営業、セールス

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中小企業経営

・経営上のお悩みや問題、 ・それを解決したぞ＝＝！ ・こんなしたら、うまくいきました♪ なんて、いろいろを投稿してください！！

社長、経営者

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研修

社員研修を指す場合、企業が従業員に施す研修のこと。 集合研修、OJT、OFF-JT（職種別研修・階層別研修）、自己啓発、外部研修等の形態が存在する。 教育研修全般に関するコミュニティー。 企業研修とは、企業において本業での経験をさらにステップアップさせたり、新入社員の社会人としてのビジネスマナーや仕事のやり方などを教えたり、営業成果向上の為のスキルアップを目指したりすることを目的として企業内で行なわれる研修の事。 企業研修には、企業の先輩役職員などが新入社員などに対して指導するものが多かったが、近年は外部の講師を呼んでセミナーを開催するのが一般的に。 研修には個人情報保護法などで企業の情報管理の徹底が叫ばれているが、こうしたコンプライアンス(法令遵守)に関するセミナーなども昨今注目されている。 また、近年の企業研修の特徴としては、ユニークな研修が多いのも特徴的です。例えば、営業社員向けの笑顔の研修であったり、服装についての研修など様々な研修が行なわれています。

コミュニケーションスキル

コーチング、ファシリテーション、カウンセリング、リーダーシップ、教育、ビジネス・・・ 全てに共通して必要なのが、コミュニケーションスキルです。 そんな、コミュニケーションスキルについての、話題をここでシェアしましょう。 コミュニケーションスキルについて、取り上げられた、プログのトラックバックをお待ちしております。

コミュニケーション能力

2008年度の企業に対するアンケート。 【採用選考時に最も重視する要素】として、 「コミュニケーション能力」が5年連続で第1位になっています。 （社）日本経済団体連合会 アンケート調査結果より もはや、就職活動中の学生はもちろん、 社会人にとってもコミュニケーション能力の向上は欠かせません。 皆さんで情報共有していきましょう！ コミュニケーション能力についての記事を どしどしトラックバックしてください♪♪

恋愛、恋、愛、ラブ

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新入社員

今年の新入社員はエコバック型だと！！ だれがそんなこと決めてんだ！！ そんな言葉で評価されたくない新入社員が言葉をつづればいいと思います。

まずは、誰でも新入社員。

だれだって、新入社員だったんです。 だれだって、初めてはあるんです。 恥をかけるのも、新入社員の特権！！ 間違いを起こすのも新入社員の特権！！ まずは、新入社員から。

クレーム応対のあれこれ

どうしても言いたくて言ったクレームの応対内容や、まだ言えないクレーム。 どんな企業がどんな対応をするのか、また、こんなクレームって言うべきなのか、など、クレームのあれこれを話し合いませんか？

企業クレームの対応（お客様相談室）

クレームや提言、意見を言う場を お客様相談室と言います 各企業で営業のマーケティング CSRの最前線〜重要なお客様の声を 経営陣に届ける部署として戦略化 苦情を生かしてこそ、ビジネスチャンス！ お客様の声は天の声神の声ですよ。

クレーム対応

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