒートします。 特に通信機器は常に電源を入れているため、オーバーヒート時は通信が途切れてしまいます。 私の経験では、一番多いのがお盆休み明けです。 会社ではお盆休みで、自宅では田舎への帰省などで日中入れていたエアコンや空調を不在に [続きを読む]
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- 2018/07/27 11:42Windows10でエクスプローラーを起動したときクイックアクセスでは無くＰＣを表示したい
- お客様から問い合わせです。 フォルダー（エクスプローラーのこと）を開くとクイックアクセスから開くようになったじゃない。これをいままでどおりＰＣから開くことってできない？ Ｗｉｎｄｏｗｓ１０になってからよく使うフォルダーやファイルを表示するクイックアクセスが追加されました。 よく使うフォルダーや最近使用したファイルが表示されるのでとても便利な機能なのですが、逆に他人が見られるＰＣの場合、他人に見られた [続きを読む]
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- 2018/07/23 10:05パソコンは熱くなるとセーフティが働き、突然電源が落ちたり、電源が入らなくなったりする
- 人間が暑ければパソコンも暑い（熱い）・・・ということで、タスカルでは先週一週間で３件オーバーヒートが原因？と思われるトラブル問い合わせがございました。 パソコンは暑さにとても弱い電化製品です。パソコンの仕様を見てみると全て３５℃までの使用条件となっております。 ・NECノートパソコン ＬａＶｉｅhttp://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/182q/07/lavie/ns/spec/index.html ・ＥＰＳＯＮデスクトップパソコン [続きを読む]
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- 2018/07/19 10:01Googleフォトの写真データーをPCでダウンロード＆Zipファイル展開の方法
- お客様からのご質問です。 メールにリンクが張ってあって、それがGoogleフォトなんだけど、これどうやって写真をダウンロード＆保存したら良いの？ ということで、方法をご案内いたします。 ①Googleフォトをの画面を出し、ダウンロードしたいアルバムを確認します。 ②メニュー（縦に三つ並んでいる点） → すべてダウンロード を選択します。 ③初めての場合、ブラウザによってはポップアップブロックが働くことがありますの [続きを読む]
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- 2018/07/18 09:08OneDriveのデーターをリンクで共有する
- 昨日のブログをみてくださった別のお客様から質問が・・・ 雲の絵がある画像の所に人の絵があるじゃん。自分のOneDriveにも同じやつがあるのですが、このアイコンは何ですか？ 紫の囲いの所ですね。 これはこのデーターがクラウドを介して（ここではOneDriveを介して）共有されていますよ・・・と言う意味です。 リンクを取得してそのアドレスをメールやSNS等で送ると、受けた相手はそのアドレスを することでデーターにア [続きを読む]
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- 2018/07/17 09:56OneDrive 同期フォルダーのデーターに雲のマークが表れたけどなにこれ？
- お客様から電話が・・・ OneDrive 同期フォルダーのデーターに雲のマークが表れたけどなにこれ？ このお客様は仕事のデーターをOneDriveに入れておき、名古屋と東京の営業所においてあるパソコンでデーターの共有・やりとりを行って見えます。 ちょっと前からそうなっていたのですが、私にて名古屋の方のOneDriveは設定をオンデマンド外していたので、お気づきにならなかったのだと思います。東京のPCのOneDrive・・・ついにアップ [続きを読む]
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- 2018/07/08 18:39非常に便利な中部電力の見守りサービス「どこニャン GPS BoT」
- 私の８１歳になる父親の毎日の日課が散歩なのですが、最近記憶力に問題があり、迷子になる可能性がとても高くなってきました。 そこで、この５月よりサービスを開始した中部電力のみまもりサービス「どこニャン GPS BoT」を導入することにしました。 ・子ども見守りサービス「どこニャン GPS BoT」https://katene.chuden.jp/campaign/dokonyan/ ※申込も上記WEBページよりになります。 ※問い合わせ先も上記ＷＥＢページ一番下に [続きを読む]
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- 2018/07/03 08:07写真現像ソフトSILKYPIX 6 DEVELOPER STUDIO ライセンス期間限定無料公開
- JPEGだけで無くRAWデーターも写真加工が可能な写真現像ソフトの定番 SILKYPIX 6 DEVELOPER STUDIO がのライセンスが今、メーカーの市川ソフトラボラトリーWEBページで2018年9月2日迄の期間限定で無料公開しています。 ・市川ソフトラボラトリー紹介ページhttp://silkypix.isl.co.jp/download/ds6-free/ このバージョンは６ですが、WindowsVista〜Windows１０まで対応な上に、ＭａｃＯＳにも対応しています。ちなみに今のバージョ [続きを読む]
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- 2018/06/22 23:55東芝製パソコンACアダプターリコール（発煙・発火のおそれ）
- 東芝が発表いたしました。25日には全国の新聞にリコール告知をするとのこと。 ・東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） https://acadaptercheck.toshiba.com/AdapterUpdate/InformationJapan?region=TJPN&country=JP&lang=ja 2009年〜2011年と言う事で、ちょうどWindows7の時期とかぶります。 まだまだ現役でご利用の方も多いかと思います。 対象機種かどうか下記リンクからご確認いただくか、 [続きを読む]
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- 2018/06/15 20:25人に譲るためなどの時、パソコンの削除データー等を完全抹消する
- お客様や知り合いにたまに相談を受けるのがこれです。 パソコン買い換えて、今まで使っていたパソコンを人に譲ることになったのですが、パソコンのデータって、ゴミ箱を空にしても再セットアップしても残っているのですよね？それを消して欲しいのですが・・・・ パソコンのデーターやプログラムは、実際削除しても、ゴミ箱を空にしても“OSからは見えないようにしているだけ”で、おっしゃるとおり残っています。 これは、ハード [続きを読む]
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- 2018/06/06 10:10東芝製 Dynabook が終わる日
- シャープは東芝のPC事業買収を発表しました。 ・シャープ、東芝のPC事業買収を正式発表 Itmediaの記事よりhttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/1806/05/news083.html 世界初のノートパソコンを世に送り出した東芝のDyanbookが終わりますね。 10月をめどに、シャープのパソコンになります。多分鴻海（ホンハイ）精密工業の工場で生産することになるでしょうから、iPhoneと同じクオリティは期待できそうです。 シャープは昔Mebi [続きを読む]
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- 2018/05/14 19:13Windows10 スタートメニューがでなくて電源が切れない
- お客様から電話が。 先日、４月の更新プログラムを適用したお客様でしたのでドキっとしました・・・ あのあと、仕事のソフトとか問題ないのですが、今日仕事終わり電源切ろうとしたら、スタートの画面が出なくって電源が切れないのです・・・ と。 Windows10のスタートメニューというのは左下のスタートボタンを押すと出てくるメニューです。 ↑これですね。 このメニューが出て初めて電源アイコンが現れ、それを すると、 [続きを読む]
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- 2018/05/09 08:54メールアドレスが本物と同じ楽天をかたる詐欺迷惑メールに要注意
- 最近私に電話でサポートが入ると７割はメールが本物か詐欺スパムメールかの鑑定です。 今回もお客様から電話が。 わたし、楽天でテレビ買ってるみたいですが・・・・これ本物？ と。お客様からメールを提供頂いたので、それが下です。 これ、偽物とわかる方どれだけみえるのでしょうか・・・・ 実は、この楽天メール、この他のお客様からもサポートが来ていました。そのお客様は、 誰かが私の楽天IDとパスワードを盗んで勝手に [続きを読む]
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- 2018/05/07 20:40久しぶりに使うPCでのWindows10の大型アップデートは最新or一個手前のアップデートになる
- お客様のところでWindows10 ４月の更新プログラムを適用していました。 パナソニック Let'sNote CF-LX3 Core-i5 4310U 4GBメモリーです。 １８時からダウンロードを開始、終わったのは２３時近かったです・・・・時間かかりすぎですよね。 終わり近くなったときにお客様がぽろっと・・・ そういえば、このパソコンが壊れると仕事に差し支えるので予備でもう一台同じのを持っていたんだ！！こちらもお願い！！ とf^_^;。 起動して [続きを読む]
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- 2018/05/04 19:59４月の更新プログラム適用後Google「バックアップと同期アプリ」がリセットされる
- 前回の記事でも一部書きましたが、私のパソコンだけでは無く他のお客様のパソコンでもそうでしたので、一応書いておきます。 Windows10 ４月の更新プログラム（バージョン１８０３）を適用すると、今までログインして同期していたGoogleのクラウドアプリ「バックアップと同期」がリセットされます。（私の見たところでは全てですが、必ずかどうかはわかりません） なので、起動すると「バックアップと同期」アプリを使っていて同 [続きを読む]
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